Chelyabinsk, ulitsa Blyukhera, 55помещение 113
VTB Bank
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Learn more
Directions
Улица Рылеева
169 m
Advertise your business on Yandex Maps
45 reviews
December 4, 2024
До визита в банк позвонила в Пенсионный фонд ВТБ, чтобы вернуть пенсионные накопления, т. к. Мне исполнилось 55 лет. В пенсионном фонде мне сказали, что это можно сделать в банке. Приехала, взяла талон. Подошла ко мне сотрудник и сказала, что это нужно сделать через сайт пенсионного фонда. Я сказала, что там сказали, что в банке тоже можно. Но она всё отрицала. Приехала домой, позвонила на горячую линию пенсионного фонда. Там сказали, что в банке обязаны это делать, т. К. Это банк партнёр. Посоветовали посетить другое отделение банка. И если там тоже откажут, то пенсионный фонд будет подавать жалобу.
1
December 13, 2024
Помещение - без вопросов, пара банкоматов работает круглосуточно. Тут никаких претензий.
Но персонал... девочки, ну не надо так через губу общаться, как будто вы по меньшей мере совладелицы этого банка. Да и с профессионализмом у вас отнюдь не все так хорошо, как вы себе это представляете.
Был неприятно удивлен отношением к клиенту.
Понятно, что почти монополисты, но пока и другие альтернативы есть.
3
January 22
Откровенное безразличие к клиентам. Обратился по вопросу снятия ареста со счета, с порога было заявлено, что данной процедурой банк не занимается (вводят в заблуждение). Постановление о снятии ареста со счета отправляет в банк не только судебный пристав, но и гражданин , имея на руках постановление о прекоащении производства, вправе предоставить в банк документ о снятии ареста. Однако, гос пода служащие банка отказывают НАПРЯМУЮ, от оказания услуги по снятию ограничений пользования денежными средствами. Возмущает...!!! Бездействие.
1