Банк ВТБ
221 отзыв
28 июня
Благодарю за помощь и индивидуальный подход.
1
2
30 марта 2023
Банкоматы 5 000 купюры старого образца не принимают.
Послали в кассу ВТБ.
В кассе карта не читается, послали к операционистам.
Итог:
Надо было просто положить на карточку денег, подарил ВТБ пол часа своего времени.
По чувствам:
Раздражение, отчаяние, разочарование.
4
1
19 декабря 2023
Отличные специалисты, хороший офис, обращусь еще раз, спасибо!
4
12 ноября 2023
Чистенький, мальнький офис. Обращался несколько раз.Главное сотрудники грамотные и консультируют ( с нормальным человеческим лицом). Некоторым специалистам в других банках нужно и них брать пример. Просто приехать и послушать как девочки общаются
3
11 февраля 2023
Отличное отделение, замечательный персонал. Очень благодарна им за помощь. Нужно было оплатить обучение за границей, были проблемы с оформлением, возникли трудности, помогли, спасибо им огромное.
1
4
1 мая 2023
Очень комфортный филиал банка ВТБ. Без очередей, прекрасный положительный персонал, отличные консультанты!
Современное помещение, удобная локация
3
3
12 декабря 2023
Сотрудники всегда решают вопросы до конца, была сложная ситуация, только в этом офисе мне помогли
3
10 февраля
Профессиональное отношение, быстрое обслуживание, внимание к деталям
1
20 сентября 2023
Просторный офис. Вежливые сотрудницы. Остался доволен посещением.
2
3
23 декабря 2022
Удобное расположение, всегда мало народа. Довольно быстро и вежливо обслуживают.
2
16 мая 2022
С назначением нового руководства (непонятно вообще, как такие люди попадают на такие посты, хотя, конечно, понятно...) отделение превратилось в Почту России времён СССР - долгое обслуживание, полная некомпетентность по любому вопросу, если и не явное хамство, то полное безразличие к клиенту, в т.ч. привилегированному. Раньше отделение было одним из лучших, теперь просто противно заходить.
6
1
14 февраля 2023
Обслуживание - жуть! Какое медленное!!!
15 минут я сидела в очереди и не могла просто получить карту! В других банках это занимает МАКСИМУМ 5 минут.
3
1
17 октября 2023
Отличное отделение банка с очень приятными сотрудниками
2
3
15 января 2023
Удобно расположенное отделение банка, рядом с метро, внутри есть 3 миниофиса.
3
1
11 декабря 2021
Удобное расположение, приятный персонал, людей принимают очень спокойно и обходительно. Когда долго ждали даже чай, кофе предлагали. Нормальный банк.
4
3
1 декабря 2022
Обслуживание, отношение к клиентам, персонал, нет очередей, чисто и уютно
1
9 июля 2023
Обычное отделение, хорошее обслуживаю в привилегии, но минус у банкоматов: принимают только новые купюры, а старые выбрасывает обратно! Причем об этом предупреждают, но неохотно стоять и передать деньги! Поменяйте банкоматы на нормальные!!!
1
2
4 декабря 2023
Все на высшем уровне. Даже есть vip - зона.
1
1
19 апреля 2023
Самое ближайшее к работе отделение. Очередей не бывает практически никогда, но и компетенция, бывает, хромает.
3
2
21 января
Очень хорошие сотрудники работают в этом отделении
2
1
30 июня
Банк как все банки;: ставки хорошие!
9 ноября 2022
Хорошее отделение, как и все остальные у банка. Чисто, приятно, спокойно.
3
1
11 мая 2022
пустое отделеление, никакого народа, а обслужить может по вопросу открытия эскроу счетов один сотрудник, который берет и уходит обслуживать вип-клиента.
после 20 минут ожидания пересаживают к другому сотруднику, который оказывается все таки мог сделать то что нужно.
3
1
26 ноября 2022
Быстрое обслуживание. Чуткое отношение к клиентам. Внимательный и вежливый персонал. Удобное расположение, возле работы)
1
2
3 января 2023
Хорошее отделение. Обслуживался здесь около пяти лет. Все на уровне корпоративной и современной этики. Впечатление положительное. Ожидания оправдывали.
2
22 марта
Сотрудники нет , очередь большой.
3
1
7 ноября 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Всегда всё вопросы решали в течение нескольких минут. Каждый раз предлагают кофе или чай, пока ожидаешь очереди.
4
4
19 декабря 2022
Оооо зер гуд. Быстро оформился. Справочку получил сразу же. И конечно же 5 Джи бонус при установке в банке приложений
1
9 декабря 2021
Ужас! По огромному залу неспешно прохаживаются служащие банка с равнодушием взирающие на очередь из тоскующих клиентов. Некоторые служащие сидят за рабочими местами, но в гордом одиночестве, в смысле без клиентов, но с очень занятым видом, что делают - загадка. Если хотите поскучать часок-другой в очереди к не блещащему (в большинстве своем) умственными способностями персоналу - Вам сюда.
8
26 мая 2022
Внимательное отношение к клиентам! Чисто, светло, уютно и немноголюдно!
2
4 февраля 2022
Хотела только узнать процент по кредиту, на минутку.... застряла на 2 часа. Мне показалось , что они не только свои услуги предлагали , но и соседнего банка тоже... настолько этих услуг много... а мне то надо было только узнать процент(((( много времени потеряла(((
1
2
8 декабря 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательные девушки. По моему вопросу провела в банке не более 15 минут.
2
18 марта 2023
У этого банка удобное расположение и вежливые сотрудники.
2
24 ноября 2022
В этом отделении столкнулся с низкой квалификацией сотрудников, нежеланием помочь клиенту. Оставил предметную письменную жалобу. В ответ получил шаблонную отписку. Общей уровень сервиса и клиентоориентированности банка крайне низкий.
1
31 декабря 2021
Персонал Банка не компетентен, вопросы решить не могут.
30 декабря время 17 часов на ресепшене никого, терминала по выдаче талонов не работает.
Из 5 окон работает только 2.
В результате зашел на 15 минут, провел целый час в отделении.
По горячей линии предлагают решать вопрос в отделении банка.
В отделении банка крайне не компетентная девушка мне попалась. К сожалению фамилию не могу написать, т.к в справке выписке она не указала свою фамилию.
Банк автоматически списывает средства с зарплаты по Исполнительному листу, даже не вникая, что и сколько списали. Свои ошибки признавать нее желают. ссылаются на закон, а сами не могут объяснить действие закона, в результате поступают так как считают сами.
Категорически не советую пользоваться услугами данного банка
6
16 октября 2023
Удобно заскочить в дождь...
3
15 февраля 2022
Тихое спокойное место. Народу немного. Профессиональные менеджеры. Жаль, что меняются для вип клиентов.
3
2
22 апреля
Удобно.круглосуточно.
9 августа 2022
Быстрое обслуживание, много операторов с хорошей подготовкой.
3
16 января 2022
Вежливый, доброжелательный и знающий персонал. С готовностью подключаются к решению вопросов. Спасибо.
4
3
24 января 2023
Обратился в отделение банка для восстановления sim карты ВТБ получил отказ сказали что не работает программное обеспечение, переходят на Российское поэтому могут быть проблемы при выдаче сим карт.
3
19 мая 2021
Грамотные специалисты, объясняют толково,без суеты и нажима.Надежный банк.Пользуюсь услугами этого банка более 10 лет.Процветания и надёжности банку!!!!
3
4
3 апреля 2023
Обслуживание ужасное. Не зря как не зайдёшь клиентов там нет. Несколько раз заходила в разное время, и постоянно сталкивалась с неприветливым персоналом. Не советую этот филиал
5
1
26 июня 2023
Все здорово, быстро и по делу
1
2
19 января 2022
Удобно расположен, людей мало. Банкоматы при входе работают даже когда банк закрыт. Обслуживание хорошее.
3
3
6 августа 2022
Удобно, быстро, комфортно, хорошие специалисты
1
24 марта 2021
Замечательный филиал, не то что у нас на Севере, хочу отметить сотрудницу этого филиала Викторию Николаевну к сожалению не запомнила фамилию.... Человек добрейшей души, внимательна, аккуратна помогла во всех вопросах.. По больше бы таких людей
7
3
21 сентября 2023
Оболванили, одобрили, но не то что надо
1
1
6 октября 2021
Обращалась с активацией карты москвенок, не смогли активировать, мало того, они продержали больше 30 минут, говорили сейчас все будет, в итоге ничего не сделали. Потеряла время, больше не вернусь в этот офис.
7
11 февраля 2023
Хорошо работают весть спектр услуг на машине подъехать невозможно
2