Сегодня оформляла банковский продукт в офисе ВТБ по адресу Стачки, 23. Была приятно удивлена скоростью обслуживания, вежливостью обслуживания и доходчивостью информации (при том, что я немолодой человек). А также порадовал сам продукт этого банка, при использовании которого остаёшься ещё и в плюсе. Хочу сказать отдельное "спасибо" менеджеру Елизавете, которая со мной работала. Помимо того, что эта молодая девушка профессиональный сотрудник, она ещё и добрый, отзывчивый и корректный человек. Хотелось бы побольше таких людей, не только в этом банке, но и вокруг. Большое спасибо за помощь!
Очень благодарна сотруднику банка Елизавете. Проконсультировала, предложила альтернативные варианты. В офисе чисто и уютно. Всем советую это отделение. Буду приходить ещё.
Банк ВТБ, на просп.Стачки, я знаю давно, пользуюсь услугами этого банка. Коллектив хороший, приветливые и внимательные девушки всегда подскажут и помогут любому клиенту в интересующем их вопросе. Пользуется авторитетом, так как вижу сколько бывает там посетителей.Рекомендую, посетив этот банк , вы сможете узнать много интересных предложений и, возможно , чем то порадовать себя.
Обслуживание в данном отделении просто супер. Специалист по имени Лиза качественно проконсультировала меня и предоставила необходимые продукты для меня.
В отделением банка на Стачки, 23 попала к клиентскому менеджеру Некрасовой Анастасии. Очень грамотный специалист, на все вопросы отвечает за секунду, так же хочу отметить высокую клиентоориентированность!!!
Выражаю благодарность!!!
Побольше бы таких специалистов!!!
Обслуживание на низшем уровне. Клиентов принимает один единственный специалист. Посетителям отвечают невежливо. Взяв талончик будьте готовы, что порядок очереди будет таков: желающие оформить крелит будут в приоритете.
А вот я не довольна, пришла за справкой для госслужащих, счет я закрыла в марте 2023 и он в справке за 2023 год должен отображаться, где должна быть указана дата открытия счета и закрытия, сам счет. а мне дали абсолютно пустую справку. Информация не достоверная. Потеряла только время, девушка долго возилась, при этом успевала общаться с коллегами на темы, которые были не по существу работы. Придется идти в другой офис.
Просто супер! Персонал очень приветливый, ответственно относятся каждому клиенту, терпеливо и внимательно выслушает и обязательно сделают всё возможное.
Прекрасный банк и отделение. Была здесь трижды и ни разу не сидела в очереди. Консультант очень вежливый, всё быстро и качественно. Мне как тревожному человеку было здесь комфортно и надежно
Хочу отметить профессиональную работу менеджера Ольги Волковой при консультировании по вопросам перевода пенсии в ВТБ, работы приложения ВТБ, условиям депозитных вкладов. Всё оперативно, доступно, понятно.
Ужасный офис. Ожидание 40-60 минут пока девочки работают с одним клиентом - это просто прелесть. При чем видя, что уже давно ожидают другие посетители - не делают попыток либо ускориться или пригласить ещё одного сотрудника. Просто ужас
не всегда (было давно в прошлом, больше не обращаюсь в этот банк) было удобно работать с ним. В рамках погашения кредита. Жена не могла внести деньги (погашение кредита) за мужа. Прав нет. Но, возможно, такое было не только в этом банко.
Повторюсь, давно это было
Сотрудник банка при перевыпуске карты отказал в выдаче моментальной карты. По причине того, что я отказался от кредитной карты. В другом отделении банка выдали без проблем. И даже сказали, что от моего имени была оставлена заявка на кредитную карту. Хотя я об этом не просил.
Я являюсь зарплатным клиентом и не мог не обратить внимание на высокий профессионализм а так же чуткость и отзывчивость сотрудниц! Особенно хотел бы отметить Маргарту! Сегодня она мне очень помогла! Большое спасибо!
Это самый отвратительный филиал банка из существующих. При неоднократном посещении, срок ожидания составлял более 30 минут.
Из большого количества окон обслуживания- работали всего 50%. Не рекомендую к посещению, если хотите исправную неравную систему.
Прочитала отзывы поняла,что не одна !! 18 февраля в15.15 зашла за консультацией. Все отлично,все заняты. Привлекло движение сотрудников и клиента ( потом он назвал себя вип клиентом. Спокойно посещал все кабинеты,зав.,служебный,громко говорил по телефону про объекты,обсуждал с супругой на весь офис проблемы. надеюсь,что в этом офисе есть камеры или аудиозаписи. Он ярко отреагировал на мое замечание!! Основная мысль ,что он вип ,я ... Жена с консультантом обсуждали детский сад и т.д. Постановление Губернатора о маске не для него. Меня профессионально проконсультировали, я зашла к руководителю этого офиса. Мне прямо заявили,что я не вип и т.д. наши личные ссоры не в ее компетенции,думаю продуктивная работа офиса в ее компетенции. Странно, но Конституция гарантирует всем равные права и я была удивлена!! Пишу ,что- бы это было в интернете. Знаю,что бизнесс и чел. достоинство разве полюса. Но, хотя- бы учите сотрудников делать вид уважения не к вип клиентам. Попробую идти дальше , закон для всех один.