Хочу выразить искреннюю благодарность Аненковой Натальи Валерьевне за высокий профессионализм, внимательное отношение к деталям и безупречный сервис. Ее оперативность, доброжелательность и умение индивидуально подходить к различным ситуациям делают обслуживание комфортным и надежным. С таким сотрудником любые финансовые вопросы решаются быстро и легко, а доверие к банку только растет . Спасибо за вашу отличную работу! Поэтому теперь буду приходить в банк только на Остоженку 11 .
Являюсь клиентом банка ВТБ и обслуживаюсь в данном офисе уже не первый год. Отличный персонал, обслуживание всегда происходит быстро, чётко и с уважением к клиентам. Все сотрудники всегда приветливы и каждый профессионал в этом деле. Особенно хочу выделить менеджера Жмакину Кристину. Не один раз помогла мне быстро и качественно в решении моих вопросов. С профессионализмом всегда подходит к своей работе. В данном офисе сотрудники ценят каждого клиента и дорожат ими!
Добрый день. Хочу выразить благодарность менеджеру Жмакиной Кристине , отзывчивый и доброжелательный сотрудник. Четко,быстро и грамотно сориентировала в моём вопросе. Спасибо ей, приходить и обслуживаться буду только в этом офисе банка, рекомендую всем своим друзьям.
Благодарю сотрудника Жмакину Кристину за профессионализм и качество обслуживания!
Внимательное отношение и душевность!
Грамотно ответила на все вопросы.
Очень приятно обслуживаться в данном офисе!
Все сотрудники приветливы и дружелюбны!
Обслуживаюсь очень давно в данном офисе! Все сотрудники отзывчивые и компетентные! Благодарю за качество обслуживания персонального менеджера Гасиеву Елену и менеджера Жмакину Кристину! Быстро решили мой вопрос!
Угощают вкусным кофе и конфетами)
Персональный менеджер Марина Виктория невероятно, внимательна к своим клиентам, грамотный специалист, своевременно предлагает новые интересные услуги банка по накопительным счетам и другим приложениям. Красивая и обоятельная, что не мало важно для имиджа банка. Предлагается таких работников обязательно материально стимулировать за хорошую работу. С уважением Дмитрий Александрович Петренко.
Порадовали профессиональным решением моих вопросов, очень приятно обращаться в данный офис т.к. всегда обслуживание на 5+.
Можно смело рекомендовать Зотову Юлию, профессионал своего дела!!!
Рекомендую
Обслуживаюсь в Привилегии на Остоженке, персональный менеджер Анастасия Щанова безупречна, всегда на связи, решает все вопросы, мне очень удобно с ней. Спасибо за профессиональное обслуживание и клиентоориентированность!
Первый раз посетил данный офис. Особо понравилось обслуживание, так как немало офисов посещал по России. Отдельная благодарность Марокко Диане , специалисту с высоким профессиональным имиджем. Диана рассказала о новых продуктах банка и заинтересовала в приобретении одного из них. Приятно когда сотрудники заботятся о своих клиентах.
Обслуживаюсь в офисе на Остоженке достаточно давно. Приходила сегодня к менеджеру Кристине. Прекрасная девушка, приветливая и улыбчивая, быстро и качественно решила мой вопрос. Отличный банк!
Обслуживалась у менеджера Жмакина Кристина. Очень довольна. Доброжелательная и приветливая девушка. Профессионально и оперативно помогала решить все необходимые вопросы
Лучший офис втб в котором обслуживались. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно девушка менеджер (уже забыл как зовут) которая работала со мной в переговорной.. угостили вкусным кофе и решили все вопросы, спасибо !
Обслуживаюсь не очень давно в ВТБ привелегии. Но не всё очень нравится. Отличный персонал. Знающие сотрудники. Всё расскажут и подробно покажут. Всем советую ВТБ.
Уже давно являюсь клиентом ВТБ. В этот раз обратилась в офис на Остоженке. Менеджер Анастасия Журова оперативно и профессионально помогла мне в решении моего вопроса. Мои наилучшие рекомендации Анастасии и отделению банка, теперь буду обращаться только в этот офис.
Сегодня обслуживалась в Банке ВТБ на Остоженке 11 мне очень понравился офис. Обслуживала меня Иванова Екатерина, очень грамотный специалист. Я интересовалась кредитными продукты, все подробно рассказали. Угостили чай, кофе очень доброжелательные. Было приятно, это самый лучший офис !
Добрый день.
Хочу выразить благодарность Наталье Аненковой за профессионализм и доброе отношение. При посещении офиса 17 марта, я потратила всего 15 минут вместе с чашечкой кофе и с учетом того, что я заранее предупредила Наталью о своем визите. Спасибо также команде офиса за индивидуальный подход к клиенту. С уважением, Ольга
Посещал филиал ВТБ на Остоженке. По поводу наилучшего размещения денежных средств на счетах.( Карта Привелегия. )Общался с менеджером Дианой Марокко. Знаю Диану не первый год. Этот сотрудник всегда приветлив, доброжелателен и даёт профессиональные советы. Всегда укажет на нюансы получения наилучших процентов, на тот срок, на который вкладчик готов разместить свои денежные средства. Даст дельный совет, предложит наилучшие условия. Спасибо . Ни разу не пожалел о том, что воспользовался её советом. Спасибо
Был на обслуживании в данном офисе у менеджера Жмакиной Кристины. Быстро и качественно решила мой вопрос, угостила кофе. Приятно общаться с такими профессионалами!
Обращался в данный офис для уточнения вопроса по вкладам и открытию счетов, перевели к специалисту Ивановой Екатерине. На все вопросы были даны четкие и ясные ответы, а так же помогла разобраться с онлайн платформой, очень милая и дружелюбная девушка, чувствуется что компетентна в своей работе и знает ее на отлично. Так же помогла разобраться с онлайн платформой. Советую данного специалиста и офис для дальнейшего сотрудничества.
Была в данном офисе на обслуживании у менеджера Жмакиной Кристины.
Профессионально справилась со своей задачей.
Отзывчивый персонал и супер обслуживание!
Спасибо!
Спасибо Аненковой Наталье Валерьевне, всегда на связи со мной, знакомы с ней ещё когда она просто работала в отделении ВТБ на Остоженке 11, всегда очень четко и оперативно решает все вопросы.
Обслуживался в данном офисе у менеджера Аненковой Натальи. Отличная консультация - все по делу, четко и ясно. Наталья ответила на мои вопросы, дала разъяснения. Благодарю за оперативность. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Марокко Диане, очень оперативно решила мой вопрос, составила обращение, в результате чего Банк доначислил сумму кешбэка. Всегда на связи, быстро и профессионально отвечает на вопросы .
Обслуживаюсь в ВТБ привелегия год. Остался доволен . Отдельную благодарность хочу выразить персональному менеджеру Мориной Виктории за лояльное отношение в решении любого вопроса даже в нерабочее время !
Опыт работы с втб только положительный.
Особенно с менеджером офиса Остоженки - Дианой.
Всегда поможет, ответит профессионально на все вопросы, в любое время на связи 24/7.
Обратился в отделение банка на остоженке, в технике разбираюсь плохо, было много вопросов по приложению и размещению денежных средств, было приятно обслуживаться у ПМ Марокко Диана и Кристина Жмакина помогла оформить страхование недвижимости. Благодарен за помощь и оперативное обслуживание сотрудников.
Отличное обслуживание менеджером Арушаняном Кареном, все подсказал со всем помог, сделал сам все необходимые обращения. Отличный офис ВТБ банка, благодарю!
Являюсь клиентом отделения Банка ВТБ на Остоженке. Хочу выразить свою признательность Аненковой Наталье за внимательное отношение к потребностям клиента, тактичность и умение предложить разные варианты решения.
Обратился в отделение Банка. Сотрудник Марокко Диана помогла решить проблему со входом и прлувением доступа в прилодение Банка. Благодарю сотрудника за оперативностт
Филиал только для премиального обслуживания. Индивидуальные переговорные, чай, кофе, воды, соки, как положено. Сотрудничаю уже много лет. Из минусов, довольно большая текучка кадров. Часто меняются менеджеры, а это не очень хорошо. Поставил 4 только из-за текучки.
04.09.2024 обратилась в офис ВТБ Привилегия на Остоженка 11. Вопрос у меня был из не из простых. Хочу выразить благодарность руководителю указанного отделения банка Саркисовой Эрминэ Самвеловне за понимание, внимательное отношение и содействие в оперативном решении моего вопроса.
Также хочу поблагодарить менеджера Екатерину, которая непосредственно занималась моим вопросом за профессионализм, компетентность и вежливое отношение. Она прекрасно разобралась в моем вопросе и грамотно все решила.
Также выражаю благодарность менеджеру Карену за оказанную помощь и содействие в решении вопроса.
Желаю всем сотрудникам банка ВТБ успехов, удачи и процветания!
Обслуживаюсь в привилегии несколько лет, но в 9 случаях из 10 все хуже некуда: длительные ожидания, невозможность решить простой вопрос с первого раза. Привилегия подразумевает персонального менеджера, который при неудобном разговоре бросает трубку и орет - это не привилегия, а забегаловка, где не тебя обслуживают, а ты бегаешь и выпрашиваешь, чтобы банк сделал свою работу.
Отделением ВТБ Привилегия на Остоженке отличается камерностью и клиентоориентированным сервисом. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Так же хочется отметить, что всегда оперативно помогают разрешить любые вопросы; связанные с обслуживанием карт, установкой приложений, и всем продуктам. В целом, готовы прийти на помощь- как-то забежала к ним распечатать нужный документ )))
Достаточно странное отношение к клиентам. Забыла пин-код от карты, ввела 3 раза ;) не спрашивайте зачем, но вот ввела и карту заблокировали. Все происходило в том же отделении в банкомате. Зашла в само отделение с просьбой помочь разблокировать, при этом у меня на руках была конечно же и сама карта, и паспорт... но сотрудник отправил меня звонить в тех поддержку!!! На все мои возражения ответ один - звоните в техподдержку... Занавес!
В этом отделении, к сожалению, встречают по одёжке. Когда я с женой зашёл в отделение, то все 3 девушки, которые были в это время на рабочих местах посмотрели на нас как на заблудившихся людей или людей зашедших погреться))). Согласен, на нас не было легко узнаваемых брендовых вещей. Отношение изменилось лишь узнав, что я являюсь клиентом привилегии и пришёл положить деньги. Три звезды только за обслуживание в кассе и предложенный кофе.