Переехали, и стало хуже. Много лет была клиентом ВТБ в отделении "на кольце", всё устраивало. Сейчас две попытки стать клиентом этого отделения не увенчались успехом! Работают не все "окошки", а те, что работают, работают ну очень медленно! Поэтому очередь, которая фактически не движется!
Обслуживаюсь в данном отделении, подумываю о смене банка. Причина - без предупреждения аннулировали действующую карту, оставили без денег на выходные. Чувствую, что и до НГ буду бегать туда, выцарапывать деньги, и после НГ
Всё хорошо, но не рефинансировали ипотеку от другого банка, ссылаясь на возраст заёмщика на день подачи заявки не более 60 лет, а предельный возраст возврата кредита - 75 лет. Т.е, подача заявки не более 60 лет - бессмыслица. В других банках ограничения на возраст подачи заявки нет нигде.
Отвратительное обслуживание, долгое, не компетентные сотрудники. Некорректное поведение. Не могут дать обычную консультацию. Справку о начисленных процентах по ипотеке дать могут, а выписку по кредитному договору нет. "идите в другое отделение". Оно в другом конце города. Справка платная для рефинансирования. Втб очень разочаровал.