Клоуны да и только. Отвратный банк и не удобный,звонит бот по 3 разу на дню. *** пытаются оформить кредит с моим номером в втб,обращаясь в втб 0 действий. Беспокоят уже вторую неделю (хотя никаких данных я никому не давала и карту не теряла)
Очень хороший банк ВТБ. Сотрудники молодцы быстро помогли я даже не ожидала.. В банке работает девочка ,менеджер армянка имя не помню. Хочу сказать большое спасибо за всё . Удачи вам !!
Офис большой,много сотрудников,очень внимательное отношение! Ввиду болезни была на костылях,сотрудники от двери стали помогать и обслужили в кратчайшие сроки! Помогли по всем вопросам вежливо и грамотно!Вежливые и внимательные! Спасибо большое!👍🏻👍🏻👍🏻
Оформили ипотеку онлайн, нам одобрили! Оформление документов проходило в офисе на улице Московская 101, ! Менеджер Стрелина Анна, очень грамотный сотрудник, ответы на любые вопросы! Спасибо!
Высокие проценты, никакой лояльности к клиенту, не самый лучший и выгодный банк. Стелят мягко, жёстко спать. Это касается всех продуктов банка.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2022
Одобрили кредитную карту, курьер не смогла выдать, а в отделении сказали, что лимит карты 1 рубль!!! Карту так и не выдали, альтернативу не предложили(
Отвратительно, припарковаться на автомобиле не реально, мест для клиентов банка нет, зато есть места для работников банка, буду избегать общение с этим банком
Странная организация которая не может проконсультировать по эскроу счетам, 1000 посылает в филиал,а в филиале один единственный компетентный сотрудник во всем филиале и тот работает по неведомому для горячей линии графику, шарага какая-то
Некоторый персонал туповат, но директор филиала тащит. Проблему решил. Филиал внутри просторный, кулер с водой, мягкие диваны. В общем не плохо (если что, зовите директора))
Обслуживаюсь как юр.лицо. Грамотные и толковые консультанты . Приветливое и корректное общение. Впечатления положительные.
3
1
Show business's response
***
Level 13 Local Expert
June 9, 2023
Здравствуйте! Хочется узнать почему в графике работы прописано время до 18-00, но касса уже в 17-25 не работает и сотрудник не принимает, просто сидит?
Полное разочарование
Не открывайте счета, не выпускайте карты в этом банке
Полный непрофессионализм
Как был колхоз так т остался
Зря потраченное время
Обращайтесь в другие кредитные учреждения
Делал дебетовую карту без каких любо функций. В итоге подключили платную функцию кэшбэка и как не иронично страхование от мошенничества под видом оплаты выпуска карты. Выбирал банк с выгодными условиями и без всяких подводных камней уходя из более наглого, выходит что ошибся выбором.
4
1
A
Anonymous review
September 2, 2021
Благодарен Хрусталёвой Евгении за оперативную консультацию по подаче документов по ипотеки. До своего менеджера не мог дозвониться, просто не брали трубки, а Евгения всё объяснила и после в банке уже сработала лучше и быстрее всех. Оценку ставлю сотруднику-профессионалу, а не банку.
3
1
Show business's response
Лилиан
Level 12 Local Expert
June 25, 2023
Ужас!! Тихий ужас. Невозможно ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Шлют по 20 смс в день, что я должна заплатить налоги!! Но меня не спросили, - нужны ли мне их смс в таком количестве!!! И трубки не берут!!!
Show business's response
с.в. г.
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
7.06.22 года пришёл в отделение со свидетельтвом на право наследования и паспортом. Однако в нарушение ФЗ Дружина Юлия отказалась зарегистрировать и выдать причитающиеся мне средства, мотивируя, что необходимо ещё свидетельство о смерти. Принять претензию тоже отказалась, требуя для этого сделать скан паспорта. Однако отказалась заключать со мной договор о сохранении личных данных. Что за вопиющая некомпетентность?! Для вступления в права наследования достаточно нотариального свидетельства и паспорта! Из за внутренних требований банка я не могу вступить в права наследования! И даже не могу предъявить претензию!
Служащая банка оформляла карту и ввела неправильно номер моего телефона, служащий банка не имеет права так путать цифры. Почему я должна срываться с работы и терпеть неудобства и тратить время своё. Не могу войти в приложение. И зарплату теперь неизвестно где буду искать. Это просто форменное безобразие и халатность. ЭТО ДЕНЬГИ,!!!
Был. Народу много, специалистов мало. Зато в зале удобные диваны. Даже поспать можно при желании... Но тормозные программы и неопытные сотрудники отбили у меня желание стать клиентом этого банка
Самое отвратительное отделение ВТБ! Сделка по покупке квартиры длилась больше 5 часов!!! Это вообще нормально!? Перепутали все документы, данные, цифры! Все медленно, с хамоватым отношением! Как будто так и надо! Никаких извинений! Просто какой-то ужас!!!