Добрый день! Захотелось отметить работу офиса ВТБ во Мценске. Была проездом, была приятно удивлена, что в этом городе открыли отделение, его не хватало. Понравилось расположение, девочки доброжелательные, хорошо знают продукты Банка, быстро помогли решить вопрос с ДБО. Молодцы, спасибо!
Огромное спасибо за консультацию, быстрое обслуживание. Особая благодарность Екатерине за подробную консультацию на понятном языке. Внимательные и вежливые девочки.
Отвратительное и хамское обслуживание клиентов. Администрация, обратите внимание на сотрудницу Екатерину за откровенно хамское отношение. Почему работники без бейджиков, кто они, как из звать ,они имеют дело с нашими данными и документами, поэтому их имена и фамилии, мы тоже должны видеть..Надеюсь, вы примите меры к данному работнику,который ,точнее которая дискридитирует банк ВТБ. Жалобу так же отправила на горячую линию..
Помещение маленькое, никакой конфиденциальности. При открытии накопительного счета заранее не объясняют, что необходимо сначала открыть дебетовую карту, без нее процентная ставка меньше. Считаю это признаком некомпетентности сотрудников, либо собирают базу персональных данных. Прошу обратить внимание руководства регионального банка ВТБ на сотрудников данного отделения и целесообразности их нахождения на своих рабочих местах, бейджей кстати у сотрудников тоже нет.
Спасибо сотруднику Екатерине, отличный специалист, все доходчиво и просто объяснила о преимуществах продуктов. Сложилось отличное впечатление от посещения банка
При получении карты ВТБ в обязательном порядке навязывают страховку в сумме 99 рублей. Сумма, конечно смешная, но они утверждают, что без этого не будет активироваться карта. Служба горячей линии опровергает, что страховка обязательна. Поэтому и оценка такая - ЗА ВРАНЬЕ!
Выражаю благодарность сотруднику Мценского отделения Пасынковой Екатерине за вежливое общение и профессиональное обслуживание. Спасибо.
2
Show business's response
Ирина Пашкова
Level 7 Local Expert
December 12, 2024
Все понравилось, отличные вежливые сотрудники, офис уютный и комфортный. Ставки по вкладам выгоднее конкурентов, а внести наличку в банкомате для меня не проблема, получилось даже быстрее.
Здравствуйте. Бывал в этом банке. В июле месяце. Отстойный банк. Хотел , посчитать наличку и проверить на подлинность, но в этом так называемый банк, нет такой услуги. Только зазывают народ вкладывать деньги в их банк. А сервиса ноль. Не советую.
Очень маленькое помещение 2х3 метра, в котором работают два менеджера и размещён банкомат и всё это на расстоянии вытянутой руки. Нет кассы для снятия наличных.