Супер отзывчивые и быстрые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе. Рекомендую это отделение как самый лучший в Москве
Отдельное огромное спасибо за работу Харитоновой Зое👍👍👍
Давно обслуживаюсь в данном банке - всем довольна!
Все быстро, четко, грамотно отвечают на все вопросы. Отдельно хочу отметить Сергея (окно 19,20). Желаю ПАО ВТБ побольше таких сотрудников!
Рекомендую отделение банка на Проспекте мира.
Я, Шурыгина В. П. пришла в банк ВТБ открыть накопительный вклад. Клиентский менеджер Борискина Юлия, подробно рассказала о вкладе, преимуществе этого вклада, по моей просьбе перевела в банк пенсию. Большое спасибо Юлии за внимательное, чуткое отношение.
Единственное преимущество-хорошее расположение.
В очереди сидишь по часу. Три раза там была, времени потеряла уйму, а проблему так и не решили. По итогу я потеряла время и продолжаю терять деньги.
Обслуживание клиентов находится на очень высоком уровне. Отдельное спасибо Таран Елене, к клиентам проявляет доброжелательность и внимание. Профессионал своего дела!!!
Спасибо большое сотруднику-Еве Горчхаровой за помощь при выпуске карты и загрузке приложения))
Очень приятно было находится в отделении, все очень быстро и качественно. Спасибо еще раз большое !!
Отделение очень понравилось, удобное расположение находится прям в вестибюле метро. Сотрудники все очень отзывчивые. Помогли решить вопросы с которыми обратился. Офис оставил положительное впечатление.
Хочу выразить благодарность сотруднице этого филиала Елене Таран за внимательное отношение! Помогла решить вопрос очень быстро, все объяснила и показала! Спасибо большое!!!
Хочу выразить благодарность специалистам офиса ВТБ банка на Проспекте Мира за их профессионализм и компетентность, за помощь в оформлении кредита. Хотелось бы отдельно отметить работу специалиста Гладкова Глеба Вячеславовича за индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо большое за вашу работу! Лариса Ермолаева.
Замечательная девушка -стажер Валерия помогла решить несколько вопросов: быстро, уверенно, профессионально, очереди нет, находится при входе в метро, очень удобно!
Савельева Марина Ивановна кассир в данном отделении очень не профессиональный сотрудник, который вводит людей в заблуждение откровенным враньем и всячески препятствует обсуждению клиентов.
Консультировалась у сотрудника Елены, все очень быстро, внимательно и по существу. Приятно, когда сотрудник знает свой продукт и может ответить сразу на любой вопрос.
Очень рекомендую.
Обслуживание просто на высоте, на удивления для банка. Проходил мимо, нужно было срочно разобраться со счетами и как мне повезло попасть на менеджера Валерию! Отзывчивая, добрая, трудолюбивая, помогла быстро разобраться со всеми вопросами. Сэкономила кучу времени. Вот так должны работать сотрудники банка. Буду заходить сюда почаще!
Это прекрасный офис, удобный для моей локации, отзывчивый персонал, всегда помогут разобраться с любой сложной ситуацией. Рад что выбрал этот офис. Добра им.
Ирина Коршунова самый лучший сотрудник банка, подробно объяснила все условия и нюансы, а также подобрала нужный продукт, очень остался доволен отделением и сотрудниками вашего банка!
Хочу выразить благодарность за всестороннюю консультацию специалиста по имени Зоя. Предоставила исчерпывающую информацию по интересующему вопросу. Спасибо
Обратился в офис на Проспект Мира 41 с2. Меня встретили отзывчивые сотрудники и помогли БЫСТРО и КАЧЕСТВЕННО сотрудник Таран Елена. Прошу руководство банка ВТБ поощрить сотрудника за высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость!
По моему мнению, это отделение ВТБ - лучшее в городе. Находится немного далеко от моего дома, но все равно я каждый раз обращаюсь именно в это отделение. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Елене Таран особое спасибо.
Посмотреть ответ организации
Марина Дидык
Знаток города 3 уровня
2 марта
Хороший банк,удобное расположение(из метро не выходить),быстро обслуживают,вежливые и внимательные специалисты.Особое спасибо Глебу Гладкову,который помог разобраться с кредитной картой,был очень доброжелателен ,что немаловажно нам,персионерам
У вас работает сотрудница Зоя Харитонова. Умница и красавица с европейским поведением. Профессиональна, грамотная и очень приятная в общении. Прошу руководство отметить замечательную девушку. 👍👍👍
Некомпетентность и грубость
Взяла талон, когда вызвали спросила, можно ли у них установить приложение втб на айфон. Сотрудник сказала да и протянула лист с куаркодом, по куаркоду был браузер, но так как предыдущие приложения втб на айфон были под зашифрованными названиями, я доверилась сотруднице и начала скачивание. Сотрудник просила после скачивания подойти, чтобы она ввела ее табельный номер. Приложение большое, в отделении душно, но я скачала. Оказалось, что это никакое не зашифрованное приложение втб, а правда браузер. Далее так как она просила к ней подойти после установки, а после установки у ее окна стояли люди и она с ними общалась, я взяла новый талон, чтобы меня вызвали после того, как она закончит обслуживание их. Талон вызвали в ту же секунду, а сотрудник грубым тоном спросила, зачем я взяла второй талон. На мой вопрос, «это браузер, а не приложение втб?» недовольно ответила «а что вы хотите, на айфон по другому никак». Протягивать свой телефон, чтобы она ввела свой табельный номер я не стала, чтобы она не поставила себе хорошую оценку. Итого, сотрудник ввела меня в заблуждение, потратила мое время в душном отделении, потратила мой интернет-траффик (приложение весит много), и еще и нагрубила. Я в шоке от произошедшего
Меня обслуживала Коршунова Ирина, очень быстро, она профи, решила мою проблему, за минуту убедила, что лучше пенсию получать через ВТБ и оформила. Важно , что это назойливо, а как то по человечески.Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Джораев-Щедрин
Знаток города 3 уровня
11 октября
Консультант Юлия помогла и очень вежливо рассказала про возможности дебетовой карты. Очень быстро и компетентно. Спасибо, Вам, еще раз!
Не люблю это отделение. Вечно много народу, обслуживают медленно, не торопятся особо, места для ожидания мало, тесно.. Может конечно что то изменилось у них, давно не была, т.к. не выношу очереди.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру офиса банка ВТБ, расположенного по адресу Проспект Мира 41 стр.2, Алёне Торопчиной. Алёна, являясь моим персональным менеджером, всегда была на связи и очень компетенто помогала мне решить возникающие вопросы. И даже спустя время, после того, как я перестала пользоваться услугой "Привелегия" от ВТБ, не оставила меня в трудную минуту и помогала и поддерживала меня. Желаю Алёне успехов и благодарю за высокий профессионализм, компетентность, готовность помочь, человечность и терпение!
5+ Огромное спасибо сотруднице ВТБ Проспект Мира 41 Козловской Наталье,она очень чуткий,вежливый и внимательный специалист! Я пришла в банк незадолго до закрытия тк обычно в Привилегии свободно(я клиент),но 5го декабря там работала одна сотрудница и была очередь. Наталья вошла в мое положение и хотя могла мне отказать,,пошла на встречу и я полностью получила услугу ,несмотря что её рабочее время уже закончилось и также спасибо кассиру работавшей в этот день. Очень приятно здесь обслуживаться и я планирую перейти полностью в это отделение.
ВТБ, вам есть куда расти и к чему стремится несмотря ни на какие санкции. С мобильным приложением поработали хорошо, интерфейс стал гораздо удобнее и понятнее, огорчает лишь то, что даже после переустановки и обращения в отделение банка приложение работает не всегда корректно, часто жалуется на отсутствие интернета и не хочет открываться, хотя интернет соединение достаточно хорошее и прочие сайты вполне уверенно работают.
Профессионалы своего дела!
Отдельная благодарность Крыловой Кристине!
Все быстро и грамотно объяснила. Помогла во всех вопросах.
Спасибо огромное за помощь!