Постоянно обслуживаюсь в этом офисе, все делают быстро, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо Деминой Евгении, всегда на связи по мобильному, всегда помогает все делать. Рекомендую!
Пришла за дебетовой картой с повышенным кешбэком 10% на любые покупки. Условия понравились, как и обслуживание девушки Софии. Рекомендую банк в связи с хорошими условиями. Много разных акций. Спасибо!
Расположен в удалённой части города. Оформляли там карту для стипендии. Сотрудница сказала талон не брать. В результате образовалось 2 очереди ,из-за этого было долгое ожидание. В итоге карту выдали, но регистрировать, активировать её пришлось самим.
Был недавно в офисе, обращался за кредитом. Заходил после работы, 5 минут ждал в очереди. Одобрили, забрал наличкой. Обслуживание понравилось, девушки огонь
1.06.2023 Пришла за деньгами.Ранее заказала.Встретила барышня.Говорит,занимаем по очереди живой????Ладно не графья.Подвела к банкомату.запутала окончательно и скрылась.Народ прибавлялся.Работали 2 человека.,Третья гуляла по Клубной.Встретили когда шли в банк.Начальства нет.Появилисьво главе с начальником.Народ просит помощи.Кто пришел раньше.оказались сзади кто пришел позже.Поднялся шум.А руководитель смеется и не вышла в зал.Больше в этот банк ни ногой.До сих пор трясет.Какой то не банк Втб.а сельский клуб.а руководитель слабый и занимает не свое место Елец ,Липецкой обл.
Обращалась в офис за получением зарплатной карты. Все подробно объяснили, рассказали про бонусы карты. Помогли с установкой приложения. Остались только положительные эмоции☺️
Очень долгое ожидание.
Терминал не выдает талоны. Приходится ждать в живой очереди довольно продолжительное время. Очень много специалистов (но из них реально оказывают услуги только 3 человека).
Чисто.
Много мест для ожидания (диваны).
УЖАС. за 2 часа не смогла получить карточку. 8 столов. Работают 3....
1
Show business's response
Дарья Быткина
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Огромные живые очереди. Электронная очередь не работает уже очень давно. При обмене валюты возникли проблемы, ожидание составило более 2-х часов, так еще с комиссией!!!!!
Пришел за час до конца рабочего дня, и меня просто тупо не вызывали в окно, пока сам не напросился😄 Не банк, а колхоз какой то реально. Руководство хоть куда смотрит? Персонал так себе конечно в плане вежливости и тактичности. Остался крайне разочарован обслуживанием: всё как то медленно, через "не хочу", общение пренебрежительное. Прошу руководство принять меры по обучению персонала общению с клиентами.
Был приятно поражён вежливым и своевременным обслуживанием. Начиная со входа милая барышня всё объяснила по моему вопросу, выдала талон эл. очереди, приятно щебетала. В общем всё понравилось.
Отстоял очередь в универе для получения карты два часа, сотрудник сделал ошибку в паспортных данных, отправили в отделение на край города, отстоял ещё час. Спасибо за потраченное время.
Кроме того, внимательно читайте документы которые они дают вам подписывать касательно обработки данных. Они с лицом невинности просят поставить подписи где почти открытым текстом сообщают о том, что ваши данные будут переданы для рекламных сообщений и звонков. Естественно не подписывайте и пропускайте.
Хороший банк, менеджер по работе с юридическими лицами Олеся всегда обходительна и очень внимательна к клиентам ....4 звезды именно из за нюансов обслуживания самим банком, его приложениями
1
Show business's response
Сергей Нечитайло
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Приятное впечатление. Вежливые сотрудники. Решили мой вопрос.
Очень долго ждала, не работает система электронной очереди, работают только два окна, сотрудники работают медленно, куда им торопиться? Хотя в целом очень приятные люди работают, приветливые и вежливые. Сюда приходят поругаться, не хочется больше никогда сюда приходить.
Отвратительное обслуживание, все работники хамят и не умеют разговаривать. Ситуация была когда мне было 17 лет и я приехала за зарплатой картой. И с самого начала девушки решили что им все равно на очередь и взяли мужчину у которого талончик был следующий после меня. А потом после тогда как они поняли что я не совершенно летняя им стало вообще все равно на меня. Они нормально разговаривают только с теми от кого им может попасть люлей