Во многих банках была, но такое вялого неспешного отношения ни разу не встречала. Получать карту более 15 минут, когда в очереди перед тобой 0 человек! Из трех менеджеров работал только один! Остальные двое названивали по телефону, решали свои вопросы.
Это ужасное отделение , чтобы получить перевыпущенную карту я прождал больше часа!!! Почему нельзя к примеру получение карт и подобные быстрые операции обслуживать по другому, экспресс окно какое-нить сделайте!!!В который раз прихожу в это отделение и всегда толпа людей и все ждут и ждут.
Это отделение испортило хорошее впечатление о банке ВТБ, по видимому внутри банка царит хаос!!!
Удобное расположение. Длительное обслуживание, неквалифицированный персонал, политика руководства банка не лояльна к вкладчикам, деньги которых прокручивает для собственной наживы. По умолчанию ввели платные СМС оповещения на социальные вклады.
Руководитель офиса Чепурная Хамка еще та, человек занимает руководящую должность .а ведет себя как баба базарная. Кривляется! В шоке от подобных руководителей...
Вообщем приходится несколько раз посещать данное отделение. Сотрудники работают вяло, одного человека могут обслуживать час. В 5 часов уходят на обед!!! и остается 1-2 менеджера из 2-3! А поток клиентов в 5 вечера возростает! Вот и представляете 10 чел сидят и ждут, пока обслужат одного мать его, час!!!!
"Мертвое отделение" увы...
Лучше б на метро съезил в другое и вернулся, быстрее бы было. Благо отношения с данным банком заканчиваются.