VTB Bank
187 reviews
February 4
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Паниной Анастасии! В банк обратилась по вопросу переноса номера телефона в ВТБ мобайл. Анастасия всё сделала чётко, профессионально и быстро. Очень довольна обслуживанием.
1
1
December 20, 2024
Я, Лапшина Людмила Николаеана, хочу выразить огромную благодарность специалисту банка ВТБ Аделине. Внимательная, харищматичная, делова я. Професионал своего дела! Очень приятно приходтть в отделение банка.
2
2
March 14
Хочется выразить большую благодарность и пожелать здоровья и успехов в работе сотрудникам банка Красновид Анне Сергеевне и Симагиной Ольге Сергеевне за профессионализм, внимательное отношение к клиентам.
1
May 15
Настало время написать о каком-нибудь банке и это будет- ВТБ. Я в этом банке зарплатный клиент и получаю социальные выплаты, т.к. являюсь ветераном боевых действий( не номинальным - есть боевые награды, ранения.) В этом году дождался объявления , что в банке начались выдачи карты "СВОи". Приехал в отделение в г. Пушкино ул Тургенева д. 24 , 15 февраля 2025 года. Со всеми документами. Оформили заявление. И вот по прошествии 3-х месяцев, когда прошли все сроки, я снова наведался в это отделение. И узнал, что мне отказанопо причине ошибки СНИЛСа. Ещё в феврале. НИ ЗВОНКА, НИ СМС, НИ сообщения в личном кабинете. Такое свинское отношение к клиенту , очень возмутило. И это в год ,объявленный президентом, годом -Защитника Отечества. Извинений не последовало. Хотел оставить жалобу на горячей линии. Позвонил 1000. Мне сообщили, что сотрудники банка не обязаны сообщать клиенту о каких-то отказах. Жалобу не приняли и сказали, что можно приехать и снова подать заявление ( был я в командировках не от Мин. Обороны, а от МВД) Я не виноват в невнимательности и некомпетентности сотрудника отделения банка. Очень зол и разочарован в " своём" банке, который возможно скоро перестанет быть "своим". Осталось только написать президенту банка, чтобы наказали сотрудников банка.
5
May 23
Здравствуйте, сегодня нам помог спец ВТБ банка Лорсанов Александр в решении вопроса, который мы пытались решить в бесполезном чате ВТБ в приложении, в течении нескольких дней. Позор чату ВТБ и его «специалистам». Честь и хвала Лорсанову Александру, который показал высочайший уровень клиентоориентированности,. Быстро понял проблему и быстро её решил. Спасибо ему. ВТБ береги и цени таких сотрудников. И нужно что-то решать с бесполезным чатом в приложении.
June 18, 2024
Просторные залы, вежливый персонал, хорошо относящийся к клиентам. Всё было сделано быстро и чётко. Также очень повезло с расположением. Банк находится совсем недалеко от моего дома и моей любимой студии красоты Чаплин, куда я частенько хожу.
3
May 1
Случайно заблокировался мобильный бизнес банк в пятницу под вечер, а нужно было срочно платёж провести. Приехал сюда в 17:10 примерно, оказалось, что отдел по работе с юр. лицами работает до 17:00. Но оператор пошла на встречу и всё разблокировала, хотя уже уходила. Спасибо!
May 29
Была в 11 окне у сотрудника Георгия, выполнил свою работу отлично, грамотно , обслуживанием довольна!
April 17
Огромное спасибо за вежливое обслуживание и качественные продукты, отдельное спасибо Анастасии в 3 окне!
December 13, 2024
Ужасное обслуживание, девушка Багдасарян Лина сидела и материлась с молодым мужчиной, обычную карту мне выдавали 40 минут. И все это время слушала их диалоги что бы потом мне ещё и нахамли, и даже за задержку не извинились.
5
March 7
Посредственное Отделение.
Там Мне попался работник–разгильдяй из-за которого Я вынужден был ещё раз приехать в это Отделение и исправить его ошибки в Моих Личных Данных.
1
1
February 19
Признателен за столь подробное, доходочивое пояснение на мои вопросы клиентскому менеджеру Лорсанову Александру!
1
1
February 25
Впаривают пользоваться только картами и приложениями , для чего сидят куча сотрудников не понятно , очень долгое обслуживание
2
February 4
Здравствуйте всем, самое долгое обслуживание, всегда очередь. Планируйте визит на 1,5ч.
December 11, 2024
Самый ужасный банк. Не советую брать кредит, он его потом перепродаст в ООО "оптимум финанс". В отделениях вечно очереди.
November 25, 2024
Пришел в ВТБ банк, не Тургенева, чтобы, обновить новый номер телефона, но меня даже слушать не стали, послали на Чехова, сказали что рабочий день закончился, хотя до конца рабочего дня, было два с половиной часа, и народу всего три человека, наглость,хамство,пофигизм, и это не первый раз, не пойму, администрация читает сообщения рядовых граждан, хотелось бы услышать их мнение, не советую этот филиал, потратите время и здоровье.
4
August 10, 2024
Ожидание составило минут 30. Работало всего 2 менеджера. Пришёл с маленькой собачкой на поводке. Подошел какой-то человек в белой рубашке, без галстука и без бэйджика, сказал в приказном тоне: «Собаку на руки возьмите» и испарился. Возможно директор или заместитель. Просто отвратительно, не поздоваться, не представиться. Сотрудник тоже не представился при обслуживании. Ни в коем случае не посещайте этот офис, лучше идите на Чехова!!!
2
February 16, 2024
Очень понравилось отделение, удобно в расположении и чистое. Отдельно хочется отметить обслуживание, очень быстро и по делу помогли нам с бабушкой.
1
1
September 9, 2024
Это просто ужас, 3 специалиста обслуживают клиентов из более чем 30 человек, в то время как специалисты по юридическим лицам спокойно пьют чай прям за рабочим место. Примите меры и в часы работы привлекайте всех специалистов, и когда пачками выходят курить другие специалисты это тоже не является нормой.
4
December 20, 2024
Огромная благодарность Дарье за предоставленную консультацию и услуги
1
March 21
Все очень супер спасибо со́тркднику Александру
1
December 19, 2024
Самый лучший банк, хорошее обслуживание, и компитентные сотрудники 👍
2
January 20, 2024
В ВТБ на Тургенева гораздо просторнее, клиентов меньше раз в 10,чем на Чехова. Если что-то срочное - идите сюда. Быстро обслужат. Но не во всех вопросах компетентны. Буду звонить на горячую линию
1
December 24, 2024
Хороший офис банка ВТБ, менее загруженный, чем офис, расположенный за зданием ВИТ.
August 4, 2023
Удобное расположение банка. Все сотрудники вежливы. Особенно очень хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения, но к сожалению, не запомнила имени. Молодая, приятная девушка ( др 12 сентября) помогла разобраться с моим вопросом. Все доходчиво объяснила. Рассказала о всех нюансах. Дала нужные советы. Побольше бы таких сотрудников всем банкам!
1
August 9, 2024
Хорошее обслуживание. Быстро решаются все мои обращения. Сотрудники вежливые, культурные и понимающие
1
July 12, 2024
Зашёл оплатить бумажную квитанцию, такую дали в снт, сотрудник даже не потрудился помочь. Высшая степень пофигизма. При том, что кроме меня никого не было в банке. Я готов был заплаьить, чтобы заполнили квитанцию, но им это не нужно, лишь бы дурака валять и мечтать об отпуске.
3
April 6, 2024
Здравствуйте, вообще за время пользования продуктам и услугами банка, накопились вопросы и пришлось обращаться в это отделение. Сказать честно только сотрудники могут вытащить клиентов, чтобы не ушли. И так же сотрудники могут все погубить. Неготива к ним было много. Но благодаря одной девочки с 17окна мы как клиенты остались в банке. Руководству на заметку.
1
April 16
Отзывчивый персонал,практически нет очередей.
1
October 17, 2024
Открывал карту, все быстро. Специалист попался грамотный. Но банк, с его агрессивной политикой в отношении клиентов Открытия это что-то. После этого хочется уйти в другой банк.
1
August 17, 2023
Сотрудники очень вежливые и быстро решили мой вопрос. Очень приятно общаться. Отдельно хочу поблагодарить Минова Никиту, за оперативную работу и исчерпывающие ответы на мой вопрос
3
September 27, 2023
Достаточно просторный, комфортный офис банка. Очередь минимальная. Есть банкоматы и обмен валют. Добраться легко что пешком, что на автобусе. Также возле банка есть большая бесплатная парковка.
8
April 25, 2024
Хочу выразить благодарность данному офису за чуткое отношение к клиентам, за помощь в вопросах по банковским продуктам. Особо хочется отметить работу Минова Никиты и Юлии Ярыгиной за внимание к посетителям
1
February 16, 2024
Обслуживание очень понравилось. Внимательный, чуткий персонал. Очень довольна оперативностью работы и другими услугами банка.
1
August 5, 2024
Всё хорошо, отличное обслуживание. Сотрудники все доходчиво объяснили
3
June 29, 2023
В отделении очень отзывчивые сотрудники. Помогли справиться со сложной задачей. Благожелательное отношение к детям. Спасибо большое за помощь и сопереживание.
1
October 2, 2023
Отличный банк! Всегда много народу, но очередь идёт быстро. Плохо убрали стол с двумя девочками перед входом. Было очень удобно у них всё спрашивать. Поставьте столик с сидячими девочками обратно!
4
1
April 6
К банкомату доступа нет, когда закрыто отделение. Что за бред?
March 18
Среди персонала есть плохие специалисты
March 16, 2024
Отделение банка солидное. Когда посещал, то было очень много посетителей и очень мало операционистов при огромном числе рабочих мест для них. Купившись на недобросовестную рекламу и потратив больше часа времени, пришлось стать вкладчиком, но не надолго. Очень странный банк!
3
May 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность этому отделению Втб, в частности человеку на ресепшене. Фамилию к сожалению не помню, а имя Никита, он стажер. Огромная ему благодарность, за то что помог разобраться в ситуации. Все оперативно и быстро сделал, четко, и порядочно.
1
August 30, 2024
Очень хорошее отделение!! Часто туда обращаюсь. Никогда никаких проблем не было. Очень хороший персонал. Рекомендую.
2
August 6, 2023
Мой любимый банк. Персонал очень классный , лучше чем здесь был банк Возрождение! И хороший курс. Один из лучших банков, кому можно реально доверять.
1
November 2, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Никите ща великолепное общение с клиентами
2
March 4, 2024
Хорошее отделение банка, много специалистов, долго ждать для решения проблемы не приходилось, иногда сами сотрудники проходящие мимо помогали с решением проблемы.
April 16
Хорошее отделение! Со вскм помогли.
September 8, 2023
Не стал их клиентом. Передо мной было 2 человека, но сидел ждал минут 20. При этом всё время слушал громкие причитания клиентки про обнаружившейся их обман в кредитном договоре. Когда же до меня дошла очередь, то выяснилось, что в процессе обслуживания они постоянно будут звонить с "выгодными предложениями" и это ни-как не отменить. Отказался и вышел из этого заведения даже с облегчением.
September 21, 2023
Очень хороший банк . В последний раз приезжала чтобы настроили приложение чтобы получить кредит. Сотрудница , мне очень помогла просто ангел какой то , сделала для меня больше чем я ожидала. Все приветливые и позитивные . Втб банк ведущий сейчас в стране. Очень клиентоарентирован 💘
2
July 9, 2023
Дважды посещал данное отделение,и в обоих случая кроме позитивного настроения,никаких негативных ощущений не осталось,люди работают эффективно! быстро! а главное качественно, Спасибо большое Вам!
3
November 5, 2023
Банк в центре города! Удобная парковка со всех сторон дома. В банке есть терминалы! Народу много не бывает в банке.