VTB Bank
175 reviews
February 1, 2022
Обслуживание в банке налажено хорошо, персонал вежливый. На все вопросы дают предельно понятные ответы, если не понятно разъясняет. Ну а сам банк доставляет проблем, такие как например не закрытые счета которые закрывали 2-3 года назад. При смене фамилии (замужество) не могли оформить документы, необходимо закрыть старый счёт а потом открыть новый и т.д.
3
1
June 4, 2023
Обслуживание быстрое, зашла и тут же освободился оператор, принял. Сотрудник быстро помог решить проблему.
3
July 21, 2023
Вообще очереди нет!, может так совпало в этот день, ну как случилось и я доволен. Вопрос решил быстро, спасибо персоналу
October 13, 2023
Очень плохо.работают медленно.просидел больше часа очередь продвинулась на три человека.
March 26
Хороший банк , удобное расположение
3
January 5, 2023
Отличный банк , хороший персонал , все подскажут , отличные выгодные предложения
3
August 3, 2023
Доброжелательный персонал, помогли со всеми вопросами, все ок.
3
March 4, 2023
Мой любимый банк . вежливые девочки.. Все подскажут. Если даже вам откажут в кредите объяснят почему.. И когда лучше прийти
October 17, 2023
Отзывчивый сотрудник, очень культурный Спасибо
3
August 7, 2022
Нужна была карточка ещё одна.
Пришëл мне всё разяснили, подсказали.
Изготовили сразу и выдали.
Сотрудник ответила на всё вопросы которые я ей задавал.
Это главное когда сотрудники могут ответить на всё вопросы.
November 19, 2022
Плохое отношение к людям.Больше часа ждал сотрудника.В итоге он задал мне вопрос и получив ответ сказал что мой вопрос не решить в этот день.Приходите на следующий день.Даже 1 звезду не поставил бы за такое.
3
July 21, 2022
Работа отделения налажена плохо, как видно по фотографии электронной очереди - 0 человек, свободный сотрудник играет в танчики, но посетили сидят в очереди. Персонал некомпетентен в работе собственными программами, сначала сотрудница заявила, что у меня вообще нет карточки, а через пять минут нашла даже две. На прямые волосы касающиеся моих карт вразумительного ответа, я не получила, только глупые моргания ресницами. В соседних окнах настойчиво предлагали кредиты, что у клиента поднялось давление (с ее слов до 250 мм рт ст)
Вопрос, зачем наседать на клиента, если это мешает даже другим посетителям, не говоря уже о здоровье самого клиента? При 28 градусной жаре в отделении не работает кондиционер, возможно это специально сделано, что зашедший хуже соображал.
Зато вас настойчиво понуждают перейти на их корпоративный WiFi, поскольку стоят заглушки на интернет сотовых операторов.
Чудеса да и только.
Впервые столкнувшись с данными банком нет ни малейшего желания продолжать сотрудничество.
3
1
August 17, 2022
Не слушайте не кого в этом банке работают одни офферисты, три года назат уговорили перевести деньги в Пифы, так как на них гораздо выше процент, в результате чего за три года я не заработал а потерял больше миллиона, а сотрудникам банка до вас всеровно. п. с не слушайте не кого доверяйте сами себе.
3
1
May 14, 2021
Грамотный персонал, подберут правильный банковский продукт, посоветуют, что лучше. Интернет в банке оставляет желать лучшего. Даже WiFi не спасает. Все подвисает. Жаль, что не работают в суббботу. Можно было бы работать по скользящему графику. Маленькая парковка и вечно занятая.
4
November 16, 2022
Отделение организовано комфортно, много удобных диванов, есть вай-фай
February 14
Выражаю огромную благодарность Банку втб
2
March 23, 2023
Хорошо обслужили, спасибо Полиночке оператору. Предложения тоже хорошие.
November 8, 2023
Народу толпа, работает два чаловека, остальные чем то очень заняты.
January 10, 2023
Очень приятный и грамотный персонал, очень понятно объясняют, нет очереди.
1
January 13, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, но как всегда навязывают карту кредитную, рассказывая все плюсы её приобретения. Бывает, что долго сидишь в очереди, но это редко
3
October 21, 2022
Очень понравилось обслуживание, все рассказали показали, загрузили программу
3
September 3, 2022
Пользуюсь картами банка ВТБ располржение банкоматов довольно плохое но остальное как(обслуживание, сами карты) радует.
1
May 12, 2022
Очень очень долго. Время ожидания составило 40 минут. Но персонал вежливый. Девушки общаются приятно.
5
July 7, 2022
Самые компетентные сотрудники. Помогают по всем вопросам. Но народу много, и о ребята вывозят
1
1
November 30, 2021
Хороший персонал, очень подробно всё объясняют.небольшая проблема с парковкой была,но это не критично
3
May 19
Все отлично!
2
September 15, 2023
Впервые посетил. Впечатление хорошее.
3
July 18, 2021
Плохого ничего сказать не могу, только хорошее. Отличное обслуживание, персональный менеджер, который всегда на связи и всегда готов оказать помощь. К локальному офису претензий нет, по политике самого банка-это дело вкуса и личного выбора.
3
September 20, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание
2
April 6, 2021
Один из лучших банков. Удобное расположение, много банкоматов. Очереди отсутствуют. Персонал приветливый, знатоки своего дела.
2
April 10
Все просто класс
3
February 25
Отличное обслуживание.
February 25, 2023
Обычный банк, ничего нового в нем нет, попросишь, не откажут, не могут помочь, откажут
1
1
February 4, 2022
Не всегда быстро, но в моем случае всегда результативно. Консультации и помощь сотрудников на высоте, остальное от них мало зависит.
September 10, 2023
Очень долго обслуживают каждого клиента.
1
February 26
Очень хорошо...все объясняют..по человечески...не то. Что в сбере
January 24
Отличное обслуживание 👍
3
October 30, 2021
Если вы пенсионер и пришли в втб перевести свою пенсию по акции и получить 2000 рублей, вы ошиблись адресом! Сотрудник банка скажет вам, что не может этого сделать, даст вам реквизиты счета и в период пандемии отправит вас, человека из группы риска самого оформлять перевод в пенсионный фонд или мфц, со словами: "но по акции вы уже не успеете." А когда вы решите закрыть карту, понимая, что она вам по сути уже не нужна, у вас с презрением спросят: "Вам что, так принципиальны эти 2000? Да, г-жа Ченых А.Д. пенсионерам в нашей стране важны 2000, которые ваш банк обещал им многократно с экранов всех телевизоров, это 10-20% пенсии, или вы считаете что пенсионеры приходят в ваш банк за презрением, неуважением и отвратительным обслуживанием?
3
1
April 27, 2022
Обслуживаемся здесь. Сам банк топорный с кучей глупых бюрократических проблем. Персонал молодцы. Менеджер для юрлиц Семёнова Елена очень качественно сглаживает "острые углы". Если бы не она- нас бы в банке давно не было.
October 28, 2023
Удобное расположение
June 4, 2022
Обслуживание, вежливый персонал, отношение к клиентам замечательное!!!
3
1
March 29, 2023
Полное дно а не банк,никто толком ничего пояснить не может,вопросы так и не решили.
1
October 24, 2021
По телевизору одни проценты обещают, 5.5 и т.д всем ... "Всем" в итоге кредит превращается в 17.5 % !!! Не ожидал от такого банка такого развода! Незаконно балы накопленные списывают..
2
2
December 3, 2021
Таких проблем с наличностью, как там, я не встречал ни где!!!
Три банкомата, в двух вообще не было начности. А в одном, только 500 рублевые..
Просто пещерный век какой то...
September 7, 2021
Обслуживание на высоком уровне. Ни один малейший вопроос не остаётся без внимания. Сотрудники приветливые и терпеливые по отношению к клиентам.
3
2
May 20
Большое отделение банка,новые банкоматы
1
April 29, 2022
Банкоматы не всегда принимают наличные, какая то вечно не понятная проблема и не только в том отделении
August 7, 2022
Расположение хорошее, но маленькая парковка
April 2, 2023
За время ожидания можно шашлыки пожарить
3
August 24, 2023
Отделение очень хорошее, открыто всегда, можно снять и положить денег,