Спасибо большое сотрудником в частности Татьяне , приветливая , доброжелательная девушка , быстро и качественно помогла разобраться с личным кабинетом , оформила кредитную карту , все понятно объяснила , огромное спасибо , все супер
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Владиславу за качественое и вежливое обслуживания. Установил приложение и подключил сервисы (бесплатные) для безопасности и экономии времени. Я очень довольно. Теперь банк решает ряд моих вопросов а я экономию время.
28.05 посетила офис банка втб. Очень благодарна за внимательный, вежливый прием. Доступно обьяснили работу банка с моими продуктами. Дополнительно защитили от злоумышленников. Большое спасибо
Очень благодарна Банку ВТБ ! Обслуживаюсь с момента открытия отделения. Очень довольна обслуживанием, профессиональный, вежливый внимательный подход к клиенту. Желаю Вам процветания и сохранить действующих сотрудников.
Обратилась в офис банка с личной необходимостью. Информация доступна, понятна. Доброжелательность сотрудника располагает к дальнейшему сотрудничеству. Очень понравилось. Рекомендую!
Хочу выразить благодарность сотруднику банка втб Владиславу, настоящий профессионал, решил все мои проблемы, очень внимательный сотрудник. Желаю банку развития и долголетия.
Обратился с целью закрытия карты и решил поинтересоваться относительно условий по кредиту. Сотрудница Светлана проконсультировала хорошо. Всё доступно объяснили.
Обратился сегодня в офис, при входе встретил грамотный ,и вежлевый специалист, помог решить вопросы по карте, хочу выразить благодарность офису данного банка за грамотно подобранный персонал.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ВТБ за сотрудничество со мной. За сердечное отношение, терпение, АКТИВНОЕ УЧАСТИЕ в решении моих вопросов.
ЗА ПЯТЬ ЛЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВТБ РАЗОЧЕРОВАН НЕ БЫЛ.
Выражаю благодарность банковскому сотруднику банка втб г. Березовский Владиславу. Ответил на всё волнующие меня вопросы. Предложил карту, которая избавила меня от процентов. Подключил и рассказал о Кеш Беке. Очень внимательный и вежливый сотрудник.
Обращаюсь в данный офис с 2008года (со дня его открытия), сотрудники всегда заинтересованы в решении ситуаций клиентов. Неоднократно получала кредиты и кредитные карты, даже когда потребовалась ипотека (чего в данном офисе нет), то и с этим мне помогли. Сотрудники грамотные и знающие свое дело, как то заглянула в офис по пути, мне доступно разъяснили как через онлай или через горячую линию решить мою проблему, т.к. обратилась без документов. Спасибо, что вы доступны в нашем маленьком городе!
Сегодня 20.08.24 пришла в офис закрыть карты но сотрудник Светлана предложила перевести пенсию рассказала приемуществ а после чего я перевела пенсию и осталась очень довольна
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ Путимцеву Владиславу за внимательное и профессиональное отношение к работе. В первые за долгое время обслуживания в Банках мне обьяснили как прльзоваться приложением втб онлайн. Спасибо руководителю за качественный подбор персонала.
07.03.2024 года посетила офис ВТБ город Березовский Кемеровская область и очень осталась довольна обслуживанием клиентского менеджера Владислава!Пришла за получением карты и решила другие важные для себя вопросы!Качество обслуживания оцениваю на самом высоком уровне!Благодарю за обслуживание в вашем банке!
16.05.24 обратился в банк ВТБ с целью получит карту для расчета в магазине. Ожидать не пришлось, сотрудник Анна допрожилательно встретила, рассказала все преимущества и выгоды расчетной карты. После посещения Банка остались, только положительные впечатления.
Обратился в банк продлить карту, мне не только оказали желаемую услугу, но и помогли разобрать в выгодных для меня банковских бесплатных услуг. Сотрудники все профессионалы всегда с улыбкой вежливые и внимателтные.
23.01.24 посетил данный банк, сотрудники очень вежливык и о зывчивые. Рассказали о всех приемуществах данного банка, о возможностях переводов без комиссии. Спасибо за качественное обслуживание
Всё хорошо. Сотрудник Рузалия умничка, спасибо большое👍.
Show business's response
Кристина Л.
Level 2 Local Expert
April 8
27 марта 2024 года оплачивали картой покупку в магазине, оплата не прошла, но деньги с карты были списаны несколько раз. Мы обращались на протяжении нескольких дней к сотрудникам и директору банка ВТБ по г.Березовский, кемеровской области, но никто не был заинтересован в нашей проблеме. Директор сказала, звоните на горячую линию и все узнавайте. С ее слов "не за чем ходить сюда каждый день". Никто нам не помог и не подсказал, что делать. От посторонних людей, работающих в ВТБ банке, но в другом городе, узнали, что был сбой и наши деньги зависли в системе.Данный банк не заинтересован в помощи своим клиентам. Мы столкнулись с некомпетентностью, не грамотностью сотрудников и директора банка.
Банк как банк,хотя есть много интересных предложений. Только ставки по кредитам предлагаются почему-то не ниже 16%,хотя сначало предлагается маленькая ставка,но факту уже большая.