VTB Bank
207 reviews
October 14, 2023
Отличный ипотечный отдел, Нина Сердюкова профессионал своего дела, сделка заняла всего час.
February 7
Отличное отделение. Приятный и отзывчивый персонал.
2
2
March 25, 2023
Потрясающее отделение , нет очередей, работают опытные ребята. Спасибо большое Юлии и Евгении за помощь!
3
May 12
Самый лучший филиал, особенная благодарность менеджеру для юр лиц, Евгении
1
October 20, 2022
Обслуживание не намного хуже чем в любом другом банке. Отношение к клиенту - терпят потому что это необходимость, я так оцениваю. Жаль людей которые в силу жизненных обстоятельств вынуждены работать в подобном заведении. Что касается непосредственно банковских продуктов то разумеется лучше держатся от них подальше. Но это и так очевидно для любого человека кто имел неосторожность связаться с втб.
2
2
November 30, 2023
Очень доволен работой кассира Чайка Натальи. Сразу поняла какой платеж нужно провести, все заняло не более 10 минут. Обслуживание на уровне! Впредь для оплаты буду обращаться только в это отделение.
2
1
October 5
Молодцы.Кассирша очень хорошая женщина,надо было срочно менять деньги 2мин все мои проблемы решили.
February 6
Тут работают самые дружелюбные и ответственные сотрудники!
1
1
November 14, 2022
Все обычно. Пока не до обсуждали свои дела (5человек), не пригласили к окну...
Возможно это были важные дела), но, когда клиент сидит рядом, это совсем не впечатляет.
Обслуживание было стандартным.
1
October 21, 2022
Оформляли сделку по ипотеке. Был как получатель средств аккредитива. Кабинки для переговоров. Персонал вежливый. Всё рассказали, показали. Но попить водички не получилось. Воды в сатураторе не оказалось.
3
1
July 4, 2022
Самый отвратительный офис втб банка! Сотрудники «работают» для себя. Просто приходят потому что надо и все.
На очереди им все равно. Если она решила сидеть и не обслуживать, то ее вообще не волнует никто.
Зайдя даже в пустой офис (1 клиент ну весь банк был), все 5 сотрудников просто посмотрели и все. Даже не собирались обслужить и ответить на вопросы. Не вижу смысла вообще от такого офиса
5
2
September 10
Подсовывают документы на перевод пенсии в ВТБ, не важно по какому делу пришёл, между делом сунут на подпись, офис уровня почты России
September 2, 2022
Вежливое обслуживание, нет больших очередей, хорошие специалисты. Оценка 4 так как во время обслуживания сбоила программа и обслуживание затянулось
February 14, 2022
Банк как банк)) Приятнее чем СБЕР, но по меркам ВТБ офис мог быть и покомфортнее)
Ипотечные менеджеры компетентные, видимо насколько быстро все проходит - не всегда зависит от работников банка)) В целом все хорошо)
February 6
Специалисты - супер профессионалы, выдали кредит за 15 минут🤩 решили вопрос по счету и помогли с втб онлайном, однозначно пять баллов !🙏
May 8, 2021
Зарегестрировал ИП и на следующий день обратился за открытием счета в банк ВТБ. Менеджер отделения профессионально и отзывчиво ответила на все интересующие вопросы и сопровождала в течение всего процесса оформления и регистрации счета. Однако после подачи документов и окончательной регистрации, следовало получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП) для использования онлайн банкинга. Следуя всем инструкциям и даже после обращения в службу поддержки установить ЭЦП так и не удалось: ЭЦП на системе MacOS работает в браузере версии Safari 11 при актуальной на момент отзыва 14. Google Chrome и Mozilla также работает на старых версиях и новые версии браузеров не поддерживают нужный плагин. В итоге менеджер поддержки сообщила, что других вариантов, кроме регистрации на других компьютерах с нужными браузерами, нет. Если в год мировой пандемии, где цифровые сервисы во всех сферах жизни стали предметом первой необходимости и развивались стремительно, ВТБ не стал ставить для себя это в приоритет, я не могу доверить надежности сервиса со стороны банка в других вопросах. От услуг банка в рамках расчетного счета отказался и на следующий день отколы счёт в другом коммерческом западном банке, где весь процесс от регистрации до настройки счета занял не более 15 минут. А регистрацию онлайн банкинга этого банка сделал через мобильный телефон в течение ещё 5 минут.
3
3
November 18, 2022
Оформлял карту,достался очень не компетентный сотрудник. Очень медленное и долгое обслуживание.
Не удовлетворительное, на мой взгляд,обслуживание. Бумажная волокита.
February 15
Хорошое обслуживание и вежливый персонал
1
August 5, 2022
Банкоматы постоянно на прием работает только один из 3х в офисе . В банкоматной зоне постоянно грязно , зимой из-за того что есть кондиционер при закрытии офиса тусуются бомжи погреться не очень от этого запах . Отношение как везде улыбчиво натянуто )
November 25, 2021
Надо бы 2 оценки поставить 1 этажу- ячейки - 2, а второму ипотечная сделка с ЭР - 5+.
На первом этаже провели 2 часа, компьютер висел. Программа висела, очень медленно все, вроде и людей немного, но все стоит.
Ипотечную сделку с электронной регистрацией провели супер лперативно, быстро, позитивно👍 Все вопросы решались легко и с улыбкой.
Вот такое двоякое впечатление от банка.
1
1
June 10, 2022
Такого конечно ещё нигде не видел ! Сделка была долгая, документ по ипотеке напечатан с неправильной датой ДДУ, сотрудник не выходит на связь по почте! Никак не дозвонится. Бросайте работу и идите опять в данный банк и там опять сидите, и решайте проблему. Такого ещё нигде не видел!
3
2
August 18, 2022
Обслуживаюсь в этом офисе как ИП и как физик, проблем никаких не было. В рабочее время часто немноголюдно, что очень удобно.
1
1
November 18
Вежливы, всё подробно объясняют.
February 8
Все хорошо, все понравилось.
2
2
May 13
Очень медленное обслуживание
1
February 6
Все быстро и оперативно .
1
September 9, 2021
Само отделение работает прекрасно, и удобное расположение от метро. Но порой сотрудники отделения Привилегия, не всегда отдают отчёт своим действиям, и тем самым нарушают закон с закрытием ИИСа, и вместо двух положенных недель, эта процедура длится три и более
3
2
September 18, 2022
В этом филиале открывал мастер счёт, народу мало, персонал приветлив и обходителен.
Рекомендую к посещению.
1
December 23, 2023
Отличный и культурный персонал.
1
February 10, 2023
Отличное отделение, переговорные для сделок, компетентный персонал!
3
December 10, 2023
Холодные лица у специалистов, но слелали все что нужно
June 23, 2021
Уютный офис. Сделку на продажу, покупку квартиры, открытие ящейки, оформление ипотеки произошла довольно быстро. Все документы были готовы точно ко времени. Всё прошло успешно. При то, что были с двумя детьми
3
November 3, 2023
Позвали на кредит на выгодных условиях. А потом переделали условия
1
July 1, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
October 3, 2022
Очень плохое обслуживание , не компитентные сотрудники , раньше при потере карты снимал деньги через кассу , теперь говорят,что такого не было и так нельзя , хамство выше границ
4
2
August 10, 2022
Очень хорошее обслуживание. Удобное расположение, просторные залы
3
February 15
15.02 дали карту...жизнь наладилась с ВТБ
November 23, 2022
Отличное место, быстро провели сделку. Проблемы были с Росреестром, но от банка это уже не зависит.
1
January 28, 2022
Была сделка купли - продажи квартиры, все очень понравилось, менеджер сделки Наталья все чётко рассказала, управились на 1.5 часа.
1
October 9, 2021
Не думал, что напишу хороший отзыв о банке, но ВТБ очень порадовали. Быстрое обслуживание, заинтересованность в решении вашего вопроса всеми сотрудниками и мне повезло не столкнуться с лишней бюрократией. Рекомендую.
3
2
August 26, 2021
Светлое красивое отделение, работник, с которым я общалась, был вежлив и доходчиво все объяснял. Спасибо вам)
3
August 22, 2021
Обслуживание быстрое,однако минус по всем отделениям,что в связи с реорганизацией ВТБ24,БанкМосквы-вопросы решаются в определенных отделениях,что неудобно по месту расположения и попадаются некомпетентные сотрудники,вынуждая приезжать повторно(
3
1
August 30, 2023
Приглашают оформить кредитную карту, а оформить не могут
1
September 6, 2021
Приятный офис, быстро делают свою работу. Отдельно хочется поблагодарить сотрудника Илью, помог разобраться в банковских тонкостях.
4
February 1, 2022
Как то раз пришёл на сделку в этот банк, по телефону сказали одну стоимость Аккредетива, на деле вышло в 4 раза дороже, от сделки в нем отказался. Остался недоволен
2
1
June 4, 2022
Что можно сказать про банк, который и все и так знают. В этом отделении обычно не очень людно. Банк под санкциями.
September 27, 2021
Отличное отделение и лучший директор, который поможет даже в самой сложной ситуации! Ипотечный отдел также на самом высоком уровне!
3
February 13, 2022
Если отдельный зал для обслуживания клиентов с картами Привилегия, очень удобно.
3
June 20
Отлично!
1
October 17, 2022
В данном отделение бардак! Сотрудники не компетентны, не рекомендую. На Большом отделение ВТБ полная противоположность по комфорту, скорости обслуживания и профессионализму.
3
2