Выражаем благодарность за качество обслуживания в офисе ВТБ на Лесном проспекте дом 63 Емельяновой Елене Геннадьевне. Обслуживание достойно похвалы! Доступно, подробно, доброжелательно! Спасибо огромное!
Являемся постоянными клиентами, в этом офисе обслуживаемся у Светланы Евтушковой. Очень нравится подход к клиентам, всегда готовы проконсультировать, помочь, всегда оперативно, четко! Открывая новую организацию, даже не сомневаясь обратились к Светлане! Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!
Была проездом в Питере, заставила по необходимости. Меня встретили улыбчивые, вежливые сотрудники, меня проконсультировали, помогли. Осталось только хорошее впечатление, спасибо большое за такое гостеприимство и за отзывчивый персонал!
24.07.2024г. Мы с сестрой являемся клиентами Привилегий, и перевели свои пенсии в Банк ВТБ.
Очень понравилось обслуживание в офисе СПБ, пр.Лесной, 63.
Первоклассникое, профессиональное , быстрое обслуживание! Особенно хотим выразить благодарность гл.менеджеру БЕЗРУКОВОЙ АЛЕКСАНДРЕ - хорошо знает продукты банка. Внимательно слушает и предлагает лучшие варианты.
Также классное обслуживание и позитивное впечатление мы получили от общения с АНГЕЛИНОЙ СИГУТА.
Отдельно хотим отметить работу ведущего, персонального менеджера - ТИШКОВА АЛЕКСАНДРА. Профессионал. Умеет выбрать и предложить нужные для клиента условия.
СПАСИБО! Теперь мы ваши постоянные клиенты.
Персонал вежливый, офис опрятный и чистый, удобное расположен у метро.
Хотел выразить благодарность менеджеру Сабрине. Компетентна в вопросах, знает продукты банка. Хорошо владеет информацией банковской сферы. Внимательно выслушает и предложит наилучший вариант. Вообщем профи.
Также отмечу работу руководящего состава, при возникновении спорных вопросов подключались к их решению.
Вообщем ставлю "пятюню".
Обслуживаюсь в этом офисе как ЮЛ. Всё вопросы решаются быстро и без лишней прволоки большого банка. Девушки, Светлана Евтушкова, Ирина Шушарина и др. очень отзывчивы и стараются решить вопрос наилучшим способом (лучшие ставки по депозитам, кредитование, операции ВЭД). Приятно работать. Продолжаем работать.
Несколько являюсь клиентом банка ВТБ, очень нравится обслуживание в отделе Привилегии ! Отдельная благодарность директору офиса Любови Валерьевне за внимательное отношение к клиентам и прекрасный персонал, в частности Мария Афанасьева и Савицкая Анна, а также мой персональный менеджер Тишков Александр!
Не первый раз прихожу в этот офис. Очень приятные сотрудники, быстрое обслуживание, чётко доносят информацию. Особенно хотелось отметить работу сотрудника Анна. Очень приятный менеджер, всегда приятно с ней работать
Являюсь клиентом Привилегия. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Особенно хочется выделить Воробьеву Ксению Андреевну. Огромная ей благодарность за подбор продуктов банка. Прекрасное обслуживание VIP клиентов.
Рекомендую своим знакомым.
В банк ВТБ на Лесном проспекте 63, обращаюсь не в первый раз и всегда стараюсь попасть к Колосовой Евгении! Обслуживание проходит всегда на высшем уровне! Евгения встречает вас с улыбкой, грамотно, быстро и четко информирует по любому вопросу! Побольше бы таких сотрудников! Уважаемый банк ВТБ, цените своих сотрудников, как Евгения Колосова!
Хотел разместить деньги на вклад пришёл в середине недели. Офис приятно удивил, Чистый, быстрое обслуживание, менеджер подробно рассказала про все возможности размещения денег. Сделали выгодное размещение. Обязательно приду ещё раз.
Очень профессиональная работа менеджеров Фараонова В., Воробьевой К. и Куландиной Л. Доходчиво все обьясняют , очень доброжелательные. Спасибо большое!
Один из лучших офисов ВТБ в Петербурге! Приятная атмосфера и первоклассное обслуживание оставляют лишь позитивные впечатления. Отдельно хотелось бы отметить работу персонального менеджера - Тишков Александр проинформировал о нужных мне деталях по банковским вкладам и я смог выбрать наиболее подходящие условия (а условия действительно шикарные!). Теперь я ваш постоянный клиент.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка г.Санкт-Петербург ! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему офису!
Отзывы пишут только довольные клиенты)) или жестко недовольные, а есть много людей, которые не умеют их писать. При мне деду отказали делать, то что уже неоднократно делали в этом отделении, сославшись на какую бюрократическую ерунду.
Мне же и вовсе отказали в выдаче денег с моего личного счета сославшись на то, его сначала нужно его закрыть, директор отделения презирает людей и любит показывать свою власть, это видно по невербалике при взаимодействии с персоналом, я уверен, что большинство ее не уважает. Короче в отделении мрачная обстановка.
ХОЧУ сказать большую благодарность сотруднице Резиной Луизе. Очень милая девушка, внимательная, для пенсионеров- незаменима! Спасибо за Ваше терпение! С уважением, Светлана Романова от 22 ноября 2024
Отделение ВТБ на Лесной. За последние полгода я посетила его примерно 20 раз и не могу не восхищаться профессионализмом, вежливостью, внимательностью всех сотрудников. Безопасность - огонь. Скорость решения вопросов и уровень компетентности сотрудников - супер.
Обслуживаюсь в этом отделении не первый год. Всегда все быстро, четко и профессионально. Особенно хочу отметить Зайцеву Юлию. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Все оперативно решает любые задачи, показывая свое неравнодушное отношение к клиентам.
Замечательный офис, менеджеры компетентные, высококвалифицированные, вникающие в суть проблемы, быстро решающие самые сложные вопросы. Обязательно буду рекомендовать этот офис своим знакомым и друзьям. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Колосовой Евгении, вежливая, отзывчивая, высококвалифицированный специалист и её милая улыбка располагает к доверительному общению.
Была монетная неделя. Этот банк был в составе тех, которые участвуют в этой акции. Решил принести свою копилку, в которой исключительно 10-ти рублевые монеты, никакой так сказать пересортицы. От них услышал что обменять на наличные в бумажном эквиваленте нельзя. Пришлось оформлять через операциониста в зале, потом в кассу. Пока оформляли документы, попросили подтвердить в приложении данные. Только после подтверждения стало понятно, что это было согласие на предоставление своих данных на всё что возможно, в коммерческие структуры, запросы в БКИ (Бюро кредитных историй), звонки от всех организаций предоставляющих какие либо услуги, в общем весь шлак. Потом удивляются что на них всю грязь выливают. Ну ладно если бы не спросил обменять на наличные, можно было так сказать умолчать, нет же спрашиваешь, смотрят тебе в глаза и врут.
Обратилась в офис на Лесном проспекте с целью размещения вклада. За мной закрепили персонального менеджера Тишкова Александра и сделали обслуживание в Привилегии. Мне очень нравится обслуживание, профессиональное и вежливое отношение, выгодные условия по ставкам и консультирование по действующим продуктам.
Рекомендую новым клиентам обращаться к этому менеджеру и в этот офис. Удобно добираться от метро и офис работает до 20:00 и также в субботу до 17:00.
Добрый день.
Хочу отметить работу Магомедовой Дианы, сотрудник сделала ОГРОМНУЮ РАБОТУ, за других сотрудников (были не сделаны операции ранее сотрудниками из друших подразделений), просьба премировать Диану, так как сотрудник задержался в раьоте со мной после закрытия офиса и долелала все до конца!!
Диана, вам огромное человеческое СПАСИБО!
Являюсь клиентом Привилегии. Все возникающие вопросы решаются быстро и оперативно, на высоком профессиональном уровне. Работала с несколькими сотрудниками. Все вежливые и компетентные сотрудники. Прекрасное обслуживание VIP клиентов.
Рекомендую своим знакомым.
Отличный офис! Удобное расположение. Являюсь клиентом привилегии, обслуживание на высшем уровне ! Особая благодарность персональному менеджеру - Голуновой Евгении за внимательное отношение, быстрое и профессиональное решение любых вопросов. Обслуживаться у нее одно удовольствие ! Благодарю !
Сложно разобраться-то ли сотрудники профнепригодны и абсолютно некомпетентны, то ли притворяются таковыми, чтобы при возникновении проблем просто хлопать глазами и разводить руками. Ситуацию описывать не буду-но из-за сплоченного действия сотрудников потеряла 400 т.р. Если вам продлить карту или снять 10 т.р. в банкомате/кассе-то норм, тут чисто, не очень много народу. Если сделки с большим оборотом денежных средств-обходите это отделение, а по-возможности и сам банк стороной.
22.03.24 обратилась в банк. Специалисты стали намного лучше,ну или мне просто повезло) Юля Зайцева,я Вам безмерно благодарна за помощь,консультацию и решение моих сложных вопросов! Думаю Вы этот отзыв не видите,но я теперь только к Вам! Уважаемое руководство банка,подкючить клиента легко,а вот удержать сложно. В августе был неприятный инцидент,мне никто не помог,после него ушла из банка и свела на минимум использование Ваших услуг. Благодаря Юлии решила снова к Вам вернуться. Цените и удерживайте таких как она.
Уже несколько лет являюсь клиентом вашего банка и всегда получала только положительные эмоции при общении с сотрудниками,. Но вот совсем недавно см о мной случилась большая дела и ТОЛЬКО в вашем банке я встретилась не просто с безупречным обслуживанием, а с очень человечным, очень близким участием. Люди делали, что могли и так сердечно сумели поддержать меня!!!!! Прошу руководство банка внимательно и доброжелательно отнестись к сотрудникам Колосовой Евгении, Емельяновой Елене, Иванова Павлу. Профессионалы высокого уровня и очень, очень добрые люди.
Угол лесного проспекта и кантемировская улица. Кассир 30.07.24.Кассир 01.08.24. (Одна и та же).В который раз отказала в продаже евро. Видите ли на одной из купюр надорвано миллиметр.
Такое ощущение что в обращении должны быть только новые купюры, судя по ее возмущению и репликам. Она их чуть ли не на зуб попробовала. И отсылает меня все время в Спб банк и Сбербанк.
В других банках мне спокойно поменяли, без каких-либо проблем.
Благодарю сотрудника филиала Юлию Позднякову за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению моей проблемы, связанной с некорректной работой интернет-банка с моим аккаунтом.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
Оформляла кредитную карту в данном офисе, всё получилось быстро и удобно,обслуживание на высшем уровне спасибо большое специалисту Безруковой Александре. Банк очень хороший, буду советовать друзьям и знакомым!
Большое спасибо сотрудникам данного отделения за оперативную работу. Отдельную благодарность хотелось бы выразить Александре - вежливый и компетентный сотрудник, ответила на все мои вопросы и быстро помогла разрешить возникшие проблемы.
Прошу выразить благодарность заведующей банка ВТБ на Лесном 63, СПБ за высокий уровень обслуживания и доброжелательность. Отдельная благодарность сотруднице банка Фариде за постоянный и результативный контроль за повышением уровня кредитного лимита ( нужна сумма в 6 миллионов на покупку недвижимости): сегодня мне быстро, качественно и с высшим уровнем обслуживания Еланешникова Алина и Фарида оформили кредитную карту (200 дней без процентов). Сотрудники Вашего банка решают самые сложные проблемы ; действуют грамотно и талантливо. Прошу материально вознаградить Фариду и Алину за талант при работе с клиентами, они лучшие сотрудницы в Вашем офисе и владеют на уровне профессионалов клиентскими и профессиональными навыками: буду рекомендовать вас всем.
Отзыв дополнен 07.10.24:
Бесконечно долгое обслуживание, в понедельник в первой половине дня работает 4 специалиста из 7, в другом зале не знаю. На прошлой неделе пришла, прождала 30 минут и не попала к оператору.
Банкоматы всегда работают. На приём в том числе, в отличие от других филиалов. Нет парковки.
Попала в трудную жизненную ситуацию и сотрудник Диана Марданова вошла в мое положение, поддержала меня, помогла и до сих пор дердим с ней связь
Спасибо большое!