Отличный офис, но бывает очень большая загруженность и собирается большая толпа народа что противоречит санитарным нормам, персонал приветливый, общительный.
По обслуживанию претензий нет, но вот с графиком работы рекомендую что-нибудь сделать. Работает данный филиал по будням с 9 до 18, также, как и большинство физ. лиц. В выходной с 10 до 15 (очень мало по времени). Попасть к ним проблематично, недавно ещё на ремонт закрывались почти на месяц.
Все оооооооочеееееень долго. Любая операция 20 минут. Ваш зелёный конкурент делает всё в 10 раз быстрее. Серьезно. Открытие счета в ВТБ 20 минут, у конкурента 2 минуты. Я всегда считал, что если в банк пришли с деньгами, то его задача их быстрее забрать.
13 мая К сожалению в банке огромные очереди, порядка 10 человек, а у сотрудников пустые кресла.
10 апреля отделение закрыто в 16.40. хотя на вывеске указано что до 17.00.
Также по адресу находятся 4-е банкомата, доступ к которым был закрыт, т.е. входная дверь закрыта на ключ. Если банкоматы тоже работают по графику, необходимо указать график работы банкоматов.
1
Д
Даниел Ш.
Level 7 Local Expert
August 3, 2023
Профессиональные вежливые сотрудники. Все вопросы решались своевременно.
Сижу уже 35 минут, только для того, чтобы забрать готовую карту. Всегда с уважением относилась к банку и к персоналу, но все больше подумываю о переходе к конкурентам
Сидим уже больше получаса ,напротив сидит оператор,которая ставит на документах печати и подпись пол часа,не спеша никуда,сидит в телефоне,и 40 страниц документов еле еле перекладывает.Такого отношения никогда не видела к клиентам .Обслуживание очень долго,по 25 минут неспеша,учитесь у Сбербанка.и смотрите по камерам своих сотрудников ,кто как работает
Не опытные сотрудники, дезинформируют, заставляют переписывать справ по своей тупости. Посади с каждым сотрудником главного, пусть сидят и людям верную информацию говорят.