Банк ВТБ
406 отзывов
9 августа 2024
Спасибо Екатерине за отличное и хорошее обслуживание!
9 ноября 2024
Отличное отношение специалиста Анастасии.Высший класс .все решено
1
23 января 2024
Понадобилась справка о выплаченных процентах, сотрудник Елена сработала на отлично, клиентоориентированность на высоте! Спасибо! Хорошо когда хорошие люди формируют лицо банка!
20 июля 2024
Ставлю звезду за то,что присылают СМС и звонят,но кредит ни разу не давали! Зачем звонить, писать,если отказ?У вас что моей ФИО нет,или программа по ФИО не может вычислить, плохая или хорошая у меня кредит история.?
4 декабря 2024
Анастасия, огромное спасибо за качественное обслуживание
1
28 февраля 2024
Благодарю сотрудника Александрова Владимира банка ВТБ (Румянцево) за безупречное обслуживание, компетентность, внимание и быстрое решение моей мучительной проблемы. Желаю удачи и продвижения по службе.
1
24 августа 2024
Анастасия Невзорова отличный специалист, который знает свое дело.
1
27 ноября 2024
Екатерина, спасибо за обслуживание! Все круто👍
1
11 января
Большое отделение, отсутствие очередей, наличие операционной кассы, вежливые сотрудники
3 августа 2024
Спасибо специалисту Лычагиной Елене за компетентную консультацию.
1
20 февраля 2024
Очень хороший специалист Елена Лычагина и Екатерина Тысячникова. Желаю успехов и карьерного роста. И благополучия.
29 января 2024
Филиал банка ВТБ в Румянцева. Часто пользуюсь. Адекватный молодой персонал. Всегда помогут, расскажут что не понятно. Особенно отдел Привилегия. Менеджер Максим. В общем всём советую Пришёл увидел победил. Быстро.
5 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ибрагиму, за его качественный и профессиональный подход к клиенту, всё объяснил и рассказал до мелочей, всем советую обращатся к этому специалисту!
2
31 января 2023
09.01 обратился за оформлением кредита на 2 месяца. Сотрудник Анастасия порекомендовала оформить карту и снять с нее чтоб не переплачивать. Отделение расположено удобно, есть парковка, людей не много .Остался доволен и ушел, решив все свои вопросы. Все были вежливы, помогли взять номерок. Рядом с домом так же есть втб, но ходить буду в Румянцево к грамотным профессионалам своего дела !!
3
1
9 июня 2024
В офисе душно, долго ждешь свою очередь, парковка платная, сотрудник Невзорова Анастасия навязчиво втюхивала мне кредитную карту и прочие ненужные услуги.
2
2
4 июля 2024
Елена Лычагина, прекрасный специалист. Очень рекомендую обращаться к ней. Просто замечательная!!!!
1
4 ноября 2023
Работаю в БП «Румянцево» , часто по необходимости бываю в данном отделении банка, всегда все оперативно, сотрудники вежливые и всегда хотят помочь
1
22 февраля 2024
Очень довольна работой Елены, очень внимательная, решает все вопросы. Большое спасибо. В следующий раз буду обращаться только к ней
22 февраля 2024
Очень доволен обслуживанием, все быстро и профессионально, спасибо менеджеру Дарье
1
3 июня 2024
Сотрудники оперативно и с обратной связью решили вопрос с передачей актуальной информации Банком в БКИ!
Молодцы! Рекомендую отделение!
4
14 октября 2024
Прекрасное обслуживание, все понятно и быстро!
1
1
17 марта 2024
Менеджер на входе супер как помог. К сожалению не запомнил его фамилию.
Всё в режиме онлайн. Оформил новую карту МИР, открыл счет, положил деньги через банкомат. Всё быстро и четко!
27 июня 2023
Посетила данное отделение банка случайно и попала к менеджеру Анастасии Невзоровой. Девушка была очень вежлива и добродушно настроена, ответила на все интересующие меня вопросы по кредиту. Если бы жила рядом, то всегда бы обращалась к ней. Спасибо за Вашу отзывчивость!
3
9 февраля 2024
Обслуживание в этом отделении на высоте. Приятные, приветливые сотрудники. Все вопросы решили мои быстро.
12 ноября 2024
Очень долгое обслуживание. Можно в очереди просидеть 30 минут, когда людей почти нет
1
22 марта 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Анжелу Ковачеву за оперативное решение моего вопроса!
14.03.23 обращалась в другое отделение за выпиской по эскроу-счету, сотрудник пообещал, что в течении 2-х дней выписка придет на почту, однако, позже в приложении пришло оповещение, что моё обращение будет рассмотрено до 21.03.
Лишь 21.03 мне вновь поступило оповещение, что моё обращение по каким-то непонятным причинам требует дополнительного времени и ответ будет дан до 28.03!!!
В техподдержке приложения и на горячей линии внятного ответа на сложившуюся ситуацию не дали!
Пришлось снова обратиться в банк! Мне очень повезло, что я попала к компетентному сотруднику и он решил мой вопрос в течении 2-х часов! Спасибо!
1
1
15 января 2024
На днях обратилась за помощью в ВТБ привелегию по решению нескольких вопросов
Меня проконсультировал сотрудник Александров Владимир - очень быстро решил вопрос, искренне старался помочь, все оперативно объяснил как лучше сделать
Чувствуется уровень и профессионализм, поднял настроение и зарядил энергией на весь день, от души советую
2
19 февраля 2024
Обратилась в офис для получения справки, очень понравилось обслуживание у Елены. Быстрое и качественное обслуживание
1 ноября 2023
Отделение норм, банк невменяемый. Запрашиваешь кредитку - отказывают и без спроса открывают дебет (!), с которым клиенту потом приходится возиться и закрывать в отделении, потому что банк просто решил подарить клиенту проблем с барского плеча. Исправлять ошибки отказывается. Никогда, ни за какие бонусы не соглашайтесь, этот банк стоит к лесу передом, к клиенту задом и, в отличие от избушки, никогда не поворачивается.
29 июля 2023
За долгие годы сотрудничества сложились чувства двоякие. С одной стороны, ищут новое, пытаются улучшить. С другой стороны, часто эти улучшения боком вылезают. И когда они вылезают, то все геморои вешаются на клиента, как данность... Да еще все сильно удивляются, что клиент не хочет соглашаться с этой данностью. Так что каждый поход в банк связан с опасением, а что они еще новенького придумали...
1
4 декабря 2023
04.12.2023 обратился в офис для оформления карты. Специалист Анастасия рассказала про условия,кешбек и выгоды. предложила перевести пенсию. Приятное обслуживание.
1
22 апреля 2024
Мне очень понравилась консультация Елены, проблема решена была очень быстро, спасибо
19 марта 2024
Огромное спасибо юридическому отделу, командной работой решили сложнейшую задачу, всем рекомендую данный офис и отдел юр ли
3
8 ноября 2024
Быстро, оперативно, профессионально
14 декабря 2024
Была у оператора Елены,большое спасибо за помощь в переводе
1
1 ноября 2024
Александров Владимир - профессионал. Рекомендую
1
8 мая 2023
Хорошее отделение. Персонал учтивый и общительный. Помогут разобраться в любых вопросах и предложат массу различных вариантов решения вопросов.
1
21 февраля 2024
Большое спасибо за оказанную услугу. Благодарю за высокий профессиональный уровень Елены!
2
22 февраля 2024
Хорошая команда юр.лиц, удобное месторасположение банка, большая парковка.
28 мая 2024
Обслуживание отличное! Быстро ! Валентин отличный специалист!
16 июля 2022
Удобно расположен. Нет проблем с парковкой (3 часа бесплатно). Вежливый персонал, искренне хотят помочь в решении твоих вопросов. Время ожидания разное, когда бывает много народу, то минут 20, но не более. Доступ к банкоматам круглосуточный.
2
17 июля 2024
Открывал там счет эскроу и карту ВТБ. Быстро и качественно все оформили.
17 ноября 2024
Хороший коллектив, ждал всего 5 мин в очереди
22 февраля 2024
Благодарю специалиста Ингу Халилову за оперативность, отзывчивость и компетентность при решении вопроса по нашему юр лицу.
1
31 января 2024
Спасибо за отличное и быстрое обслуживание Лычагиной Елене от Баловой Альфии
1
30 марта 2024
Посещаяла данное отделение по нескольким вопросам. Сотрудник Анастасия помогла во всем разобраться , за что выражаю ей огромную благодарность! Побольше таких прекрасных банков и сотрудников, теперь только к вам!
11 октября 2024
Спасибо за качественное обслуживание! 👍
9 февраля 2024
Обратился в банк. Менеджер Валентин, вник в мои потребности и и помог в разрешении моих проблем.чувствуется желание помочь. Спасибо.
24 августа 2023
Здравствуйте, был на приеме у Лычагина Елена , прекрасный специалист, очень приятный человек, спасибо ей большой за грамотную работу .)
1
19 ноября 2024
Больше не пойду !!!! Неприятный осадок после обслуживания !!!