Банк ВТБ
340 отзывов
22 октября 2022
Дали кредит положив его на дебетовую карту, которая предназначена для социальных выплат, я отказалась от этого кредита через 3 дня не воспользовавшись им, так они ещё и взяли комиссию 1600 из коммунальной субсидии
5
7 февраля 2023
И отношение к клиентм и обслуживание на 5 звёзд. Всё объяснят в доступном формате. Работают профессионалы. Ожидание всего несколько минут. Отделение находиться в удобном месте.
1
2
29 января 2024
Все отлично. Сотрудники огонь
1
1
13 июля 2022
Менеджеры,приветливые,плохо знают продукты банка которые предлагают, по факту тебе говорят про одно ты все уточняеш и открываеш продукт, потом оказывается что тебя ввели в заблуждение не точно расказали и извиняются) вам не правильно изначально дали инфу. И на этом все.
Открывал счет сейф в марте на 3 месяца, за это время 4 раза пришлось посещать банк т.к. сначала не проходили переводы(сотрудник не правильно оформил документы) потом они меня не видели в своей базе пришлось опять проходить актулизацию в банке.
Потом они меня задвооили как то у себя в базе, опять ходил)
Изначально не правильную информацию о счете сейф рассказали, не владеют точной информациией о продуктах банка.
Очень жаль потраченного времени в ВТБ.
Не рекомедую.
5
12 декабря 2021
Все отлично. Единственное что: ВТБ и ХКБ как бы партнёры и через банкомат ВТБ можно пополнить карту ХКБ (Хоум кредит банк) но не получилось. Обслуживание быстрое. Молодцы.
2
6
14 августа 2024
Компетентные сотрудники. Ожидание к менеджерам 5-10 минут.
1
2 сентября 2021
Отличный банк и вежливый приятный персонал , который всё грамотно и ясно расскажет и подскажет по многим интересующимся вопросам о кредитах и картах.
2
6
11 ноября 2024
Хорошее место
1
1 августа 2022
Менеджеры в вип обслуживании с недовольными лицами. Особенно менеджер Иван хамит, некомпетентен, с клиентами общаться не умеет от слова совсем. Руководство объясните пожалуйста менеджерам, что они не на рынке работают. Второй молодой человек( не знаю имени) наоборот очень вежлив, все выстро объясняет.
5
28 февраля 2024
Спасибо Оле за качественную работу
1
1
26 апреля 2024
Спасибо Оленьке Солодчик за работу.
2
20 апреля 2023
Банк мне монравился. Тепло стобои могут побеседовать. Прочем очень хорошо.
1
22 января 2024
в банкомате узнал остаток по карте и содрали бабки - жадины))
1
1
5 февраля 2023
Очень хороший офис. Всё быстро и профессионально. Грамотные специалисты, посоветовали, всё рассказали.
2
1
16 декабря 2023
Хорошие люди, ставки высокие.... Стаканчиков к куллеру нет((
14 ноября 2022
Не первый год пользуюсь услугами этого банка, персонал приветливый, недавно реально помогли мне, была сложная ситуация, смог перекредитоваться у них, дали хорошие условия и процент, в итоге закрыл старые кредиты и уменьшил ежемесячный платёж, девочки подсказали, как лучше сделать, чтобы получить одобрение, всем доволен!
2
22 июня 2021
Одна или две девочки😠 И это для VIP... Нельзя заставлять клиента ждать 50 мин., которые пришёл к назначенному время ожидать вместо того кото опоздал ☝️причём намного ⚠️ даже если он ГОВОРИТ короткий вопрос и я не надолго .... моё время не мнение ценно👌
Меня заставили ждать (так как я хотел закончить намечанное! И обозначили время ожидания 10 - 15 мин. и ещё 10 мин, а затем вот вот... )
без всяких компенсаций... Да и ржака⚠️в ВТБ нет туалета для клиента и даже, если ты VIP.
ТАРИФЫ далеки от желаемых... Особенности обслуживания изучаю🤔
Отсутствует возможность конфиденциальности💸надеюсь руководство правильно относится к здоровой критике. И исправит недоработки...
11
18 марта 2022
Приехал в офис, народу человек 15. Из 5 работает одно окно. Сотрудник на входе хамит. Ничего не знает. Плюнул, поехал на проспект Космонавтов. Там народ есть,, но сотрудники всё на своих местах. Тут же помогли. Очень вежливые и отзывчивые. Один банк, но подход к работе разный.
8
20 июля 2023
Очень удобно. Круглосуточные банкоматы. 👌
1
1
29 января 2024
Спасибо сотруднику Ольге за работу
1
1
15 июля 2022
Попросила выдать в кассе со своего счета две пятидесятирублёвые купюры, которые понадобились для платежного терминала. Мне ответили, что их давно в офисах ВТБ не выдают. Надо бы оценить такую работу оценкой НОЛЬ.
7
3 мая 2022
Красивый офис, вежливые и компетентные сотрудники, всё доходчиво и понятно объясняют.
3
5
6 мая 2022
Банк с такими денежными рессурсами , а данное помещение как мышиная нора. Особенно это проявилось в дни февраля-марта при большом наплыве посетителей, теснота и духота были невыносимы, да и в повседневном посещении не чувствуется радость от прибытия посетителей.
4
19 декабря 2023
Хороший банк, приветливые сотрудники!
19 июня 2023
Банк большой, много банкоматов. Ходу туда время от времени, меня устраивает.
28 июня 2023
Елена персональный менеджер+классное обслуживание!
30 сентября 2023
Пришел за зарплатной картой. Навязывают ещё и кредитную
3
5 февраля 2023
Молодцы, работают профессионально и добросовестно!!!
2
1
31 мая 2024
Там нельзя попить воды
2
9 ноября 2022
Обслуживание на очень хорошем уровне! Приятно удивлен
1
2
13 сентября 2021
Как бесит сейчас во всех банках , что ты не можешь дозвониться напрямую в нужное тебе отделение и тебя отправляют в колл-центр к узконаправленным специалистам с готовым набором фраз, которые реально не могут решить твою проблему или адекватно ответить на твой запрос. Нужно обязательно куда-то тащиться. И то не факт, что там будет необходимый тебе специалист.
7
16 июня 2023
Удобно расположен, есть парковка
7 июля 2021
Прекрасный стажёр который помог вспомнить пароль , успокоил ребёнка , все тактично объяснил . 07.07.2021 в 11.30 . Я не посмотрела на бейджик и имя не помню . Огромное спасибо!!!! Таким нужно давать премию за год
3
1
27 апреля 2024
Спасибо девочкам
2
10 августа 2023
я не знаю кто вам сказал что голосовой помощник это удобно, знайте это не так! до оператора не дозвониться!!!!! голосовой помощник тугой и долгий, отвратно
3
4 июня 2023
Хорошее отделение. Наш вопрос был быстро решён
1
12 июня 2021
Большое помещение, много места где можно посидеть. Обслуживание быстро. Культурно. Много окон и персонала.
3
1
3 декабря 2021
Работает туповатый и безразличный к клиентам персонал. Консультант на входе Владимир с фамилией на букву М(смена 03.12) еще и обхамит вас, стоит без маски и менеджеры без масок также работают, не соблюдают анти-ковидные меры, проблему пришлось решать только с помощью горячей линии.
10
1
13 июля 2022
Визитом в банк был доволен, очередь электронная, мало время потратил на открытие щёта и получения карты. Рекомендую
3
2
2 октября 2023
Приветливые , культурные менеджеры
1
18 июня 2022
отвратительное отношение,для них клиенты не важны,чем их меньше тем лучше,меньше работы.
даже дебатов карту хрен получишь.
6
13 июля 2021
Очень понравилось, сотрудники грамотные, работают чётко, вежливо, зал небольшой, но удобный.
1
22 февраля 2023
Хороший банк удобная место для парковки
1
1
13 декабря 2021
Зашла снять евро со счёта. Сказали, что необходимо подождать, так как инкассация. В итоге без очереди в кассе обслужили мужчину, который был после меня, а талон невозможно получить, так как его нельзя выбрать.
5
18 июня 2022
Помогли, рассказали, объяснили. Быстро, вежливо, профессионсльно.
3
3
23 мая 2022
Ужасное отношение к клиентам, при возникновении конфликтной ситуации никто не пытается помочь, в том числе руководящий состав офиса просто скрывается
6
4 сентября 2021
Грамотные консультанты,быстрое обслуживание,помещение маловато. Советую внимательно отвечать на телефонные звонки банка,могут поменять опцию без вашего ведома,а лучше по телефону ничего не обсуждать.
3
2
7 октября 2022
Заходил. Очень понравилось. Вежливые, готовые помочь люди.
3
1
31 мая 2023
Когда я приходила всё быстро и компетентно.
3
1
20 августа 2022
Ужасный банк, и это отделение в том числе. Никакой клиентоориентированности. Про заморозку ИЦБ вообще молчу
4