VTB Bank
194 reviews
March 27
Работа персонала с юр.лицами...
October 4, 2022
Банк ВТБ в целом хороший, добросовестный, я пользовался его услугами ранее. Но что было сегодня, 3.10.2022 в 11ч меня очень огорчило, испортив настроение на целый день. Я пополнил карту Совкомбанка наличными деньгами и уже у выхода,у дверей, спросил девушку-консультанта об этом, хотел узнать, как быстро придут на счёт деньги, переспросив 2 раза. На что сотрудница банка , повысив голос известила меня. что ВТБ другие банки не обслуживает и чтобы я не кричал....Я ушёл в шоке ! Мало того, что она не компетентна, так ещё и не в духе оказалась.... Придёшь так, не захочешь больше обращаться к людям, которые без всякого уважения относятся к клиентам, увы, разочарован этим фактом. Но деньги зачислили на карту через 3мин.
4
1
May 4, 2023
Отношение к клиентам хорошее. Мне попадался очень чуткий и понимающий консультант. Спасибо за помощь, всё с улыбкой показала и рассказала.
1
September 9, 2024
Некомпетентный и грубый сотрудник Алёна в премиальной зоне на ул.Новоселов, д.21В
1
1
September 23, 2024
Хорошее отделение. Обслуживают, как юрлиц, так и физлиц.
February 15, 2023
Банк ужасный! Никому не советую!
Обратилась за выпиской по счету, так оказывается они счёт не могут найти у себя в базе, чудеса просто. На горячей линии сказали, что я могу получить выписку в любом отделении по России, а по факту получается по другому, обещали обратится в тех.поддержку и перезвонить, прошла неделя и тишина! Аналогичная ситуация в отделении на почтовой!
А без этой выписки я не могу оформить пособие! И теряю время и деньги!
1
1
September 12, 2022
Самый отвратительный банк не только в Рязани, но в России наверняка! В очереди надо сидеть постоянно минут по 40,а то и больше. Обслуживают медленно. Брала кредит в этом банке через личный кабинет, потом мне понадобился кредитный договор и как оказалось в личном кабинете его не оказалось, пришлось звонить на горячую линию, там послали в офис банка, в банке его тоже выдать не смогли, сказали опять звонить на горячую линию, в результате гоняли туда-сюда, так и не смогли его выдать. Через некоторое время, решила опять обратиться в банк и Вуаля они могут его сделать за 800 р и ещё надо подождать несколько дней пока его сделают. У нас ведь сейчас не 21 век, компьютеров нет, базы данных нет, во общем если хотите сохранить нервы и время не посещайте этот дурдом.
3
2
May 15, 2023
Обслуживание из 5ти 5,приветливый персонал.обращалась на счёт кредита,жаль не ризедетам не дают.обслуживают быстро чётко.
May 16
Самый лучший банк
June 5, 2022
Самый ущербный банк. По субботам и воскресеньям не работает ("все для людей"). Хоть в будни догадались сместить график работы на час от обычного графика работы простых граждан. Интернет банкинг отвратительный, обычную платежку в приложении невозможно вывести, нужно ехать в офис (крайне сомневаюсь, что у банка отсутствует на это техническая возможность). Из-за выгоды банка в 100 рублей заставляют людей тратить свое личное (рабочее) время.
5
1
June 23, 2022
"Быстрое и качественное обслуживание"...... Отвратительное и некомпетентное обслуживание, сидят специалисты совершенно не разбирающиеся в банковских вопросах, неумеющие даже работать в собственных программах. Мало того,что из некомпетентности сотрудника банка с моей жены списали проценты лишние, так еще возникла проблема с распечаткой графика платежей.... Такое ощущение, что сотрудница пришла не более чем неделю назад на работу и просто не умеет пользоваться компьютером.....
5
1
November 13, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Всё спокойно и понятно объяснили. С каким вопросом обратилась, всё решили. Спасибо.
1
April 3, 2023
Отличный ВТБ банк, персонал доброжелательный, порядочный. В этом банке есть не только сотрудники, но и терминалы по обслуживанию с людьми.
3
May 3, 2023
Заведение не плохое, вежливый и доброжелательный персонал, главное правильно озвучить вопрос они подскажут.
October 4, 2023
Внимательное, вежливое обслуживание. Грамотная консультация.
April 18, 2022
Пользуюсь этим банком, обслуживание отличное, вежливый персонал, кредит не брал,но остальное всё нормально,в помещении чисто,есть места для ожидания
3
1
February 1, 2022
Обслуживание в банке налажено хорошо, персонал вежливый. На все вопросы дают предельно понятные ответы, если не понятно разъясняет. Ну а сам банк доставляет проблем, такие как например не закрытые счета которые закрывали 2-3 года назад. При смене фамилии (замужество) не могли оформить документы, необходимо закрыть старый счёт а потом открыть новый и т.д.
3
1
December 5, 2023
Отличный банк долгое ожидания электронной очереди а так всё хорошо
June 4, 2023
Обслуживание быстрое, зашла и тут же освободился оператор, принял. Сотрудник быстро помог решить проблему.
3
February 19, 2024
Не хороший банк, из за него сорвалась сделка купли продажи, убытки порядка 300000 руб.
1
2
July 21, 2023
Вообще очереди нет!, может так совпало в этот день, ну как случилось и я доволен. Вопрос решил быстро, спасибо персоналу
January 5, 2023
Отличный банк , хороший персонал , все подскажут , отличные выгодные предложения
3
October 13, 2023
Очень плохо.работают медленно.просидел больше часа очередь продвинулась на три человека.
April 19
Хороший банк, отзывчивые специалисты
August 7, 2022
Нужна была карточка ещё одна.
Пришëл мне всё разяснили, подсказали.
Изготовили сразу и выдали.
Сотрудник ответила на всё вопросы которые я ей задавал.
Это главное когда сотрудники могут ответить на всё вопросы.
March 26, 2024
Хороший банк , удобное расположение
3
March 4, 2023
Мой любимый банк . вежливые девочки.. Все подскажут. Если даже вам откажут в кредите объяснят почему.. И когда лучше прийти
August 3, 2023
Доброжелательный персонал, помогли со всеми вопросами, все ок.
3
July 21, 2022
Работа отделения налажена плохо, как видно по фотографии электронной очереди - 0 человек, свободный сотрудник играет в танчики, но посетили сидят в очереди. Персонал некомпетентен в работе собственными программами, сначала сотрудница заявила, что у меня вообще нет карточки, а через пять минут нашла даже две. На прямые волосы касающиеся моих карт вразумительного ответа, я не получила, только глупые моргания ресницами. В соседних окнах настойчиво предлагали кредиты, что у клиента поднялось давление (с ее слов до 250 мм рт ст)
Вопрос, зачем наседать на клиента, если это мешает даже другим посетителям, не говоря уже о здоровье самого клиента? При 28 градусной жаре в отделении не работает кондиционер, возможно это специально сделано, что зашедший хуже соображал.
Зато вас настойчиво понуждают перейти на их корпоративный WiFi, поскольку стоят заглушки на интернет сотовых операторов.
Чудеса да и только.
Впервые столкнувшись с данными банком нет ни малейшего желания продолжать сотрудничество.
3
1
October 17, 2023
Отзывчивый сотрудник, очень культурный Спасибо
3
November 19, 2022
Плохое отношение к людям.Больше часа ждал сотрудника.В итоге он задал мне вопрос и получив ответ сказал что мой вопрос не решить в этот день.Приходите на следующий день.Даже 1 звезду не поставил бы за такое.
3
August 17, 2022
Не слушайте не кого в этом банке работают одни офферисты, три года назат уговорили перевести деньги в Пифы, так как на них гораздо выше процент, в результате чего за три года я не заработал а потерял больше миллиона, а сотрудникам банка до вас всеровно. п. с не слушайте не кого доверяйте сами себе.
3
1
May 14, 2021
Грамотный персонал, подберут правильный банковский продукт, посоветуют, что лучше. Интернет в банке оставляет желать лучшего. Даже WiFi не спасает. Все подвисает. Жаль, что не работают в суббботу. Можно было бы работать по скользящему графику. Маленькая парковка и вечно занятая.
4
April 21
👍
November 16, 2022
Отделение организовано комфортно, много удобных диванов, есть вай-фай
March 23, 2023
Хорошо обслужили, спасибо Полиночке оператору. Предложения тоже хорошие.
February 14, 2024
Выражаю огромную благодарность Банку втб
2
January 13, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, но как всегда навязывают карту кредитную, рассказывая все плюсы её приобретения. Бывает, что долго сидишь в очереди, но это редко
3
January 10, 2023
Очень приятный и грамотный персонал, очень понятно объясняют, нет очереди.
1
September 3, 2022
Пользуюсь картами банка ВТБ располржение банкоматов довольно плохое но остальное как(обслуживание, сами карты) радует.
1
October 21, 2022
Очень понравилось обслуживание, все рассказали показали, загрузили программу
3
November 8, 2023
Народу толпа, работает два чаловека, остальные чем то очень заняты.
May 12, 2022
Очень очень долго. Время ожидания составило 40 минут. Но персонал вежливый. Девушки общаются приятно.
5
November 30, 2021
Хороший персонал, очень подробно всё объясняют.небольшая проблема с парковкой была,но это не критично
3
July 7, 2022
Самые компетентные сотрудники. Помогают по всем вопросам. Но народу много, и о ребята вывозят
1
1
July 18, 2021
Плохого ничего сказать не могу, только хорошее. Отличное обслуживание, персональный менеджер, который всегда на связи и всегда готов оказать помощь. К локальному офису претензий нет, по политике самого банка-это дело вкуса и личного выбора.
3
April 6, 2021
Один из лучших банков. Удобное расположение, много банкоматов. Очереди отсутствуют. Персонал приветливый, знатоки своего дела.
2
February 4, 2022
Не всегда быстро, но в моем случае всегда результативно. Консультации и помощь сотрудников на высоте, остальное от них мало зависит.
October 30, 2021
Если вы пенсионер и пришли в втб перевести свою пенсию по акции и получить 2000 рублей, вы ошиблись адресом! Сотрудник банка скажет вам, что не может этого сделать, даст вам реквизиты счета и в период пандемии отправит вас, человека из группы риска самого оформлять перевод в пенсионный фонд или мфц, со словами: "но по акции вы уже не успеете." А когда вы решите закрыть карту, понимая, что она вам по сути уже не нужна, у вас с презрением спросят: "Вам что, так принципиальны эти 2000? Да, г-жа Ченых А.Д. пенсионерам в нашей стране важны 2000, которые ваш банк обещал им многократно с экранов всех телевизоров, это 10-20% пенсии, или вы считаете что пенсионеры приходят в ваш банк за презрением, неуважением и отвратительным обслуживанием?
3
1
February 25, 2023
Обычный банк, ничего нового в нем нет, попросишь, не откажут, не могут помочь, откажут
1
1