VTB Bank
109 reviews
April 25
Очень внимательный и профессиональный сотрудник Ольга Витальевна. Быстро решила все мои вопросы, всегда только в этот офис! Лучший банк!!!
March 19
Восхищен вашей рекламой, поставленной на классике отечественной литературы. Меня это очень вдохновляет. Большое вам спасибо и успехов.
May 30
Очень понравилось обслуживание быстро и вежливо,а так же удобное расположение.
July 4, 2024
Всем доброго времени суток. Возмущена работой банка!!!! Заказала другу пластиковую карту. На следующий день он пришел в банк, а у него для активации просят 1200₽(!). Сама являюсь клиентом ВТБ и все время рекомендовала его друзьям, но теперь буду сомневаться.... На горячей линии внятно ничего ответить не смогли " сумма для активации карты не обозначена" то есть сотрудники банка могут загнуть столько- сколько захотят. Я в шоке ...
May 20
Отвратительная работа с клиентами! Без знаний о качествах лояльности, коммуникабельности и компетентности!
August 4, 2024
Ужасное отделение, Мама попросила документ, доказывающий подтверждение о закрытии счета, сказали надо заплатить 300 руб за распечатанный документ. У нас в Екатеринбурге нет такого обращения с клиентами, на Луначарского 128, сама Директор поможет с любым вопросом, побольше бы таких специалистов в маленькие города, и было бы все замечательно!
1
June 2, 2024
Удобный офис, сотрудники банка вежливы, корректны и стресоустойчивы. На все вопросы ответили вежливо и терпеливо, довольна. Спасибо, рекомедую.
June 29, 2024
Отличный банк. Приходишь, всё будет очень быстро , очень грамотные и компетентные сотрудники.мастера своего дела.
1
October 3, 2024
Выражаю благодарность кредитному специалисту Анастасии за профессионализм в решении сложных вопросов!
September 2, 2023
Банк, к сожалению, встал на путь мелкого жульничества. В частности, давая рекламу кредитной карте "Карта возможностей", сообщает в заголовках крупным шрифтом, что даëтся кэшбэк 20% и мультибонусы. Потом мелким шрифтом в самом низу читаешь и оказывается, что это не 2 опции, а одна. То есть кэшбэк зачисляется именно бонусами. И обещанные 20 процентов будут только первый месяц, и только в размере не более 2000. То есть с повышенным кэшбэком можно потратить тоббко 10 тыс. рублей с кредитной карты.
June 27, 2023
3 звезды только потому что действительно большое ожидание в очереди. Это правда. Чтобы просто забрать готовую карту приходится простоять/просидеть (как повезёт) в очереди не менее часа. Трижды была в этом отделении , в общем и целом всё хорошо. Само здание немного пугающее конечно со стороны (не та часть , что банк! Именно здание), но в самом банке всегда очень чисто, аккуратно, цивилизовано. Мне уже третий раз везёт попасть к одной и той же девушке, очень квалифицирована, всегда всё объяснит и поможет, приятная в общении, шустрая.
2
1
March 17, 2024
Отличные специалисты всегда вежливые все вопросы решают быстро и профессионально
1
October 11, 2023
Отвратительный банк! Часами сидишь в очереди! Нет ни администрации , ни директора! Операторы вообще не работают в час пик! Не советую этот банк от слова "совсем", если не хотите потерять свое время! Решение вопросов по картам вообще нулевое! Проще и быстрей на горячей линии решить!
1
January 10
Внимательные, и чуткие сотрудницы
April 1, 2024
Попадаю к Гостевой Аните уже не первый раз, классный сотрудник. Разъясняет все пополачкам никого навязывания нет.
1
December 31, 2022
Отделение банка, которое всегда посещаю. Оно недалеко от остановки автобуса. Это удобно для пожилых людей. Персонал всегда доброжелательный. Всегда чисто. Достаточно банкоматов.
3
1
September 11, 2023
Брал кредит на дом.... Не верьте в 5% годовых, дали 600000 на 4 года, якобы под 12% годовых, страховка 180000 в год, в общем за 4 года должен к сумме выплатить почти миллион... Не верте рекламе- Ничего Не получится!!!!
2
March 28, 2023
Ужасное отделение.
Была в нем три раза с периодичностью три раза за семь лет и всегда одна та же проблема: невероятно долгое ожидание в очереди. Вроде бы работает много специалистов, но приходится потратить минимум один час, чтобы даже решить свое пятиминутное дело.
1
November 10, 2023
Офис чистый, приятный. Сотрудники банка, возможно в силу возраста, очень медленно работают, не хватает молодого энергичного персонала
1
March 14, 2024
Осталась довольна профессионализмом сотрудников данного офиса. Благодарна...
October 22, 2024
Быстрое обслуживание, приятная девушка
April 16, 2024
Очень хорошее расположение,приветливые сотрудники
April 8, 2023
Обслуживание отвратительное, персонал грубый, пришли с супругой с проблемой мошенничества, срочно нужно было что-то решать, отправили в электронную очередь, а спустя полчаса ожидания сказали позвонить на горячую линию.
1
September 6, 2023
Мобильный интернет в помещении банка не ловит. WiFi ВТБ вообще не понятно как работает. Очереди. Можно просидеть-простоять более получаса.
February 3, 2023
Пришлось как-то побывать. Не очень понравилось. Очень медленно работают.
Для пенсионеров, которые часов не наблюдают, нормально. А когда спешишь, капец, как нервирует. Не рекомендую.
September 28, 2024
Работники добрые сотрудники вежливые
1
1
February 27, 2022
Сегодня в 4 банкоматах офиса (находятся на входе в отделение) потратили почти 20 минут для того чтобы положить 100 тыс на счет!! Банкоматы пишут, что принимают по 50 купюр, фактически 7,12, 21, самое большое количество было принято банкоматом 25 купюр, остальные купюры выдает обратно. Купюры номиналом 100 рублей. Посмотрели на это "безобразие" поехали в Сбербанк за 3 минуты положили в десят раз больше.
В помещении банка ни на одном этаже нет ни одной вешалки для верхней одежды. Пока ждешь очередь негде повесить одежду.
3
April 7, 2024
Все очень хорошо рекомендую обращаться
July 1, 2023
Персонал старательный, но не совсем грамотный. То одно, то другое не так... Приходится притензии писать... Только тогда разбираются.
December 23, 2023
Прекрасный коллектив, профессионалы своего дела.
1
October 13, 2023
Классные продукты, вежливый и тактичный персонал
1
1
September 7, 2023
Отношение к клиентам не у всех сотрудников доброжелательное, в целом неплохо
May 16, 2024
Отлично обслуживает Все понятно
1
June 8, 2024
Обслуживание на уровне, так держать....
June 6, 2023
Не пользуюсь услугами данного банка, но когда по ошибке деньги перевели в этот банк, быстро помогли вернуть деньги по нужному счету.
November 28, 2021
К сотрудникам претензий нет. Сам банк с погаными условиями, сначало перешел к ним с радостью и НПФ и брокерский счет и зп перевел. Появилась необходимость в кредитной карте, оформил (заявлено 50000 без %, но не уточняют что это без комиссии, а не без процентов)!!!! Много чего не договаривают по продуктам своим, полно подводных камней. Есть достойнее банки. Увы скакать я уже с зп и прочим не буду, но теперь отвращение полное к банку.
3
September 10, 2024
Отзывчивые сотрудники
November 23, 2023
Хороший офис, квалифицированные сотрудники.
1
1
August 22, 2024
Хорошее отделение!
1
1
January 1, 2023
отличное обслуживание всему персоналу большое спасибо.
3
September 7, 2021
Понравилось это отделение банка ВТБ. Сотрудники очень внимательные, вежливые, профессиональные. Всегда помогут сделать лучше, решить проблему. Никто не хамит, не грубит. Операции выполняются максимально быстро и эффективно.
3
October 5, 2021
Самый ужасный банк,который я видела в жизни. Без маски ты не человек ,а дерьмо,с которым можно обращаться как им вздумается.Куда вы катитесь?Людьми вас нельзя назвать!!! Вот эта мадам не посчитала меня человеком,потому что я была без маски.Люди ,проснитесь,над вами проводят опыты,а вы позволяете это делать над собой !
3
4
May 23, 2021
Конечно, не сбербанк, но тоже хороший банк.
Весь спектр банковских услуг, как для физлиц, так и для юрлиц.
Рекомендую.
'Минус' одна звезда из-за мудренного банка онлайн. Неудобен и тупит постоянно.
3
November 14, 2020
Небольшое, но уютное отделение, приветливый персонал, профессиональное обслуживание, небольшая парковка(но место припарковаться есть всегда).
3
November 14, 2022
7 человек в очереди, 2 окна работают, больше сотрудников нет, понедельник.
Сидели более часа, дома ребёнок, не дождались, пошли домой.
В прошлые посещения очень долго ждали пока примут, вопрос не решели.
August 17, 2022
Ну очень долго время ожидания обслуживания. Персонал грамотный,вежливый
1
May 30, 2024
Хорошие сотрудники
1
November 5, 2021
Сотрудники вежливые как правило быстро все оформляют как и все банки навязывают лишнего но можно повторно обсудить прям там а нужна ли та или иная функция на самом деле человеку
February 17, 2022
Говорят что на карте будет 10%кэшбэка, это правда, но до 2000 рублей возврат. Так что смотрите когда будете открывать карту. И кэшбэк длится один месяц -10%.
1
February 1, 2023
Взял кредит 250т., а страховку втюхали на 51т., ни отказаться, короче грабёж сред бела дня
1