Этим отзывом хотела бы положительно отметить работу сотрудницы Елены, она действительно профессионал своего дела, который беспокоится о благополучии своих клиентов, и я искренне благодарна ей за помощь! Именно к таким людям стоит обращаться, если вы хотите настоящего человеческого и профессионального отношения к себе и к вашей ситуации!
Но хочу сделать небольшую ремарку (за этот момент не снижаю оценку, так как в этом нет вины самого отделения и сотрудников, работающих там. Я бы сказала, что им намного тяжелее, потому что уверена в том, что они регулярно выслушивают претензии от не совсем адекватных клиентов), безумно сложно попасть на прием работающему человеку с таким графиком работы и большими очередями, стоит обратить на это внимание.
Здравствуйте, хочу поблагодарить Затонскую Александру за качественное обслуживание и проявление чуткости к клиентам. Я пришла в отделение переоформить карту, сидели в очереди с ребенком, приехали после больницы. Дочка капризничала, т.к. сильно устала. И Александра это увидела и приняла нас вне очереди. Я очень ей благодарна 🙏🏻 Правда другие клиенты и сотрудники проявили недовольство, но они наверно не знают либо забыли что такое сидеть долго в очереди с уставшим ребенком. Мы бы причинили больше неудобств для всех, если бы Александра нас не пропустила. Спасибо за вашу заботу о клиентах 🫶🏻
Ну что я хочу сказать ,отвратительный филиал ,только потому что я отсидев час,наблюдая как одна девушка (она одна принимала )принимала клиентку минут 40 !Передо мной было 5 человек !!Затем вышла ещё одна оператор ,села и сказала что ещё не начала прием 🤦🏻♀️Второй оператор ушел и опять она осталась одна ..Стало совсем понятно ,что ещё мне ждать часа три ,конечно я ушла !Наладьте пожалуйста прием клиентов нормально ,по номерам !И почему работал один оператор на тот момент..Хотела заменить карту и узнать как открыть вклад ,а теперь с таким приемом не уверена что вернусь …