Брал дебетовую карту в 2023 (потом пришлось отказаться из-за введения в заблуждения сотрудницей#3 у окна).Последний раз был в середине декабря 2024 ,в зале был всего один сотрудник #1(которая одна работает за всех,как я понял).Пришлось ждать очередь(один мужчина,который отсидел в очереди пару часов -психанул и ушел).Со слов клиентки,которая сидела со мной в очереди-это постоянное явление,что работает один сотрудник #1.В общем трудно дождаться очереди и воспользоваться услугами банка.У меня сложилось такое впечатление,что сотрудница #3(место у окна,она же руководитель, предположительно,работает параллельно в другом банке,так как на рабочем месте постоянно отсутствует и приезжает время от времени).Также сложилось мнение,что заведующая филиала создаёт такую ситуацию,тем самым ставля "государственный" банк в невыгодную конкурентную позицию(сам хотел открыть вклад-теперь нет, естественно). Всё это моё мнение, размышление и предположение,которые могут быть ошибочными.Сам банк ВТБ и его продукты очень привлекательны и востребованны,поэтому это моя оценка конкретно данному филиалу на конец 2024 года.
Сегодня была в ВТБ банке, сотрудник банка Евгения Ковалёва всё понятно и доступно объяснила. Помогла с оформлением документов. Всё сделала быстро. Хороший работник, надеюсь, что её премируют.
Банкомат не работает круглосуточно, зашла в банк сказали что не работает, прошла неделя, опять нужен был банкомат в 22часа и опять не работает. Видимо банк придётся сменить на тот где более внимательно относятся к удобству клиентов