Первое впечатление от банка не очень хорошее....Очередь, медленно работают, больше ходят...Получила карточку, просидела час сорок. Ну а дальше посмотрим....
Хороший банк говорят что тарифы дороговаты предложили варианты один подошёл для моего ип в качестве запасного счета девочки на оформлении счета вежливые хотел спасибо сказать Наталье но она из другого отдела который рекламирует как лучше и удобней сотрудничать с банком уделила много внимания рассказала и про кредиты доволен
В отделении работает 3 сотрудника. Время ожидания 1 час и более. Администратора и руководителя нет. Если вам дорого время, а время- деньги не рекомендую данный банк.
Отдел ипотеки, сидят "деловые неподступные леди", подала заявку на ипотеку в интернете, предодобрили, напимали - приходите с паспортом в банк. Пришла в банк - сказали, что им все равно на предодобрение онлайн и что я снова должна подать заявку и ждать неделю) Странная система, ну ок, подала заявление..., в ответ тишина, через 2 недели позвонила - сказали, что требуется еще одна бумажка - какая? - пришлем на емайл. Ну ок. Так и не прислали никакой емайл, ни разу не позвонили, взяла ипотеку в сбербанке. В сбере все документы сдала онлайн сканами, с оригиналами пришла только на сделку, отношение совсем другое. А ВТБ потерял кучу процентов по ипотеке. Ни ногой в этот банк, такое высокомерное отношение к клиентам пора оставлять в 90-х!
То что самый дорогой в обслуживании - это да на все 100 ! но и отношение к клиентам стало свинское !!!! дозвониться куда либо невозможно от слова СОВСЕМ!!! IT сервисы отстают от 21 века
Все не плохо, но нет стоянки для клиентов. Почему я должен платить по 100 рублей за час на коммерческой парковке?
Александра
Level 14 Local Expert
December 14, 2021
Неплохой банк, только рановато закрывается для современного города: непонятно, как туда успеть людям, которые работают в будние дни в дневную смену — а это бОльшая часть населения нашей страны.
Если вы подумали взять ипотеку в банке ВТБ Сочи, то подумайте ещё раз. У меня опыт такой: никак не дозвониться никому из сотрудников ипотечного отдела, даже своему менеджеру. Не берут трубки, почти не отвечают на письма и прийдя в банк не факт, что вы найдёте своего ипотечного менеджера. Это просто беспредел. Не говорю о всем ВТБ, мой опыт связан с Сочинский ВТБ. По своему опыту рекомендовал бы оформить в Сбере, через домклик, чем унижаться в ВТБ.