Прекрасный филиал банка, сотрудники компетентны, помогут быстро решить любой вопрос и проконсультировать, вообще очень понравилось обслуживание, пожалуй буду обслуживаться только здесь
Сотрудник Егор Александрович помог решить проблему с перевыпуском карты ,также грамотно проконсультировал по дополнительным вопросам,отнесся с пониманием и уважением. Огромное спасибо за кредитную карту!
Разочарована ВТб Банком. Сотрудники высокомерные и надменные. Будто ты им что-то обязан. Мало того, что сотрудница банка Лесная допустила ошибку, заполняя документы в моей фамилии, так другая сотрудница Алина меня обвинила, что я в этом виновата сама. Деньги из ВТБ Банка забрала и больше туда ни ногой. Остался на душе неприятный осадок.
ВТБ Банк находится по адресу проспекта Ленина 68 Барнаул.
Очень хорошее отделение банка, ответственные сотрудники , отдельно спасибо хотелось сказать менеджеру Андрею , вежливый сотрудник, все рассказал и объяснил по интересующим меня вопросам!
Спасибо большое сотрудникам, а в частности Елене за подробное и доходчивое объяснение кредитного продукта, теперь всё стало просто и понятно. Приятно обращаться к приветливым девушкам-сотрудникам. Настоящие профессионалы своего дела!
Отличный офис! Уже не первый раз обращаюсь и всегда отличное обслуживание и одобрение кредитных продуктов. Все расскажут и покажут и помогут настроить даже в телефоне. Рекомендую всем этот филиал.
Хочу выразить благодарность менеджерам данного отделения банка Алёне и Виктории. 18 октября обратилась в отделение банка с целью открыть вклад. Менеджер Алёна объяснила как получить повышенный процент по вкладу, и оформила привилегию. Менеджер Виктория очень внимательная, быстро и качественно открыла вклад, подробно ответила на свое вопросы. Вообще в этом отделении очень внимательные и вежливые сотрудники.
Именно в этом офисе могут помочь если есть проблема с кредитным продуктом и ответят на вопросы, а не как в других офисах сделают вид что пытались помочь.
Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Терпеливо отвечают на все вопросы, даже самые глупые. Мне нравиться что молодой коллектив. Я сотрудничаю с этим банком пять лет.
Поставил бы единицу, но после отвратительного обмана со стороны работника банка, другой работник хоть как- то пытался исправить ситуацию. А ситуация следующая : мой тесть(ему 81 год, инвалид 3группы)обратился в банк ВТБ сделать вклад, а ему бессовестно "втюхали" брокерский счёт!!! Все что он помнит о своём визите, что ему предложили 7 % годовых, ничего остального он не понял, от слова совсем! У него кнопочный телефон, когда он поехал с дочерью, чтобы разобраться и забрать деньги, его спросили, а какой у Вас кабинет? Звучало как издевательство над старым человеком! Какой кабинет на кнопочном телефоне? В итоге его дочь (моя супруга) вместе с тестем провели несколько дней в поездках в банк! А тестя с трудом откачали, поскольку вложил он 200 тысяч, а забрал с трудом 180 тысяч! И ещё ему предлагали оставить деньги на пару годиков, а вдруг акции поднимутся? Пока уже он не задал вопрос:"А вы уверены, что я доживу?"
Быстрое и качественное обслуживание!
Сотрудники вежливые и опрятные, а главное специалисты в своём деле ☝🏼
Отдельная благодарность Николаенко Анастасии Александровне, за оперативную выдачу карты, и быстрое выявление потребности. Анастасия - вы чудо 🙏🏼
Это не банк. А франшиза. У них нет лицензии. Люди кидайте их. Они не смогут ничего доказать. Нужны средние познания законов. Они не имеют права выдавать кредиты. Потому что у них нет лицензии. И по окведу можите проверить их деятельность.
Вежливый персонал, приятно что стал клиентом ВТБ банка, удобный сервис и многое полезного для обывателя. Скажу, честно, что в линейке банковского дела, это крутой банк.
Ребята молодцы, но неудачное здание для организации. Вчера зашел снять деньги, по итогу с моей карты сняли 5002 рубля просто так. Спросите почему? Подходит 2-х метровый лысый амбал и как хвать карту, после его никто не видел
5
1
Show business's response
И
Илья К.
Level 13 Local Expert
November 21, 2023
Заказал карту, в приложении появился статус "изготовлена", и больше ничего. О том, что карта доставлена в офис и ее можно забрать, узнал только после обращения в поддержку. К обслуживанию в офисе претензий нет.
Отделение маленькое, часто бывают очереди - всего 5 рабочих мест. Банкоматов достаточно, три с купюроприемником, два без. Работники вежливые, могут даже дать зарядку для телефона.
Ужасно не образованные сотрудники. Из всех операторов только одну девочку знаю, которая ответственно относится к работе. Отстальных не известно от куда взяли. И в принципе, работа банка оставляет желать лучшего. Уже 100 раз пожалела, что взяла в этом банке ипотеку. Ни кому не рекомендую и не советую.