при входе в втб банк меня очень быстро любезно встретили предложили помощь давно не встречал таких отзывчивых и помогали совсем и с выбором продуктов и с банкоматом разобраться
Первые впечатления от банка отвратительные. Получил карту, делал платежи, было всё нормально. Вечером решил пополнить баланс телефона.... И опана, приплыли. Перевод заблокирован в целях безопасности. Деньги перевести в другой банк не могу. Поддержка не может отключить блокировку. Обязательно надо явиться в банк.
Дозвониться крайне сложно, а если дозвонился, то переключают с сотрудника на сотрудника. Не компетентны в консультации в ЛК.
Меняют условия кредитования в одностороннем порядке .
По совету оформил дебетовую карту ВТБ. Оформил зарплатный проект, закинул денег. Рассчитаться нигде не мог: карта просрочена! Выбрал 4 категории кешбека, по итогам декабря не начислили ни копейки. Жаль потраченого времени! Вот если бы раньше был ВТБ….прощай ВТБ
Вчера стала клиентом этого банка, выпустила дебетовую карту, перенеслала на неё деньги с других карт. Сегодня стала совершать покупки в разных магазинах. Подготовка к школе, продукты и животным корм. В аптеке мне заблокировали оплату, ссолвшись на подозрительные транзакции. По телефону сказали что снять блокировку можно только в отделении. Воскресенье, 18:30 вечера, банки эти уже все закрыты. Я без денег, без налички, вечер выходного. Завтра линейка в школе у ребёнка, мне даже доехать на работу не на что. Пришлось просить в долг!!! Самая ужная карта!
Обратилась в данный офис получить карту, сотрудники просто👍🏻
Оказывается, можно
стикер бесплатно еще получить! Все разъяснили, грамотно проконсультировали, я осталась очень довольна 😊
Побольше бы
таких хороших специалистов!
Мне нравится. Коллектив банка очень внимательный, всегда помогут, подскажут как лучше поступить. Какие продукты более выгодные для клиента на настоящий момент. Банку - удачной работы!
Хороший, приятный, а главное душевный персонал... На меня *** взяли два кредита, и сотрудница посоветовала не беспокоится и спокойно выплачивать...
- ну , что вы волнуетесь, подумаешь пол миллиона, люди и больше выплачивают. Не такая уж и большая сумма(((
Рекомендую... Рекомендую проходить мимо
Добрый день. Получил карту . Через какое то время решил закрыть счёт и карту. Было три попытки. Из них я последние два раза был у директора. В последний раз (надеюсь) вызвали полицию. Полиция , в отличии сотрудника банка, адекватна. Не посещайте этот банк.
Сыну выдали в колледже карту ВТБ, для получения стипендии, обязали именно ВТБ, сказали другую нельзя карту. Тариф изначально был бесплатный, бюджет. В течении года тариф поменялся и со стипендии в 700₽ каждый месяц стали высчитывать 79₽ за новый тариф. Это больше , чем 10% от государств.стипендии!!! Чтобы сменить тариф , мне пришлось обзвонить и банк, звонила нескольким консультантам, обещали исправить и ничего, звонила в бухгалтерию колледжа, сказали они не в курсе. Хотя банк должен извещать бюджетную организацию о смене тарифа
В общем после написания претензии вернули деньги за 2 месяца. Вот желания иметь карту ВТБ БАНКА БОЛЬШЕ НЕТ СОВСЕМ!
21 июля заказала копию договора, обещали сделать за неделю, но при этом высказали, что придется писать в архив и делать лишнюю работу. Меня конечно удивил подход к обслуживанию клиентов, но бывает. Прошло 3 недели, т.к не дозвониться до отделения приехала сама. Конечно же ничего не готово. После моих возмущений мне распечатали договор и начали заверять. Сказали- ну сотрудник болел поэтому и не сделали. Серьезно? А зачем у Вас там руководитель сидит? Не извинились, ничего. Дамы с 1-3 окно усердно обсуждали урожай, руководитель сразу убежала в служебное помещение. Хорошо, что хотя бы Ольга Воробьева решила поработать за всех и сделала мне документы, за что ей спасибо.
Забегала пару раз, переводила деньги сыну в армию. Счет был у него в втб. И узнавала про расчетный счет. Отделение норм, но по всем серьезным вопросам отправляют в головное.
Худший банк карту потеряли говорят что не ее не выпускали хотя в приложении показывает что карта есть , сказали помочь ничем не могут сказали закрывайте карту, ходил за ней неделю чтобы получить отвратительней компании не видел
Приехал в банк , чтотбы подклучить приложение , девушкк которая обслуживала не очень понравилась , ее миссия быстрее и кредитную карту вручить , если не вручила тебе то ты как клиент уже не интересен . И типо все все досвидание . Я думаю что не все сатрудники такие , а та к которой я попал . Да уж и персонал !
Всегда пользуюсь именно этим отделением банка! Иногда случаются ситуации, за разрешением которых иду именно сюда! Очень внимательные и доброжелательные сотрудники, всё всегда объяснят и помогут! Спасибо огромное им за это!!!
Само обслуживание ничего, всё делают быстро, чётко. Но вот надо было просто получить карточку, взял талончик и простоял в очереди больше часа, хотя бы поделили сотрудников на тех, кто рассматривает и выдает кредиты и на выдачу карт, нет, все в одной очереди
Первый раз в этом банке. Оформлял вклад и кредитную карту. Сотрудник банка Аверьянова О. А. все сделала вежливо, грамотно и оперативно! Остался доволен посещением! Рекомендую.
3
A
Anonymous review
November 21, 2022
В банке нет кассы, операции с наличкой невозможны. Всего 5 столов в одной комнате. Отделением банка, язык не поворачивается назвать)))