Банк ВТБ
195 отзывов
5 марта 2024
В последний раз поселения, не работало электронное табло, ждали по живой очереди
18 октября 2023
Отвратительное отделение и банк. Зачем электронная очередь, если она не работает? Время ожидания клиентов 30-40 минут. Серьёзно? 6 сотрудников в зале. Может надо сначала настроить процессы прежде, чем в принудительном порядке выдавать свои карты в огромном количестве, что аж справиться не можете?
Второй месяц не могу получить карту.
1
1
1 декабря 2024
Отличное отделение
7 ноября 2023
Обслуживание не очень (, электронная очередь не работает !!!, сотрудники очень долго и медленно работают((((((😡😡😡
7 декабря 2023
Обмен валют не советую в этом банке. Ожидание пол часа, при том что людей мало. Номер в талончике не соответствуют действительности, просто позвали в совершенно другое окно. Ожидание было напрасным, оказалось, что банк берет комиссию за обмен валют менее чем 300 долларов 300 рублей..
1 июня 2023
Обслуживание идет очень медленно, электронное табло работает, но вызывают клиентов почему-то голосом, ждал полчаса, так и не дождался очереди.
3
1
7 декабря 2022
В вечернее время мало народу. Меня консультировал очень грамотный специалист. Всё подробно объяснил. Не помню только его имя.
1
17 апреля 2023
Заказал карту жиьеля самарской обл. Изготовиди за неделю. Это быстро. Зато второй день не могу ее получить на ленинградской 50 в офисе втб. Народу - тьма!! Люди стоят часами! Операторов не хватает катастрофически. Организуйте уже нормальное функционирование офиса. Электронная очередь не работает.Ноги моей в этом банке больше не будет!! Отсидел час и пока не принялся!!! Видимую работу делает только уборщица
2
12 декабря 2023
Табло очереди не работает, по-моему уже несколько лет, или периодически ломается.
1
2 марта 2024
Очень долгое ожидание, никогда не работает электронная очередь
23 октября 2023
Электронная очередь не работает. Операционистовмне не хватает. Очереди огромные. Карту жителя самарской области не смогла получить, хотя она уже готова. Записали только через месяц на получение.
1
9 июля 2023
Попалась хорошему работнику банка. Все сделал быстро и хорошо. К сожалению не помню как зовут. (
10 декабря 2022
Не самый лучший банк. Постоянно очереди огромные. Тех, кто пришел за кредитом, как Богов обслуживают. А что до остальных сидящих в очереди, то их просто нет для сотрудников банка.
2
28 ноября 2022
На третий или четвёртый раз нашли общий язык со специалистами. Сейчас все отлично, но руководитель не очень...
1
6 апреля 2022
Самый отвратительный офис ВТБ. Никогда больше не приду. Конечно, и к самому банку отношение изменилось. Работает только 2 окна и в одном из них сидит ученица. Очередь огромная. Бегает тут беспантовая девочка, вроде контролирует своих операционисток. Обратились к ней с вопросом что 2 окна только работают, а она возмущённо ответила, вы не видите все работают!
1
17 мая 2022
Отделение с бесконечной очередью. Чтобы просто получить карту, нужно отсидеть 14 человек. Причём каждый человек обслуживается минут 15-30. Работает всего 2 окна и очень медленно. В офисе душно и голова начинает болеть уже минут через 15.
1
1
22 сентября 2023
Думал что Сбер самый плохой банк, оказалось не самый. Час в очереди, чтобы не решили вопрос.
19 октября 2022
Ужасное место. Полный бардак. Не следят за документами. Не работает система отслеживания карт. Все очень долго. Сразу не могут определить в какое отделение нужно идти. В любом из офисов очень плохая организация
1
3
15 июля 2024
долгое ожидание в очереди. Очередь не двигается, окна не все работают. Нет воды в кулере, на улице жара.
1
13 марта 2024
Два, три оператора отсутствуют, создаётся очередь.
3 декабря 2022
Всегда очередь! Ощущение,
что всегда работают студенты, по любому вопросу обращаются к старшему в офисе. Парковки нет!
1
24 мая 2023
Очень отзывчивый коллектив. Вопрос решили сразу и положительно.
1
4 августа 2022
Очень удобный банк находится в пару минут от дома.Чистое помещение,приветливый и вежливый персонал.
1
14 марта 2024
Очень быстрое обслуживание.
3 января 2022
Очень долгое оформление, было 4оператора, 1-принимает только корпоративных клиентов, 1-стажер, решает самые простые вопросы и только 2 сотрудника обслуживаю физлиц. В итоге с вопросом замены дебетовой карты просидел 85минут.
3
1
25 августа 2023
отвратительно. нереально долгое обслуживание ,сотрудники как из мультика ленивицы
1
1
21 апреля 2023
Отличное обслуживание. Комфортное ожидание.
17 мая 2021
В этом отделении всегда очереди.
Я принесла большую сумму положить на вклад, меня отправили в банкомат класть самой. Банкомат старый, не принимал деньги, каждую 5 купюру отдавал обратно .
Минут 30 я промучилась, меня привели к операционисту, она стала спрашивать откуда деньги? Это первый раз чтобы я принесла вклад, а вместо того чтобы с радостью взять наличные мне стали задавать вопросы. Я же официально их вношу, все налогу заплачу и не раз.
Вообщем банк хороший, а этим отделением лучше не пользоваться
1
18 августа 2023
Очередь, один из банкоматов не работал, ждали минут 10 бабушку)
20 января 2024
40 минут в очереди. Ушел. Не дождался
21 января 2022
Сложилось впечатление что в это отделение специально набирают тормозов и неадекватов. Было две попытки внести деньги через кассу банка, оба раза ждал по часу. Просто жесть, надеюсь что эта проблема только с этим отделением.
13 февраля 2023
Очень долгое ожидание в очереди, сколько раз не приходил, всегда приходится ждать минимум полчаса.
1
28 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Просто неодекватная начальница доп.офиса. не владеет никакой информацией. Не советую этот офис. Неграмотные операторы и начальница тоже.
2
2
30 октября 2024
Очереди из 20 человек- это ужас.
27 июля 2023
Работники дети. Проще за него сесть за комп и все сделать.
14 декабря 2021
Не плохой офис, но нет волютных банкоматов, а также мало персонала, что приводит к очередям! Самому персоналу большое спасибо за отличное обслуживание!
1
10 января 2024
Очереди, работников не хватает
25 мая 2021
Пришла с детьми со свидетельством нотариуса для перевода денег на счет, ничего не сделали, отправили с детьми, обещали позвонить и пропали. На запрос нотариуса о деньгах умершего первый раз не ответили вовсе , только повторно и не полностью. Очень плохо работают.
1
1
24 октября 2021
Слишком долгое ожидание. «Специалисты» совершенно неквалифицированные. Не разбираются в своих задачах и в поставленных вопросах. Пытаются навязать совершенно ненужные страховки
4
12 декабря 2022
Бывал там не один раз. Не плохое отделение, сотрудники отзывчивые
2
16 июля 2022
Отличное отделение банка, чуткие сотрудники, здоровая реакция на ситуацию в целом...
2
2
14 мая 2023
Обещали решить мой вопрос, позвонить. До сих пор звонят.
19 августа 2022
Огромная очередь! Один оператор, кот.очередь готова сожрать. Очень грязные банкоматы!
3
20 сентября 2022
Простоял в очереди, что бы узнать расчётный счёт и положить денег. Не дождался. Ушёл
26 апреля 2023
Не работает электронная очередь, мало специалистов, постоянные очереди, приходится очень долго ждать.
1
10 августа 2021
Удобно. Других банкоматов ВТБ рядом нет, а точнее все очень далеко. А так типичное отделение банка со всем перечнем услуг
4 июля 2021
Отвратительный банк. Сотрудники врут. Счета арестовывают не имея на то прав.Обратились в прокуратуру с заявлением на действия банка. Молодогвардейская 204.
3
10 августа 2023
Была, ушла ни с чем
1
24 мая 2022
Работает 4 человека. Очередь живая. Никто не понимает куда и когда ему идти.
1
1
21 сентября 2021
Банк ВТБ в доме ,который строился для сотрудников КГБ. Раньше в этом доме был спортмагазин "Динамо"
3