Обслуживание в два окна. Сотрудников по минимуму. Зашёл закрыть счёт, очередь из трёх человек по времени обслуживания растянулась на потерянный час с лишним.
Из плюсов - свободно скучающий банкомат))
Вот наконец- то и в Можайске появился ВТБ.,казалось - ура , но складывается ощущение,
Что помещение банка и сотрудники, это разные составляющие. Да, они приветливы, но это недостаточно, обслуживание такое медленное и сводится к зачитываю информации с листа, кроме этого,нахождение- расположение самим консультатов где- то в глубине зала, заходишь и ощущение, что никого нет, ведь от правильной расстановки персонала, удобств для посетилей многое зависит, надо по- хорошему "зацепить" посетителя, чтобы ему хотелось узнать новый продукт банка, а не бежать!!!!
Директора на месте нет вообще. Некоторые операторы не доброжелательные. Ощущение, что не оплачивать пришёл что то или за консультацией, а что у тебя табличка в руках с надписью "я злостный не плательщик, я пришёл отобрать вашу зарплату, и тд." отношение к клиентам жесть!! Не хочешь работать в втб иди работай в сбербанк это моё мнение.
Пришла оплатить квитанцию. Оплату не принимают. Странно
А
А
Level 7 Local Expert
July 2, 2020
Очень все медленно , народ сидит одно окно работает два пустых . Старшая в банке сказала ничего не знаю у меня нет народа кого в окно посадить. Сидят обсуждают свои проблемы . На клиентов им пофигу