Это отделение банка ВТБ находится не слишком близко к метро. Идти пешком минут 15, но из-за этого и нет больших очередей за услугами.
Отношение обслуживающего меня сотрудника было как-будто эта женщина была моя тёща, видимо было хорошее настроение у сотрудников. Очень разговорились. Предлагали взять кредитку очень настойчиво, но я еле как отказался.
Пришёл получить корпоративную зарплатную карту. В отделении один человек на приёме.
Обслуживание крайне медленное. Был третьим в очереди. Другие сотрудники бегают туда сюда. Ни на что не обращая внимание. Вторым стал за пол часа до закрытия. Сообщили что вряд ли успею. Если бы не требования работодателя в этот банк ни ногой. Ощущение что на машине времени оказался в прошлом веке. Ни электронной очереди. Ни стола с работником банка. Вид чебуречной из 80 -ых годов. Мне кажется банку должно быть стыдно за такое отделение. Лучше бы деньги тратили не в наружную и Теле рекламу а сначала привели отделение на набережной фонтанки 117 хотя бы на уровень конкурентов.
Я считал что в С. Петербурге это уже давно в прошлом. Позор ....
Этот офис мне нравится. Он маленький и операционисты миленькие и отзывчивые барышни. На Московском у меня не сложились отношения. Молоденькая армяночка (не запомнила её ФИО) откровенно саботировала, придумывая небылицы, выдачу денег. Но под моим напором отступила. Было очень не приятно. Но касса на Московском, поэтому,пришлось вытерпеть. Так что,если есть необхдимость,то на Фонтанку в офис обращайтесь. Там помогут.
Оценить качество работы сотрудников не могу, потому что не дождалась. Была днём, в рабочие будни, специально выкроила время. Когда взяла талон, поняла, что ви очереди третья. Не так далеко, подумала я.... Но ушла через 40 минут. Приглашения не дождалась. С клиентами работала одна девушка. Через офис за это время прошло человек 8 сотрудников. Всё с важным видом и всё по делам. Выкроенное время закончилось - пошла работать. Оформила кредит в другом банке....
Очень ужасное обслуживание. Пришел получить карту( перевыпуск). Ушёл от туда ни с чём, видетели у них что то не работает. Предыдущую карту получал точно также, три раза к ним ходил, и постоянно что то у них не работает. Сейчас ситуация повторяется. Все что они могут сделать это сказать " ничем не можем помочь". Вот и все обслуживания данного отделения.
В окошке «касса» сидит хамка. Нигде нет фиксированного объявления о перерыве,ни на сайте,ни в самом банке. Человек,наплевав на количество людей в банке,пошёл обедать. Никакой профессиональности и клиентоориентированности. Подбирайте сотрудников тщательнее
Решил получить карту, но меня не предупредили, что он работает с 9 до 18, когда в стране 75% людей работает в это время, как и я и на выходных он не работает. Карту в итоге не получить! Авто ответчик по телефону не переводит на оператора. "Супер" банк!!!!
Ужасное место!!!
Абсолютно некомпетентные сотрудники
Не смогли поменять фамилию, потребовали ндокументы, хотя в паспорте все отмечено
Приехала в другой центр сделали все за 7 минут
Там сидят 2 девушки
Обе ничего не знают
Готовую карту выдают почти час, вы прикалываетесь, что это за работа
Не приходите в это место НИКОГДА
Попросил что бы открыли хоть ещё одно окно, а оказывается она сегодня ОДНА работает, как можно в банке одной работать
Качество обслуживания, оставляет желать лучшего, получил карту, а они не поставили отметку о выдаче, в итоге карта на руках а активировать её нельзя
Выбирайте любой другой банк
Ужасное обслуживание. Медленно. Некачественно. Работают с ошибками. Из-за плохого обслуживания мне не предоставили кредит при замечательных характеристиках