Несколько раз приходилось обращаться в этот офис ВТБ банка, всегда доброжелательное отношение и фрофессиональная помощь. Спасибо коллективу офиса и конкретно Шпалерской Ирине
Отвратительный банк. Заказала деньги, не отдают. Должны проверить. Хотя заявку подавала заранее. Отвратительное обслуживание. Не оставляйте вклады в втб
В самом! Офисе! 3 сотрудника решали проблему, в 2 банкоматах, куда они адресовали нас все время, невозможно было произвести действия. Помощи от них никакой не получили. В итоге - мы закрыли вклад. Всего вам доброго!
Это какой-то ужас!!! Час с лишним стояла в очереди. В СБ РФ пришла и через 3 минуты вызвали, а тут.... огромная очередь и двигается еле-еле, сотрудники при этом успевают в личном сотовом телефоне переписку вести!
Пришёл получать зарплатную карту, которая была уже готова и мне не дали из за того, что не смогли меня идентифицировать по военному билету и водительским правам. Хотя копия моего паспорта у них имеется и я им предлагал. Теперь не знаю когда, мне эту карту отдадут, ведь паспорт утерян. Кроме того, на отрез отказала вызывать своего старшего менеджера. Короче, до костей бюрократы, будто они не народ.
4
2
Мария Митина
Знаток города 9 уровня
18 февраля 2024
Не хотят сервисные вещи делать. Отказались выпустить эцп для удаленной сделки, хотя доступы к этому функционалу у них есть. Узнали позже. Было неприятно
Я второй год являюсь вкладчиком Банка ВТБ.В Банке Работают Грамотные специалисты которые Помогают Подобрать Выгодные условия сотрудничества с Банком ВТБ
Коллектив не компетентный, несколько зарекался не обращаться в это отделение, но приходится, к сожалению. Руководство не принимает не каких мер - безразлично мнение клиентов.
Отвратительно обращение Картошовой ДМ ведет себя так что ей непочем как в банке можно бросать фразу жалуйтесь куда хотите,видимо большая поддержка к вышестоящим представителям не допустила одновременно со мной также возмущались клиенты.Надо поставить ей дикофон и послушать ее разговоры с клиентами к Вам противно обращаться
некомпетентность сотрудников в отделениях банка становится систематичной, то при открытии счета делают ошибки в фамилии и поле заявителя, что ведёт к проблемам при снятии денежных средств и дальнейшей потери времени, самое главное никаких извинений со стороны банка, то пополнение средств через кассу банка оказывается облагается комиссией, хотя по правилам банка это все без комиссий, а вот свежая порция некомпетентности и умалчиваение информации, дали мне пластиковую карту, умолчали о комиссии в 242 рубля, звонил в банк сказали необходимо личное присутствие для закрытия счёта, приехал написал заявление сдал карту (хотя оказывается что можно было сделать это и через приложение) карту забрали но комиссия все также берется, звонил оператору Анатолию 00538 он пообещал что все закроет и комиссия больше сниматься не будет, отгадайте что произошло 15 числа, да опять снялась комиссия, Резюмирую некомпетентность сотрудников банка ужасает, приложения онлайн постоянно зависаю, была ошибка что связался с вашим банком по истечении срока действия договора больше не обращусь в данную организацию
Постоянные очереди, это просто не возможно, иногда по полчаса ждёшь, как на старом почтамте. Почему не привести все в порядок, в других отделениях такого безобразия не наблюдаю.
Обслуживание в банке внимательное и корректное. Работники банка отвечают на заданные вопросы подробно, со знанием своей работы. Подскажут лучшие варианты решения ваших вопросов.
Отвратительное отделение отвратительного банка! Персонал безграмотен, непрофессионален, к тому же ещё не торопятся извиниться, если произошла ошибка по их вине. Постоянно у них то сбой программы, то ещё какая бяда. Очень не советую это отделение. Управляющего вообще нужно уволить за то, что не может организовать нормальную работу!
очень не компитентный персонал.подписывал документы на регистрацию эликтронной подписи сотрудник не знал что ему нужно делать и в оконцевке отослал не документы в москву.хотя раньше всё делалось в течении суток.
3
Е
Евгений Андреевич
Знаток города 5 уровня
15 января
Отличный офис
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Коверченко
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2022
Насчёт банкоматов там их 4 ,персонал добрый и отзывчивый карты оформили быстро звонят узнают как смогли войти в приложения