Я посетила отделение, которое расположено на станции метро Проспект мира. Осталась ОЧЕНЬ довольна, очень быстро вызвали к сотруднику👍👍👍. Прием вёл специалист по имени Евгений, замечательный молодой человек, всё понятно объяснил, быстро сориентировал и понял мою проблему, после чего решил полностью мой вопрос. Всё очень дружелюбно, вежливо с улыбкой. Я осталась ОЧЕНЬ довольна и конечно же, в следующий раз, если нужна будет помощь обращусь именно в это отделение. А Евгению нужно обязательно вручить поощрение и конечно обратить внимание и продвигать таких сотрудников по карьерному пути!!! Спасибо большое Вам Евгений!!!
Выражаю глубокую благодарность Главному клиентскому менеджеру Ирине Коршуновой за доброжелательность и профессионализм в высшей степени! Только благодаря высокой
квалификации специалиста как она, решил открыть накопительный счет в ВТБ,который намерен пополнять регулярно. Такими надежными кадрами банк вправе гордиться! А я, желаю г-же Коршуновой и ее семье здоровья счастья и благополучия. Равно как председателю правления г-ну А.Л.Костину и всем кто работает на благо Внешторгбанка.
Кипрас Мажейка
Часто посещаю офис на проспекте Мира, сотрудники всегда вежливые, доходчиво доносят всю информацию по услугам банка.
Мне все очень нравится) большое спасибо данному отделению за ваш профессионализм и отношение к клиентам 🤝
Хотела поблагодарить очень грамотного и профессионального, внимательного специалиста банка ВТБ Коршунову Ирину.Подробно рассказала мне про выгодную накопительную программу дрлгосрочных пенсионных сбережений, помогла мне подключить программу "Вместе выгоднее", которая не подключалась через приложение банка ВТБ . Спасибо за помощь и поофессионализм!!!
Сегодня посетил офис Проспект Мира. Сотрудник Коршунова Ирина очень профессионально помогала в решение вопроса и подробно рассказала все тонкости. Спасибо большое. Побольше таких сотрудников.
Очень хороший офис. Удобно расположен. Специалисты всегда вежливые, помогают в решении вопросов. Быстро обслуживают и решают насущные проблемы. Рекомендую.
Очень признательна сотруднику банка ВТБ Юлии Борискиной. Грамотно, простыми словами объяснила возможности выгодных продуктов банка. Оперативно восполнила утерянную мною карту на новую. Очень участлива и не безразлична к посетителям. Оч благодарна. Классный офис, удобно расположен !!!
Отделение на Проспекте Мира. Обслуживание на высоте, очень внимательные специалисты. Особенно хочу отметить Коршунову Ирину. Очень хороший профессионал и внимательный специалист. Спасибо.
Большую благодарность я приношу за обслуживания в банке оператором Коршунковой Ириной меня и моего мужа. Много всего она нам рассказала и предложила , много мы узнали информации полезной, было это на вышем уровне профессионально, большая благодарность ей, приятно было находиться и все ущнавать и вышли с банка очень довольные. По больше таких специалистов. Спасибо за прекрасное обслуживпние.
Добрый день.
Хочу оставить своё мнение о песещение офиса ВТБ банка по адрессу Проспект Мира 41с2.
Вчера 29.10.2024 года мы с семьей (мама, папа ,я) пришли в это отделение сделать вклад. (заранее почитав всё в интернете)
Так вот, после того ,как мы рассказали операционистам , что нужно , реакция была довольно странная.
Девушка операционист сказала , что это долго, как будто она не хотела работать. И почему долго? В других банках я такого не слышал.
После она начала рассказывать о всех услугах предоставляемых банком. Этого нам было не нужно, мы пришли за конкретной услугой.
А нам начали навязывать услуги.Т.е нарушали закон.
(В октябре 2023года принят закон, установивший дополнительную ответственность за такое навязывание (ст. 14.8 КоАП РФ) в виде штрафа на должностных лиц и ИП от 2 до 4 тысяч рублей, на юридических лиц – от 20 до 40 тысяч рублей.)
Было не один раз сказано ,что больше ничего мне на данном этапе не надо. Но девушка операционист не слышала клиента!
Потом оказалось , чтобы открыть вклад надо иметь не просто сотовый телефон ,а смартфон.
Паспорта им уже не достаточно! На вопрос, где это прописано девушка ничего ответить не смогла, а косила под дурочку.
На просьбу позвать управляющего отделением у них у всех пропал слух.Все опустили глаза в пол и делали вид , что не слышат.
Какая то женщина (сотрудник банка) не управляющая просто начала хамить. Никто управляющего так и не позвал.
После небольшой ругани оказалось , что смартфон это не обязательно.
Если ваши сотрудники прилично одеты и у них стоит на столе , что то вроде статуэтки продавец дня -недели (не помню) это не значит ,что они хорошие сотрудники.
В финансовом сектроре надо быть клиентоориентированным. Они забыли то ,что клиент прав всегда!
Я сам работал в банковском секторе и такое отношение вижу впервые.
Если банк позиционирует себя , как серьезная финансовая организация, то таким сотрудникам не место в банке.
Пусть работают на базаре , а не в серьезном банке. Документы о вкладе были чуть ли не швырнуты в лицо. Просто хамло.
Надесь , что кто то разберется с этим произволом и хамством.
В заключении хочу сказать, если Вы БАНК серьезная финансовая органиция , то и обслуживать клиентов надо с достоинством, чтобы после ухода из банка у них было хорошее настроение и желание рекомендовать этот банк друзьям и знакомым.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Коршуновой Ирины за профессиональной подход каждому клиенту. Ирина всегда очень вниматнльна, и помогает в решении любого вопроса.
Спасибо большое консультанту Банка Юлии Борискиной за решение моей проблемы с кредитом.Все очень вежливо грамотно и доступно для моего понимания решения финансового вопроса.
Отличный, комфортный офис
Пришла получить дебетовую карту, потому что друг рассказал, что у него приходит большой кешбэк от озона, деливери, и всё обслуживание карты бесплатно для клиента
Приятные сотрудники, доброжелательные 👍🏻
Обслуживание в офисе на высоком уровне. Предпочитаю именно его, так как удобно расположен рядом с метро, персонал компетентный и приветливый, очередей нет.
Хорошее отделение, удобное расположение, обслуживание на высоте, всегда все быстро, качественно, грамотно. Отдельное спасибо менеджеру Глебу, профессионал своего дела! Всем советую данный офис
Прекрасный офис с вежливыми и компетентными сотрудниками. Быстрое обслуживание и решение любого вопроса. Уже много лет клиент данного офиса. Всем рекомендую 👍
Очень понравилось обслуживание и персонал. Перевели зп в втб, быстро всё оформили и рассказали про бонусы. Приятное впечатление от общения с сотрудниками и качества услуг. Этот офис буду рекомендовать.
За последние 3 года ни разу не посещал офисов банка , так как все делаю дистанционно через мобильные приложения. Но тут настала необходимость посещения офиса, что на фоне посещения годами ранее офисов других банков наводило небольшую панику. В итоге посетил отделение ВТБ на Проспекте Мира. Остался приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Вопрос решили, все сделали быстро, оперативно. А самая главное - это приятная , дружелюбная атмосфера. Спасибо )
Обслуживание прошло на высшем уровне .Отношение к клиентам лучше наверное что я встречал. Хочу отметить качество работы Юлии Борискиной человек справляется с работы на ура ,профессионал своего дела.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса " Проспект мира" получила ответы на все вопросы, оформила кредитную карту быстро и чётко. Спасибо за компетентность сотрудникам офиса! Буду рекомендовать своим друзьям.
Нашел этот этот офис случайно, нужно было снять деньги из кассы. Мне всё понравилось, сотрудники вежливые, профессиональные, отзывчивые! В офисе уютно.
Спасибо специалисту Юлии за внимательность, грамотность. Отличное обслуживание. Обращаюсь к ней неоднократно. Всегда решит всё вопросы. Спасибо огромное
Я не была клиентом втб банка,с недавних пор мне стали приходить смс оповещения на телефон.на что я позвонила на горячую линию и все подробно обяснила,но оператор сообщил:вам нужно лично приехать в отделение принести какой то договор и тд,,,почему Я не являюсь клиентом,не обращалась за услугами должна ездить тратить время нести какие то договора сотовых,,,вот это обслуживание,,,,потому я клиент нормального крупного банка!!!ужасный банк никому не советую!
Спасибо Юлии Борискиной за помощь. Помогла мне с вопросом по накопительному счету. Рассказала прозрачно условия и выгоды. Очень добрый и хороший сотрудник! ❤️
Хочу выразить благодарность специалистам офиса ВТБ банка на Проспекте Мира за их профессионализм и компетентность, за помощь в оформлении кредита. Хотелось бы отдельно отметить работу специалиста Гладкова Глеба Вячеславовича за индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо большое за вашу работу! Лариса Ермолаева.
Хочу выразить благодарность сотруднице этого филиала Елене Таран за внимательное отношение! Помогла решить вопрос очень быстро, все объяснила и показала! Спасибо большое!!!
Хочу выразить признательность и благодарность прекрасному сотруднику отделения Елене Таран. Ее высокопрофессиональное и очень доброжелательное отношение к клиентам позволяет оперативно и верно найти решение любой проблемы. Приятно общаться и точно знаешь, что достаточно одного визита - и все вопросы с легкостью решаются. Хочу пожелать Елене Таран и всему коллективу отделения дальнейшего профессионального рости, финансовой устойчивости и крепкого здоровья. Ирина Щеголева
Здравствуйте!
Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудника офиса Банка ВТБ (ПАО), расположенного по адресу: Москва, пр-т Мира, д. 41, стр 2, Ирина Юрьевна К., консультирование продолжалось практически полтора часа (приходил два дня подряд примерно на 45 минут, так как надо было на работу к 10 утра успеть). Открывал впервые дебетовую карту в банке ВТБ в областном отделении, видимо там перестарались, и открыли мне два личных кабинета. Ирина Юрьевна К. быстро разобралась с проблемой, помогла перенастроить личный кабинет банка ВТБ. Ирина Юрьевна рассказала мне много полезной информации о различных продуктах банка, частью из них планирую в ближайшем будущем воспользоваться. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ирина Юрьевна К. и прошу руководство банка отметить ее работу.
Спасибо,
Вячеслав.
Хочу выразить благодарность Елене Таран, прекрасный и компетентный специалист. Помогла перевыпустить карты и попутно предложила выгодные условия, очень вежливая и приятная дама, всё сделала быстро и качественно. Спасибо большое!
Прекрасный офис, вежливые сотрудники. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Таран Елене, за доброе, внимательное отношение к клиентам, за грамотную и качественную работу! Очень вежливый и добросовестный сотрудник. Быстро решает любые вопросы. Огромное спасибо!
Являюсь постоянным клиентом офиса. На протяжении многих лет специалист офиса Елена Таран профессионально, быстро и качественно решает все возникающие вопросы! Огромное спасибо ей за труд и помощь!!!
Офис работает шикарно, очередей нет, чисто и уютно.
Рекомендую!
Спасибо банку ВТБ. Очень помогли. Перевели пенсию на ВТБ. Много выгод и хороших предложений.
Хотелось бы отметить работу Юлии Борискиной , очень отзывчивая, добрая сотрудница банка
Сегодня посетили банк ВТБ. Нас приняла работница Коршунова Ирина. Очень довольны её работой! Она чётко проконсультировала по вопросам кредитования, объяснила пользование картами и ответила на остальные наши вопросы.
Место удобное, но это лишь единственное достоинство. Персонал не проявляет интереса к клиентам. При наличии свободных сотрудников и отсутствии ожидающих, вы можете получить ответ: " В порядке живой очереди". Электронная очередь не работает. Если у Вам не жалко своего времени, то Вам сюда.
Удобно расположен в вестибюле метро - никуда ходить не надо. Великолепный знающий отзывчивый персонал - прекрасно всё рассказали, объяснили и главное, сами помогли всё оформить, при этом не малейших навязываний кредитов и иже с этим! Что вы просите то и получаете в лучшем виде! Особенно огромная благодарность Ирине Коршуновой за ее доброжелательность, умение объяснять всё простыми понятными словами, желание помочь и действительно помочь! Очень рекомендую этого специалиста, ещё раз спасибо ей за помощь.
Супер отзывчивые и быстрые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе. Рекомендую это отделение как самый лучший в Москве
Отдельное огромное спасибо за работу Харитоновой Зое👍👍👍
Давно обслуживаюсь в данном банке - всем довольна!
Все быстро, четко, грамотно отвечают на все вопросы. Отдельно хочу отметить Сергея (окно 19,20). Желаю ПАО ВТБ побольше таких сотрудников!
Рекомендую отделение банка на Проспекте мира.
Я, Шурыгина В. П. пришла в банк ВТБ открыть накопительный вклад. Клиентский менеджер Борискина Юлия, подробно рассказала о вкладе, преимуществе этого вклада, по моей просьбе перевела в банк пенсию. Большое спасибо Юлии за внимательное, чуткое отношение.
Единственное преимущество-хорошее расположение.
В очереди сидишь по часу. Три раза там была, времени потеряла уйму, а проблему так и не решили. По итогу я потеряла время и продолжаю терять деньги.
Обслуживание клиентов находится на очень высоком уровне. Отдельное спасибо Таран Елене, к клиентам проявляет доброжелательность и внимание. Профессионал своего дела!!!
Спасибо большое сотруднику-Еве Горчхаровой за помощь при выпуске карты и загрузке приложения))
Очень приятно было находится в отделении, все очень быстро и качественно. Спасибо еще раз большое !!
Отделение очень понравилось, удобное расположение находится прям в вестибюле метро. Сотрудники все очень отзывчивые. Помогли решить вопросы с которыми обратился. Офис оставил положительное впечатление.