Недавно посетил этот банк , хотя желания такого не было
Заказал платежный стикер на дом , в итоге у курьера их не оказалось и попросили пройти и быстро получить стикер в данном отделении, именно в этот момент я совершил огромную ошибку, без очереди конечно меня не кто не пропустил.Терминал записи не работал, как только подошла моя очередь начали вешать лапши на уши что необходимо открыть кучу карт , но это не все , девушка которая меня принимала несколько раз отходила и общалась с какими то бабульками, все это время я ждал и закипал, в итоге потрачено два часа времени и куча нервов…
Удобное расположение офиса. Грамотные и вежливые сотрудники, все конкретно разъяснили и объяснили. Отдельное спасибо Юлии, побольше бы таких сотрудников!
Все рассказали, подробно, понятно, посоветовали как лучше поступить. Отдельно отметить хотел бы Марию, спокойно, адекватно все пояснила, подсказала как лучше сделать
Банк очень удобный,работники банка очень вежливый, внимательный,всегда входит в положение клиентов, доходчиво все объясняют и помогают принять нужное решение,в помещении чисто, светло.
Обслуживают долго (не работает электронная очередь), не предоставляют полную информацию об услугах (потом сюрприз будет), навязывают ненужные услуги (кредитная карта), касса в офисе не работает, на 3 претензии не ответили. Не связывайтесь с этим банком, персонал некомпетентный абсолютно, работают по шаблону
Обращалась в банк, чтобы разблокировать карту. Хочу поблагодарить специалиста этого банка Юлию, быстро решила мою проблему, рассказала мне о новых возможностях приложения ВТБ онлайн. Побольше бы таких специалистов! Снизила оценку только из-за того, что принимают клиентов не по талонам, а по каким то записям и живой очереди.
Вроде банк не бедный а терминалы из прошлого века и то работает из двух в лучшем случае один .... Да и в принципе ремонт из тех же лет что и терминалы.
Пришел как будто бы не в банк, а на рынок, тебе тут не то что не помогут, а прибавят еще проблем, люди пытаются тебя убедить в том, чего сами не знают, лучше обходить это место стороной
Пользуюсь лишь банкоматами в данном банке и один из них тот что ближе к выходу работает очнь медленно и странно постоянно тормозит, и это длятся уже не первый месяц а он всё стоит да стоит