VTB Bank
362 reviews
October 26
Не понятно когда брать талончик , когда не брать. Специалистов нехватант
June 20
Хороший персонал
March 9, 2022
Вперые обратилась в банк ВТБ ул. Агибалова, 48. Пришлось 1,5 часа ждать свою очередь, но благодаря грамотной, приятной в общении специалисту Ералиевой Регине все вопросы были решены быстро и у меня осталось хорошее впечатление.
1
4
February 27
Спасибо за отличное обслуживание.
1
1
March 19
Хорошее и вежливое обслуживание.
May 30
Все устраивает, спасибо.
1
1
July 15, 2023
Обслуживание быстрое но карту зарплатную не выдали . карта не именная но зарплатная
1
September 19, 2022
Вчера посетил сие заведение после двухлетнего перерыва. Наедеялся, что два года назад были временные трудности с персоналом и аппаратом выдачи талонов. Но абсолютно ничего не изменилось. 10 окон, работают максимум 4. Живая очередь. Очередь идёт медленно. Настоятельно рекомендую избегать посещение данного филиала.
July 3, 2022
Отделения ВТБ очень сильно хромают в последнее время в обслуживании. Недавно посетила данное отделение для открытия счёта, передо мной было всего 3 человека, обслуживают очень медленно, сотрудники не компетентны, просят документы которые в итоге не нужны.
September 18, 2022
Очень интересный банк) Сам предложил, одобрил, пригласил за получением денег и отказал! А после этого еще и написывает: заполните анкету, Вам предварительно одобрено🤣
3
April 4, 2023
Сотрудники вежливые, даже если у какого- то клиента "съехала чуть крыша набекрень", у них спокойные нервы!!! Удачи!
2
October 19, 2022
При всей моей лояльности и спокойствии сотрудники банка и терминалы прям очень сильно умудряются меня вывести из себя.... терминалы постоянно выплевывают купюры, которые ты пытаешься внести ( справедливости ради отмечу, что чаще всего это купюры, только что снятые через банкомат в другом банке, т.е.точно проверенные)....а сотрудники.... это отдельная песня.... они знают только то, что написано у них на экране. Думать не умеют, разговаривать с клиентом не умеют, их аргументы звучат весьма печально ( приблизительно- это не наша зона ответственности, звоните на горячую линию). И в глазах нет желания в ситуации разобраться...Не хочу с таким отношением сталкиваться нигде...
Но как я поняла, это проблема всего банка, работающего с физлицами, не только данного отделения.
1
1
February 1, 2022
Отвратительное отделение! Сначала надо сидеть 20 минут в очереди. Потом 5 минут сидела у одного специалиста, потом 5 минут у другого, а потом оказалось, что у кассира перерыв (перерыв, блин, у кассира) и ждать надо 20 минут. Да, даже в СБЕРБАНКЕ кассиры работают без перерыва!!! И все это только ради того чтобы пополнить счет клиенту банка ВБТ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!! Надеюсь такое только в этом отделении и другие отделения не столь безнадёжны.
6
July 17, 2022
Занял очередь к операционистке, человека 3 передо мной. Работает как оказалась одна. Остальные перетекают из зала в закулисье и обратно. 20 минут ждал, и так там всегда.
4
December 14, 2021
Офис, куда перенесли обслуживание приоритетных клиентов.
Менеджер может открыть шлагбаум и машину удастся парковать прямо перед входом.
Есть несколько банкоматов.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: термометрия при входе, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, на столах антисептики для рук, официанты в масках.
В целом неплохое место для обеда или ужина.
Если отзыв был полезным для вас, поставьте лайк!
2
3
April 1
Нормально, сотрудники хорошие.
1
April 1, 2022
Хуже не бывает! Если можно было бы поставить - 10, то это их баллы !Пришли сегодня в отделение , присесть не куда, очередь человек 12, а " работает" 1,5 окна! Прождали 15 минут, а очередь не сдвинулась ни на одного человека !Развернулись и уехали в Кошелев банк. Видимо ВТБ банку, деньги не нужны.....
3
1
January 11
Быстрое,грамотное обслуживание
2
May 10, 2022
Хороший банк ВТБ , всегда выручал меня, когда это было нужно, персонал очень грамотный и добропорядочный)
4
December 26, 2023
Обманывают, подключают платные услуги без разрешения
3
August 28
Все хорошо
1
September 7, 2022
Ужасный филиал, работает 2 окна. Просидела час. Народ не ждал уходил.Сотрудников много,но клиентами не занимаются, каждый занят своим делом. Пандусов нет,с коляской подняться!
3
1
May 23, 2022
В самом банке в ожидании очереди я второй раз. Сотрудники приветливые. Консультируют по вопросам профессионально, четко, без лишних слов.
3
September 5, 2021
Огромная очередь. Ждать пришлось почти час, чтобы получить карту. Почему туда направили, не понимаю. Работа и дом совсем в другом месте. Персонал вежливый и грамотный, не поспорить, но нагрузка высокая у них. Неужели трудно при выпуске карты позвонить клиенту и спросить в какое отделение карту отправить? Зачем в одном месте толкучку собирать?
3
March 16, 2022
Привилегия работает теперь только тут. Менеджеры привилегии об этом заранее не уведомляют.
Попросила перевыпустить карту и выдать в другом филиале, согласились, угадайте в какой филиал она пришла? Естественно на Агибалова.
3
December 2, 2023
Обычный банк пользовалась только банкоматом
August 15, 2022
Очередь 20 человек и два окна рабочих. Люди ухожят, потому что обслуживание по часу каждого. Тоже ушла. Как в селе одно окно на весь колоектив.
3
June 26, 2021
Большое спасибо за вежливое, быстрое, профессиональное обслуживание в банке, в особенности финансовому консультанту Шайтановой Анастасии!!!
2
3
May 22, 2023
Оперативное профессиональное обслуживание, на 5
2
May 10, 2022
Приехал под закрытие перед праздниками, короткий день. Но девочки нашли время и решили мои вопросы. Профессиональный подход. Молодцы
1
3
May 11
Хорошее отделение
September 6, 2022
Мне кажется самый позорный банк. Не знает персонал элементарных вещей. Ходила к ним 4 раза , но проблему не решили.
4
1
December 2, 2022
Профессиональные менеждеры, качественные услуги надежного банка.
1
July 27, 2022
Трудно добраться по высокой и неудобной лестнице людям с нарушениями здоровья. Оператор не с первого раза поняла, что от неё требуется.
1
1
March 6, 2023
Хороший банк, Олегу большое спасибо за консультации.
1
May 7, 2023
Люблю этот банк. Пришел закрывать лицевой счет, а мне предлагают ипотеку
2
1
August 30, 2022
Обычный банковский офис: чисто, аккуратно, народу, как правило немного. Из минусов-банкоматы не имеют безконтактного чтения карт.
1
November 7, 2021
Нормально. Не могла внести деньги через банкомат, так как он не считывал карту. В офисе сказали, что это часто случается,когда мнкассация задерживается. Предложили воспользоваться ьаккоматом в операционном зале. Но ходить пришлось 2 раза. Печаль.
1
1
December 28, 2021
Медленно, узконаправленно, когда надо всучить продукт - сама доброжелательность, но когда надо решить вопрос - "не их компетентность, такие у них порядки"
5
December 8, 2021
Хорошее отделение, очередь по талонам, довольно быстро решают любой вопрос. Понравилось.
1
2
December 6, 2022
Удобный график работы. Профессиональное обслуживание.
3
April 18, 2022
Очень отзывчивые, компетентные сотрудники. Классная директор.
3
June 26, 2022
Вежливый, компетентный персонал. Быстрое обслуживание.
1
4
October 20, 2023
Очень медленные банкоматы
1
December 31, 2021
Девочка хорошая попалась, быстро оформили карту, ну очень быстро, молодец!!!
1
September 4, 2022
Персонал бомба , отношение к клиентам тоже , жаль живая очередь - путаница происходит
1
January 18
Постоянная очередь
2
April 27, 2022
Самое худшее отделение банка, из 9 окон, работает два и это в 18:00 вечера, когда люди после работы приходят.
4
November 21
Обслуживание плохое
June 7, 2022
Офис с большим Спектором услуг.есть отдел привилегированного обслуживания
1