Если вам дорого ваше время и нервы, не обращайтесь в этот офис банка. Более некомпетентных работников еще надо поискать. Условия банка составлены максимально невыгодные для клиента. От подключения услуг, которые не обговаривается заранее, до не выдачи карты без покупки кофе.
Если у вас нет намерения кормить банк , а вам просто надо заработать то этот банк не для вас. Банк для тех кто ложит деньги и не снимает, иначе они будут палки в колеса ставить, а это они умеют