VTB Bank
216 reviews
December 14, 2017
Сотрудники банка, равно как и управляющая, ведут некорректную работу, обманывают клиентов.
В офис обращались 3 раза для подачи заявки на потребительский кредит. При первом и втором обращении (08.11.17 и 11.12.17) была подана заявка на кредит, по которой получено одобрение и со слов сотрудников можно просто прийти и забрать деньги в нужный день. В итоге, пришла забирать деньги 13.12.17 по уже одобренной заявке, оказалось, что предыдущий сотрудник сделал все неправильно и необходимо заново переподавать заявку и все документы. На этот день у меня назначена у нотариуса, где все по времени, сделка. Просидела в офисе вместо обещанных 15 минут 3,5 часа, а оказалось что в добавок и нужной суммы денег нет в кассе, а ее нужно заказывать заранее (приходила 11.12 и сообщала об этом). Сегодня, 14.12 пришла в офис для подачи заявление на отказ от страховки, а оказалось, что продан был абсолютно новый продукт, который введен как 2 недели в работу, по которому нельзя отказаться от страховки. На момент первого и второго обращения читала образец кредитного договора, где ничего сказано об этом не было, на момент подписи нового договора заверили, что все то же самое, просто в нужной для банка форме. Как понимаете, просидев 3,5 часа и опаздывая на сделку, в условиях стресса не было возможности ознакомиться досканально с новым договором.
Выводи, клиенты данного банка, делайте сами. Обманывают, разбираться не хотят ни в чем и за свои действия и работу не отвечают!!!
4
2
June 4, 2020
Очень удобно и хорошо как для сотрудников так и посетителей.
7
November 19, 2022
хороший банк
3
2
May 13, 2021
удобное расположение рядом с моим домом. хороший офис
3
3
September 5, 2022
Обычный отдел банка.
3
1
February 11, 2022
Грамотный персонал,помог решить вопросы мои,что не могли сделать в филиале.
3
1
April 8, 2021
Хороший офис. Приятные сотрудники. Нравится тут обслуживаться.
4
3
December 28, 2018
Отличное отделение. Была вечером, ожидание минимальное, электронная очередь работает, грамотный персонал. Молодцы!
9
2
April 26, 2021
Народу не очень много, быстро обслуживают
3
1
June 5, 2021
Я тут ИП счёт открыл,все удобно и центр
3
2
September 14, 2021
Всë нормально, банкоматов маловато.
3
2
July 15, 2022
Все отлично)
2
August 25, 2021
Все вопросы решаются быстро👍
3
3
April 21, 2022
Огромные очереди
4
May 11, 2021
Посещал это отделение. Спокойное и ждать недолго.
3
1
February 20, 2022
Очередей почти никогда нет. Приветливый персонал
3
1
August 28, 2020
Удобное расположение, компетентные сотрудники. Ждать не надо!!!
3
December 2, 2021
Служба одного работающего окна
5
March 10, 2022
Работают 2 окна, вместо 5. Очереди по 16-20 человек.
3
September 23, 2017
Офис рядом с метро, что очень удобно. Сотрудники очень внимательные, работают быстро, вникают в суть проблемы и подсказывают лучшие варианты. Был несколько раз, остался полностью доволен. Рекомендую всем.
6
1
March 27, 2020
Вечно большие очереди, не расторопные сотрудники, половина окон не работают, сотрудники курят, болтают, управляющая постоянно болтает по телефону по личным вопросам (просидел 45 минут в очереди из 3 человек).
6
2
November 20, 2019
До 10.00 сюда вообще нельзя приходить. Никого нет!! Сидит один сонный сотрудник. Еле дождалась кассира. Встретила с недовольной физиономией
6
October 29, 2019
Постоянно очереди,работают медленно-всего 1-2человека, постоянно ждешь очень долго. Ужасный банк,худший из всех втб.
5
3
August 11, 2020
Обслуживание на высоком уровне. Большое отделение
5
August 1, 2019
Грамотные и вежливые консультанты. Быстрое обслуживание
6
1
May 29, 2019
Хорошее отделение банка. Всегда мало народу и практически не бывает очереди. Постоянный клиент данного банка и офиса.
6
2
August 11, 2021
Удобное расположение.
3
2
February 8, 2020
Хорошо. Советую персонал обучен и приветлив.
7
3
July 15, 2020
Удобно расположен, рядом сетро
6
November 4, 2019
Приветливые люди и всегда чисто и свежо
6
3
October 1, 2019
Всегда работает тодько 2 - 3 сотрудника. Иногда в очереди от 30 мин до часа просидеть можно!
6
1
May 13, 2021
Все четко и быстро
3
February 14, 2020
Вполне приличное отделение. Много народа не бывает.
6
4
July 13, 2021
Быстрое обслуживание
3
2
April 2, 2019
Все зависит от самого отделения.Одному можно ставить двойку,а в другом грамотные и внимательные.
6
December 5, 2019
Самый конченный банк, клиентов за людей не считают, воруют деньги со счетов, обманывают с кредитами.
10
2
July 20, 2018
Отличное отделение. Учтивый и грамотный персонал. Все виды услуг!
4
2
May 13, 2022
На 5
3
November 16, 2019
Очень вежливый персонал. Бывают очереди.
6
2
December 7, 2019
Несколько раз был, ожидание 0 минут, кадры вроде квалифицированные.
8
4
July 21, 2021
Чудесный банк
3
3
December 9, 2020
Быстро, четко...
2
3
September 20, 2019
Все нормально, но во время ремонта это было жутко долго по лабиринтам ходить.
5
2
September 17, 2021
Всё норм
3
1
April 22, 2021
Самое отвратительное обслуживание!
4
December 28, 2019
Очень медленное обслуживание
6
3
March 16, 2020
Все очень достойно
5
4
April 15, 2018
Очень медленное обслуживание не могли принять деньги на счет ждали два часа доступ к операционисту
3
2
December 23, 2019
Вечер рабочего дня. Операторов - полтора человека. Сижу. В очереди 50 минут...
8
1
January 23, 2019
Удобное расположение, но очень медленно.
2
2