Заполните, пожалуйста, антисептиком оба Ваших дозатора! Ни в предбаннике у банкоматов, ни в самом зале - нигде нельзя обработать руки, оба дозатора высохли давным-давно! Что же Вы не следите-то за этим?
НЕ ВЫДАЮТ МОМЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫ БЕЗ КРЕДИТНЫХ. ОБМАНЫВАЮТ!
Обратилась за оформлением моментальной карты дебетовой, и мне озвучили, что моментальную карту без кредитной не выдадут озвучив , что карта эта не кредитная, а карта эта с овердрафтом !! И она обязательна к выдаче! Без неё мне не получить дебетовую. Как потом я поняла через кол центр - это был обман! Они в ДО офисе выполняют план по выдаче кредиток. Девушка не представилась, имя я ее не запомнила, увы.
Вводят в заблуждение!
2) Безумные очереди . Каждый раз ты ждёшь час в очереди.
Я час ждала дебетовую моментальную карту и … мне теперь ОПЯТЬ нужно идти в банк и тратить время , что бы закрыть эту кредитную карту, так как через приложение как выяснилось ее не закрыть ((, мне не оставили выбора в ее не получении.. либо берёшь « карту с овердрафтом» ( что враньё, это кредитка) , либо не выдадим и моментальную.
Обман!
И такой момент. Обязательно нужно с кредитки снять 100 рублей сразу! Конечно.. вам даже помогут это сделать ..
4) обращаясь в банк , ты не думаешь , что наткнёшься на обман, не порядочных людей.
Для меня это не приемлемо . Больше никогда не свяжусь с этой организацией . И не посоветую никому.
Очень понравился банк
Операторы Наталья и Александра молодцы девушки
Жалко не знаю фамилии их
Уверена что такие как они и должны работать с клиентами
Очень вежливые и внимательные
Огромное спасибо девушкам
Терминал выдачи талонов не работал. Сопли клиентов, у которых банк по решению приставов заблокировал счета. Долгий срок закрытия счётов и только после закрытия карт. Из плюсов работают вечером в будни.
Самое долгое время ожидания. Потратил полтора часа времени, стоя в очереди. Пропускная способность 6 клиентов в час, при том, что работает 5 из 6 столов.
Самый ужастный банк в мире, не кому не советую, отдал им кучу денег а в ответ не какой лояльности. Просто презираю вас и конечно же не каких дел в дальнейшем
Зачем убрали офис с Энгельса 139/21 и перенесли сюда??? Помещение меньше, на машине не подъехать, на 5 касс работе 3 человека... Иногда складывается ощущение, что тефонная техподдержка ВТБ и служба техподдержки непосредственно в филиале имеет разные мануалы по решению проблем... Хотя возможно это политика компании, которая постепенно,видимо, хочет превратиться в СБЕР
О ВТБ.! ). У отца счёт ( физик) давно, пенс, вроде как всё норм, и с депозитами и с расходкой. Персонал вежлив и терпелив. Но, переведемся в Альфу - народ пишет, что в втб бабло сливают, а от ментов ноль помощи. Кроме того, банк по 115 ФЗ настроен параноидально, юрикам счета хлопают на раз, инфы не дают, комплайнз недоступна и неинформативна.
Ужасно, была в банке всего один раз, менеджеры начали спамить звонками нещадно. Оставляла заявку через оператора с запросом на удаление на меня из базы, ноль реакции. Звонят с раннего утра, не уважают клиентов
Подал заявку на рефенсирование ,одобрили !дали выбрать отделения выбрал это хотя хотел на пересечение луначрского но поторопился и попал сюда ...и это изначально уже было ошибкой ..как все написано ниже полный зал очереди не чего не обьясняют не консультируют ужас просто ...заполнил ушел ..не кто не звонит не пишет ...я звоню через неделю говорят отказенно иза документов при приеме в оделение и я сразу понял накасячили там полюбому ..так как приносил документы все хорошие работаю на 2 работах официально !не кто даже не позвонил не сказал об этом ...испортили все мнение о вас !больше не нагой!
Постоянные очереди внутри помещения, места мало, присесть негде, консультант не всегда на месте, на входе всего 2 банкомата в режиме офиса - маловато. А так банк ВТБ как и все ВТБ отделения.