VTB Bank
62 reviews
November 12, 2024
В отделении на Невском 68А работают самые отзывчивые специалисты. Очень уютное и спокойное отделение, всегда готовы помочь с любым вопросом. Отдельная благодарность Дарье Михайловне и менеджеру Анне помогли решить все проблемы. Побольше бы таких специалистов, про которых можно с уверенностью сказать, что они на своем месте!
April 30
Ужасно! Пришли по наследному делу чтобы закрыть счёт покойной в банке открытие, сотрудники ВТБ внизу нас не пустили,сказали мол это может сделать директор и только в определенное время в определенные часы. Через месяц наконец пробились к директору, она оказывается не в курсе, что к ней кто-то пытался попасть, что доступ у нее сегодня закрывают и переводят в ВТБ и отправила нас на звенигородскую. На Звенигородской нас уже маринуют 2 часа, все планы полетели в одно место.... Ужасное отношение к своим клиентам, которые с вами не один десяток лет. Это просто дно.
1
October 31, 2024
Доброе утро ! Хочу поблагодарить ДО «На Невском проспекте» Невский пр, д.68 Захарову Юлию за внимательное, профессиональное отношение. Получил профессиональный ответ, консультацию на задаваемые вопросы! Чётко, доступным языком понятным для обывателей! Закрывал счета в банка Открытия и помощь в оформлении онлайн Банка. Очень вежливый коллектив. Очень приятный офис, спасибо !
December 13, 2024
Моя семья пользуется услугами Вашего банка на протяжении многих лет. Выражаю благодарность за ваш профессионализм и внимательный подход по решению всех моих вопросов.
October 17, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников Дашеньку и Светлану И (извините отчество запамятовала) за подробную консультацию по выплатам НПФ. Приятно иметь дело с грамотными специалистами!!!! Главные факторы:любезность, великодушие и терпение! Кто не хочет терять своё драгоценное время и получить внятную и толковую информацию идите в офис на Невский д 68
ДО "На Невском проспекте" С уважением, Ольга Ивановна. Благодарю !
November 27, 2024
Посетил это отделение банка в некоторой мере случайно (до него было удобно добраться). Посетителей оказалось мало. Сотрудники профессиональны и доброжелательны. Вопрос решил быстро.
2
October 17, 2024
Прекрасный офис, удобное расположение и очень внимательные квалифицированные сотрудники! Отдельное большое спасибо Артамоненковой Дарье за быстрое решение нашего вопроса
August 9, 2024
Дарья Михайловна проявила себя как квалифицированный и добросовестный сотрудник, которая работает в ВТБ банк на Невском проспекте дом 68 А. Решила все спорные вопросы, которые возникли у меня. Решала вдумчиво, её участие заняло не один день, но она нашла в безвыходной казалось бы ситуации, решение. Выражаю огромную благодарность. Спасибо за помощь и поддержку. Побольше бы таких прекрасных сотрудников, про которых можно с уверенностью сказать, что он находится на своем месте!
September 17, 2024
Хочу оставить положительный отзыв!
Выражаю слова благодарности Сторчак Светлане Игоревне, директору ДО банка «ВТБ» по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр. 68.
Я являюсь клиентом банка, мне была необходима справка о закрытии кредитного договора. В банке, естественно, после 18:00 всегда людно и большая очередь. Светлана Игоревна несколько раз спускалась и вызывала по очереди граждан (помогала своим коллегам, разгружала очередь), мне посчастливилось в том числе. Большое спасибо, Светлана Игоревна, за Ваше профессиональное обслуживание, за помощь в решении моей проблемы, за доброжелательное отношение к клиентам! Уважительна, корректна, грамотна, компетентна! Большое спасибо, Светлана Игоревна !
December 20, 2024
Блестяще решен вопрос, мне как клиенту банка открытие, по выводу средств при погашении валютных облигаций. Светлана Игоревна , директор офиса очень грамотный и приветливый специалист своего дела!
October 17, 2024
Обратилась в офис на Невском, 68 по вопросу перевода денежных средств по доверенности за границу. Вопрос сложный, в вечернее время все сотрудники были заняты. Свою помощь предложила директор Светлана. Такого профессионала своего дела я давно не встречала, понятно и доступно предоставила мне консультацию., очень доброжелательная атмосфера.я получила ответы на всё мои вопросы. Ещё не раз вернусь в этот офис Оценка 5 баллов!!!.
October 18, 2024
Офис с удобным местоположение, быстро и грамотно проконсультировали. Сотрудники доброжелательные и обслуживание хорошее.
1
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Дарье за качественное обслуживание, хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно
August 8, 2024
Обратилась в отделение, была большая очередь, но видно, что сотрудники клиентоориентированы. Ко мне подошел сотрудник, как я поняла, заместитель директора, уточнила какой вопрос и договорились с ней о встрече на следующий день. Я подошла в назначенное время на встречу и решили мой вопрос минут за 20. Очень понравилась работа сотрудника, вежливость и улыбка. Все быстро и четко.
April 30
Хочу выразить искреннюю благодарность отделению банка за профессионализм и поддержку в решении сложной ситуации. Это уже третье отделение ВТБ банка куда мы обратились и только здесь нам смогли помочь и не отказались в оказании услуг.
Светлана Игоревна всегда была готова помочь и найти оптимальное решение, если возникали проблемы она и вся команда банка успешно справлялись с возникающими трудностями. Сотрудники всегда были готовы помочь и никогда не сдавались, проявляя настойчивость и ответственность. Благодаря их внимательному подходу и оперативной помощи все вопросы были успешно решены. Такое отношение вызывает доверие и уверенность в надежности банка. Очень приятно иметь дело с командой, которая действительно заботится о своих клиентах!
August 11, 2024
Хочу выразить благодарность директору филиала Сторчак Светлане Игоревне за то, что очень помогла и разобралась с моей ситуацией после блокировки счета финмониторингом по 115-ФЗ. Несмотря на трудную процедуру и множество нюансов, Светлана Игоревна отнеслась с большим терпением и отзывчивостью, изучила мои документы и все закончилось хорошо. Спасибо большое и побольше бы таких специалистов в ВТБ.
October 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководителю
ДО на Невском проспекте, 68 лит А за
внимательное и профессиональное отношение.
Я получила исчерпывающую информацию по услугам банка, мне помогли выбрать продует именно под мои требования.
Очень довольна обслуживанием, рекомендую это отделение!
October 19, 2024
Сотрудники внимательный, приветливые, обладают знаниями. И нужными навыками, правда есть сложность с логистикой и не всегда голосом вызывают номера в очереди, есть вероятность пропустить
August 5, 2024
Консультировалась в банке по ипотеке, сотрудник провела со мной много времени, всё подробно объяснила , потому что вопросов было у меня было масса)
Заявку пока не оформили, пока сравниваю условия, но девушке спасибо за терпение и вежливость!
В офисе чисто , очереди почти не было)
September 11, 2024
Спасибо Липатниковой Анне за вежливое, терпеливое, внимательное и доброжелательное обслуживание. Благодарные клиенты
August 7, 2024
Ставлю 5 с благодарностью заместителю директора Дарье! Вежливый, доброжелательный и грамотный специалист! Я опаздывала и очень торопилась, она вошла в мое положение, быстро все переоформили и оказали услугу.
October 18, 2024
Проводил миграцию из БФКО, возникла проблема с бонусами.
Все решили максимально ответственно.
Спасибо большое за личное подключение к вопросу руководителей офиса!
October 3, 2024
Хороший офис. Отличное обслуживание Чудесное обслуживание Липатниковой Анны. Вежливое и терпеливое отношение.
October 18, 2024
Хочу поблагодарить Дарью Михайловну за помощь в оформлении кредита.
Очень всё подробно объяснила, помогла выбрать подходящий для меня вариант. Я боялась, что не смогу разобраться во всех этих цифрах, процентах и т.д. , но нет. Дарья умеет найти подход и на доступном языке объяснить, что и как.
Сам банк очень уютный. Сотрудники все приветливые. Во всяком случае я не увидела хамства и негатива, для меня это важно!
Спасибо, Вам, большое! Я теперь только к вам))
August 9, 2024
Получал зарплатную карту, предложили ещё кредитку и накопит счет. Сам работаю в сфере продаж, оценивал именно сервис и подход к клиенту. Понравилось, отмечаю, что сотрудник работал максимально быстро, на все вопросы ответил уверенно🙃
August 7, 2024
Очень хороший офис. Доброжелательные сотрудники. Прождала не очень долго, но все равно ситуацию спасла сотрудница-улыбнулась, извинилась за ожидание, детально объяснила всё этапы. Скачали приложение, оформили карту 👍🏻 Благодарю прекрасных сотрудников.
July 31, 2024
Посетила банк31.07.24, ждала в очереди минут 5. Выражаю благодарность оператору ( в договоре подпись уполномоченного лица Липатникова Анна Александровна) за профессионализм, терпение, корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Здоровья и успехов!
October 17, 2024
Спасибо, Дарье. Очень квалифицированно меня обслужила. Быстро и все понятно. Произвела положительное, доверчивое отношение.
August 13, 2024
Обратилась в отделение для получения карты на ребёнка, мне рассказали про специальную детскую карту и сразу выдали платежный стикер. Очень удобно пользоваться, ребёнок не потеряет. Заняло е
August 5, 2024
Была в этом отделении. Переходила с открытия на ВТБ
Пришла с ребенком , так уж вышло и спасибо огромное заместителю , что приняла меня без очереди Все прошло быстро и на высшем уровне 👍🏼
November 15, 2024
Добрый вечер, безусловно 5 звезд)
Это место в котором работают
квалифицированные сотрудники оставило приятное впечатление после первого моего посещения.
Отдельно хочется выделить Дарью Михайловну за быстрое решение вопросов. А также за объяснение информации доступным текстом.
Спасибо)
1
February 4
Зачем инкассаторы забирают все деньги из кассы в 6? Когда люди идут после работы в отделение банка.
August 9, 2024
Принципиально приезжаю только сюда, потому что не раз обращалась в другие отделения и там помочь не могут. Нравится, что всегда с улыбкой и решенным вопросом ухожу .
November 1, 2024
Очень приятная зона ожидания в офисе. Классный дизайн и отзывчивые менеджеры.
1
1
October 21, 2024
Офис хороший, менеджер хорошо и быстро проконсультировал, но время в очереди небольшое.
1
December 24, 2024
Очень отзывчивые девочки.реально хотят помочь
September 19, 2024
Отличный филиал, очень приятные и понимающие консультанты. Быстро обслужили.
October 14, 2024
Отличный офис.
Благодарность Липатниковой Анне за высокий профессионализм.
October 17, 2024
Мигрировала из Открытия. Все сделали быстро( хотя в других офисах ВТБ не смогли помочь)
Девчонкам терпения)
September 27, 2024
Приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, управляющие. Все вопросы решены))
September 7, 2024
Хочу выразить благодарность Дарье Артамоненковой за помощь.
Помогла с вопросом , который не могли решить сотрудники офиса на восстания.
October 19, 2024
Отличный офис, сотрудники вежливые, помогут всё подскажут
November 24, 2024
Сотрудники не в курсе того что предлагает банк, мало осведомлены
July 2, 2024
Ужасное отделение, принимают 3 сотрудника из 8 возможных, ждал своей очереди больше часа, решение проблемы заняло буквально 5 минут. Абсолютно непродуманная система очереди
3
September 22, 2024
Очень разочарован. Такого обслуживания врагу не пожелаешь. Хамство, долгое ожидание-это про этот филиал. Работают на расслабоне.
1
2
October 23, 2024
Заходила вечером, около 18 ч. Девушка, к которой меня направил терминал, была уставшая и неприветливая. Задала интересующий меня вопрос о рефинансировании - глянула так, что захотелось встать и уйти - ну это ненависть ко всему роду человеческому 😅 А само отделение комфортное, спокойное, круглые столы понравились, за них три звезды.
July 30, 2024
Банк отвратный два человека принимает очередь в 10 человек, карту не закрыть через приложение приходится лично приезжать и закрывать. Ужасный банк.
1
May 6
Отказали в оформлении заявления на выплату пенсии из фонда.
October 17, 2024
Замечательное отделение, вежливые сотрудники, ответили на все мои вопросы.
October 17, 2024
Очень приятная атмосфера в отделении! Приходила несколько раз - очередей нет 🙌