Отделение банка, в котором я обслуживаюсь уже много лет. Помещение небольшое, чистое, есть стулья и диванчики для посетителей, электронная очередь, несколько банкоматов. Иногда бывает недостаточное количество сотрудников и ждать приходится долго. Но в целом все хорошо.
данное отделение банка рядом с моим домом. отделение чистинькое и уютное. девочки менеджеры милые и компетентные, всегда готовы помочь по любым вопросам!
рекомендую)
Удобно, сравнительно быстро, вежливые и компетентные сотрудники банка. Есть место для парковки, удобная транспортная развязка.
Show business's response
Валерий Чебаков
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Вчера, 18.12.24, с супругой посетили ВТБ банк на Греческой 17. Знакомство закончилось тем, что мы решили перейти на обслуживание из Сбербанка в ВТБ банк. Вежливое и компетентное обслуживание (спасибо Владиславе Сергеевна Семенченко) понятный и без наворотов сервис. Супруга вчера открыла накопительный счет и заключила договор на обслуживание. Я сегодня оформлю дебетовую карту, переведу получение пенсии через ВТБ банк. Ещё раз благодарим Владиславу Сергеевнау за компетентное и вежливо обслуживание.
Недавно посетили этот банк. Нужна была консультация по ипотеке. Была очень разочарована обслуживанием. Менеджер была настолько высокомерная, что не смогла толком ответить на наши вопросы. Было такое ощущение что мы её раздражаем. Очень жаль что банк так испортился. Раньше было намного лучше. Не советую. Хотя раньше часто пользовалась их услугами.
Обслуживалась 24.11.2023 года в 7 окошке у менеджера Натальи, обслуживание было на высшем уровне, сотрудник грамотный и вежливый.
Очереди не было, банк светлый.
Мне очень понравилось
Спасибо большое руководителю за таких сотрудников
Обратился в этот чудо отделения, для замены карточки образца подписей, сотрудник попросил телефон и сообщил как будет готова со мной свяжутся. Я попросил по оперативнее подготовить, объяснил приехал из Краснодара в дороге 5 часов. Сотрудник реально издевался в отделении пробыл 2 часа 40 минут при том что в отделении ни одного посетителя за это время не было. Ужасное отношения сотрудник явно засиделся на месте имя не знаю, бейджик отсутствовал.
В Ростовском отделении эту процедуру в течении 40 минут делали.
Прошу руководство обратить внимание.
Как всегда на высоте. Персонал грамотный и внимательный, банк надёжный, условия кредитования приемлемые. В отделении находиться приятно. Время ожидания зависит от количества клиентов и сложности вопросов.
Быстрое обслуживание удобно парковка грамотный персонал. Привлекательные условия по карте . Хороший процент по вкладу. Не навязывают дополнительно ни каких услуг.
Столкнулся с мошенничеством. В других отделениях банка отказались помочь. Но здесь доступно объяснили и помогли. ВТБ банк у. Гречиская17. Я благодарен сотрудникам етого банка.
Ужастный банк на улице Греческая!!!
Проблемы состоят в том, что:
1) на терминале талонов приклеена бумага, что «терминал не работает, обратитесь к работнику банка», на самом деле терминал рабочий. Из-за этого появляется не понятная текучка, не довольные коменты;
2) очень долго ждать своей очереди. Да клиентов много, но работники банка не работают, занимаются своими делами, как одна конфеты открывает;
3) обслуживая клиента (меня) очень всё долго и в моменте отходят разговаривать на телефон, по личным вопросам.
Суммируя всё выше написанное, обслуживание на низком уровне, была очень не довольно.
Но вопрос мой решили, по этому и 3и звезды, только ли за решение вопроса.
отличный банк, сотрудники все ответственные , помогают справится с любым вопросом ) советую
Show business's response
Green
Level 12 Local Expert
June 26, 2024
После того как стал их клиентом регулярно стали звонить *** от лица их банка, до этого не звонили. За два года пользования услугами банка три раза случилась у них техническая ошибка по вине банка, которую можно было решить только личными визитом в банк иначе пользоваться картой нельзя было . Каждый раз приходилось ездить по два раза:первый раз что бы их сотрудники задались вопросом, а как такое могло произойти и как же это решить и каждый раз отправляли запрос в тех поддержку, а второй раз ехать уже после того как тех поддержка якобы решила проблему. После каждого решения моей проблемы меня уверяли, что это еденичный случай и больше такого не будет, а потом проблема снова проявляется и снова решение только личный визит в офис.
Если у вас масса свободного времени на поездки в банк, сидеть там в очереди в потом ещё час сидеть ждать пока сотрудник думает, что делать то этот банк определённо для вас.Крайне не рекомендую иметь дело с данным банком!
Являюсь зарплатный клиентом этого банка уже четыре года. Удобно очень получать зарплату через мультикарту, на руках ещё кредитная карта с лимитом. Через нее приобрел в этом и в прошлом году сложную бытовую технику. Банком доволен. Просто, доступно и все очень удобно
Дважды обращалась. Прекрасные девочки работают. И помогут, и подскажут. Время ожидания зависит от количества посетителей... Чудес не бывает.. Но всё проблемы решаются быстро и профессионально.
Оформлял кредитную карту, закинул на неё 3000 рублей, скупился на 1900 , осталось 300 рублей, куда делись остальные не понятно, постоянно пропадает вход в приложение, приходится, заново регестрироваться.
Ужасное обслуживания, племянник с передовой сидел у консультанта, по мино него ещё умудрились двоих в сунуть, незнаю кто там в голубом костюмчике бегала может главная их, но суть в том что на автобус ребенок опоздал до Москвы, вечно бегала отвлекали всех
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Уделяют времени столько сколько необходимо клиенту и пока не урегулированы все возникающие вопросы в ходе оформления документов.