Спасибо за такой ответственный и отзывчивый персонал, отдельно хотелось бы поблагодарить Анастасию за индивидуальный подход, быстро сориентировала по всем вопросам! Очень приятно иметь дело с компетентными людьми.
Хочу поблагодарить Светлану Петровну за качественную и профессиональную работу , очень сильно помогла , была очень доброжелательна и просто замечательно по человечески ко мне отнеслась и я ушел с улыбкой и очень довольный из вашего банка. Благодарю Вас за такие ценные кадры 🙏
Банк нравится, сама им не пользуюсь, но в силу своей работы, с коллективом банка сотрудничаю. Девочки работают чётко, всегда помогают, подсказывают. Особо хочется отметить руководителя ипотечного отдела, Елену Борисовну Губайдуллину! Отзывчивая, внимательная, ответственная, отличный руководитель!
В нашем отделении был впервые не так давно. Очень понравилось качество обслуживания, а еще могу оценить зону ожидания👍
Отдельная благодарность конечно же Елене, очень приятная, общительная девушка. Все показала и подробно рассказала о каждом пункте, за что ей большое спасибо😌
Огромное спасибо, за подобранную информацию и помощи в оформлении карты консультанту Куьменко Наталье Владимировне. Всё было понятно и доступно, процесс прошел без задержек и проблем.
Пузыревская Ксения Андреевна в Ашкадарском филиале (пр-кт Ленина, 55) очень компетентно и оперативно обслужила, дала профессиональные ответы на все возникшие вопросы. Всё было решено чётко. Остались полностью довольны! Всем рекомендую только ВТБ !!!
Забежала в банк по некоторым делам. Персонал безумно вежливый. Отдельная благодарность симпатичному высокому мужчине - сотруднику банка, проводившему в уборную)
Очень вежливый персонал! Всё доступно объяснили, показали, рассказали. Ответили на все мои вопросы и я получил полные и развернутые ответы. Большая благодарность Елене Васильевне, очень всё доступно рассказала и объяснила!!! Рекомендую отделение банка!!!
Заказал карту , пишут что не могут доставить к дому , и придётся идти в отделение , ладно если только так , в сообщении указано что карта пришла и забрать ее уже можно и не слова о том что со мной должен быть родитель,пришел в отделение , развернули, сказав , что людям младше 18 лет , нужно приходить с родителем
Брал карты в данном офисе, условия по дебетовой отличные, и кредитная на 6 месяцев.Очень доволен! Приложение работает без нареканий! Сотрудники компетентные, уютная атмосфера, приятный интерьер, кстати припарковался тоже без проблем! Рекомендую данный офис для качественного обслуживания!
Спасибо большое опытным сотрудницам офиса за консультацию и содействие в финансовых вопросах. Профессиональный и грамотный подход к решению всех вопросов.
Ужасное отделение банка,на рецепшене сидит девушка по имени Абдульманова Эльвира,ничего незнает,пришли закрывать кредит,сама ничего внятного не смогла обьяснить.Очень грубое и плохое отношение к клиентам.
Приходил в офис, приятный классный офис, встретился менеджер Радмир, супер приятный человек, успехов ему и удачи, выдайте ему премию он достоин
(на 2гис уже отзыв оставил, оставлю и тут)
Классный , бонус виде 2х карт, современный дизайн карты. Дополнение плюсы по кешбэкам
Show business's response
Masha
Level 4 Local Expert
February 26
Понравилось все: зона и время ожидания. Оперативно оказали помощь в решении вопроса, консультант с приятной улыбкой, вежлив, компетентен , поддерживает беседу (пока грузился телефон)
Всё чётко, чисто, уютно и строго, как и должно быть в Банке! Но вот не все сотрудники знают банкоские продукты, поэтому зовут на помощь своих коллег! А в целом - всё хорошо!
Проезжала мимо Стерлитамака, заехала в офис по поводу кредитной карты. Хоть и была очередь, предупредили об этом, но все равно все было быстро. Спасибо менеджеру Радмиру, помог со всеми вопросами
С июня 2023г. являюсь клиентом ВТБ банка пр.Ленина 53. Удобное расположение, выгодные условия, быстрое обслуживание и главное очень приветливые, отзывчивые и даже душевные сотрудники девочки-менеджеры.
Я бы там жить остался!
Пользуюсь услугами этого банка почти два года , и радуюсь . Офис чистый , современный , светлый . Сотрудники приветливые и отзывчивые . Люблю посещать этот офис , всегда помогут , подскажут и расскажут о новых акциях .
Понравилось обслуживание менеджера Анастасии. Все быстро оформила.
Show business's response
vert.ulia
Level 5 Local Expert
March 22
Обратилась в офис вернуть услугу Автолюбитель, сотрудники банка оказались не компетентны в этом вопросе. Не смогли помочь. Более того сказали что услугу вернуть не возможно, так как кредит закрыт. Но срок в 30 дней после оформления пакета услуг еще не прошёл. На горячей линии подсказали обратиться в другой офис с более компетентными сотрудниками. И действительно на улице Конституции 71 помогли вернуть день за услугу Автолюбитель.
Сегодня оформляла ипотеку в офисе ВТБ по адресу пр.Ленина 53. Хочу выразить огромную благодарность управляющей офиса Кузьменко Наталье, руководителю группы ипотечного кредитования Елене Губайдуллиной и менеджеру Алине Юлдашбаевой. Все прошло очень быстро, легко и приятно. Обслуживание на высоком уровне. В этом офисе работают профессионалы!!!
Приехали с Кумертау снимать обременение по ипотеки, так как это ближайший банк ВТБ. Посмотрели заранее расписание, в итоге проездили просто так🤨, изменните график на верный!!!! Очень не приятно, ехали с грудными детьми
Часто обращаюсь в этот банк на проспекте Ленина 53 по различным вопросам. Особенно хочется отметить:Быстроту обслуживания, комфортный офис, внимательный персонал, который помогает решать все вопросы максимально оперативно. Долгое время пользуюсь услугами данного банка, и всегда остаюсь доволен. Минусов для себя не нашёл 👍👍👍
Хочу отметить обращение с клиентами сотрудницы банка. На простом, без всяких банковских замороженных терминов,объяснила и показала что и как делать, просто молодец. Спасибо.
Обслуживание быстрое, всё понятно объясняют. Персонал банка очень доброжелвтельный с клиентами. Плохо что нет филиала этого банка в Гафурийском районе. Было бы удобнее.