Доброго времени суток!
Посетил офис банка ВТБ в городе Киселевск, хотел бы поделиться своим впечатлением о сотрудниках банка, в частности хотел бы отметить Писареву Анастасию, очень вежливый и пунктуальный сотрудник. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала и помогла во всех моих вопросах. Одним словом профессионал 5 из 5
Хороший, надёжный банк. Но иногда бывает, что собирается столько народу , что не протолкнуться. Долгое ожидание в очереди , но привсем очень приветливые сотрудники, за что большое спасибо.
Обратилась в банк оформить кредит. Сотрудник Алина рассказала про процентные ставки подробно, предложила выгодное предложения, которое нам и подошло. Довольны обслуживание и вниманием. Алине смело можно ставить оценку 10 из 10. Обязательно буду рекомендовать только этот офис.
Обратились в банк для оформления кредита, Екатерина Бирюкова занялась с нашим вопросом, подобрала кредит на очень выгодных условиях, всё быстро, чётко, без промедлений.Как сотрудник вежлива, грамотна, тактична👍👍👍Рекомендуем этот банк, и побольше таких замечательных сотрудников 🙂🙂🙂Если ещё понадобиться такая помощь, то обязательно обратимся только в этот банк 👍👍👍
Обращаюсь в данный офис каждый месяц рл своей необходимости, мой вопрос решается операттвно. Являюсь зарплатным клиентам,сотрудники все подробно объясняют, рассказывают всегда про новые акции.
обратилась в ВТБ банк 26.09.2024 для разблокировки приложения, сотрубник Анастасия сказала что эта услуга стоит 430руб, 30 минут подписывали документы, сканировали, разблокировали, на слдйющий день придя на работу открыла электронную почту оказалось что я себя застраховала от клещей!!!! зимой!!! везде ***!!! будьте внимательны при подписании бумаг!!!
Отвратительный банк. Такое же отделение. Заблокировали карту, мобильный банк при попытке перевода. Разблокировать можно только в единственном офисе на весь город населением под 100 тысяч в порядке общей очереди человек 20 и которая еле двигается. Льготные категории 87 лет обслуживают по живой очереди. Банк отстой. Операторы реально тянут время.
Благодарю сотрудников данного офиса за компетентность и отзывчивость. Всегда помогут с любым вопросом и подскажут,даже если он не касается банковской сферы!
Посетил офис банка, всё понравилось
Попал к грамотной сотруднице Полине. Все очень понятно объяснила!
Теперь буду пользоваться ВТБ банком на постоянной основе
Недавно я стал клиентом втб банка и за это короткое время обслуживания много раз мне приходилось обратиться к работникам банка по своим проблемам судьба меня свела с работницей банка Совенкова Екатерина много раз я к ней обращался и все это время она очень вежливо и культурно решала все мои проблемы хочу поблагодарить ее от всей души и прошу руководство вознаградить за ее работу вот с такими специалистами как Екатерина всем гражданинам будет приятно приходить в втб банк тепер я от втб банка и от нее я не куда не уйду спасибо большое всем руководством
Обращался в данный офис после процедуры банкротства, сотрудники помогли мне перевыпустить новую карту и рассказали про бонусы, и как можно получать повышеные бонусы.
Из 8-ми кабинок работают только 2-3, надобность в талонах отсутствует, хотя терминал присутствует, скапливается огромная очередь на 2 часа. Обслуживание очень долгое
Хочу выразить благодарность сотруднику Бирюковой Екатерине, несколько раз обращались по зарплатной карте и кредиту, все очень грамотно объясняет и рассказывает! Да и в общем банк замечательный! Все нравиться, все большие молодцы!
Хороший офис банка ВТБ на ул. Советская,14. Удобное расположение. Нет толкучки у банкоматов. Всегда можно быстро снять наличные или внести деньги на счет.
Приходилось обращаться за открытием совместного с мужем счета. Решить вопрос помогла Бирюкова Екатерина . Объяснила все подробно, ответила на все наши вопросы. Вежливая девушка. Профессионал своего дела! Всех бы таких в другие банки. Я рекомендую ВТБ БАНК!
Здравствуйте! 29 ноября 2023г. я обратилась за консультацией по открытию вклада в офис банка «ВТБ» по адресу: г.Киселевск, ул.Советская,14.
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Бирюковой Екатерине проявившей похвальные доброжелательность и внимание, за отличное обслуживание и четкую информацию по моим вопросам.
Рекомендую данный банк в целом. Лояльное отношение к клиентам.
Порадовало отсутствие очереди и быстрое обслуживание.
Вежливая менеджер, все объяснила по кредитам, провела расчет. Подробно рассказала как это работает. Открыли дебетовый счет и карту ВТБ. Позднее перезванивает спрашивали есть ли вопросы по кредитованию. Хорошее впечатление
Небольшое отделение банка, где ответственные сотрудники терпеливо и подробно проработают ваш вопрос. Банкоматы в легкой доступности, время ожидания разное: все зависит от сложности решаемого вопроса. Однако ипотеку оформят только в Новокузнецке😔
Уж очень бы хотелось, чтобы как минимум подход к банку в зимнее время года был чистым. Ступеньки вечно завалены так, что подниматься невозможно. Жаль, фото зимой не сделали.
Загорелась моя очередь на окошке, как- будто можно подходить. Подошла, а женщина передо мной еще не прошла. В итоге долго просидела и горела моя очередь.
Какой то кошмар творится после посещения банка.Намерение было получить кредитную карточку Всё как то изначально не заладилось , после того как получил номер на очередное обслуживание. После нескольких минут ожидания , хотя и посетителей было мало, обслуживались они как то вяло.Оценив обстановку, решил сделать платежи через банкомат.Это был первый ляп . Первый банкомат выплюнул ону из внесённых купюр, как не распознанную. Второй и третий сделали то же самое.На четвёртом повезло.Радостно побежал в зал по обслуживанию клиентов.Но радость оказалось преждевременной. Не смотря на то, что горела приглашающая меня надпись к № 7 окну, место было занято другим. В общем резюме вынес оператор такой: А, где же вы были? Идите и берите номер вновь.Возражать я не стал, отчасти она права. Но, тогда почему не внесла изменения в информационное табло? Пустячок? Да ладно! Но это было только развитие приключений . Загорелась инфо, что я могу подойти к окну № 6. Встретили казённым вежливым приветствием, подчеркнули заботу банка о клиенте,высказали как банк счастлив что я обратился именно к ним. В общем успокоили, и я расслабился. И КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ. В общем была проделана некая работа с фото моего фейса, данными о моих доходах и т.д. А результат :отказ в предоставлении мне такой карты банком , но это со слов работника банка. И это оказалось не правдой мягко говоря. И СМС на телефоне свидетельствовали об обратном : Вам одобрено....Вообщем вернулся домой "не солоно хлебавши". Но и это ещё не всё. Придя домой обнаружил , что нет доступа через интернет -банк по причине неправильных действий его сотрудника: ввела в систему номер телефона с ошибкой. В результате смс о подтверждении операции идут не известно какой номер. Но об этом я узнал только на третий раз обратившись по горячей линии придя домой , проявив решимость и настойчивость , требовательность и т.д.Но и только. Пишу эти строки не имея доступа к мобильному банку уже целые сутки. Не имея возможности позвонить в местное отделения потому, что мне и в этом отказано. Сами операторы так же отказались решать подобную ситуацию, кивая на сотрудников местного отделения, к которым я должен явится вновь. А там всё по отработанной схеме, номер клиента, неторопливая работа персонала с низкой квалификацией и т.д . В общем как кому повезёт. А стоит ли?