VTB Bank
250 reviews
February 26
Обсуживаюсь в этом банке не первый год, всем очень довольна. Чистый, уютный офис, сотрудники доброжелательные, спокойные и вежливые, придя к ним на консультацию ,точно будешь знать, что попал к профессионалам! Отдельную благодарность хочу выразить Надежде, моему личному менеджеру! Надежда компетентный и грамотный сотрудник, легко нашли общий язык. Всегда объясняет все доступно, поможет и подскажет в любом вопросе.
Я обслуживалась во многих банках, но только этот банк покорил своим профессионализмом и подходу к клиентам! Однозначно рекомендую!
1
February 28
Года 3 назад перешла в ВТБ с другого банка и мне все нравится, выгодные условия, много акций, радует кэшбэк,приложение незамороченное, но иногда приходится посещать лично банк для решения проблем. Несколько раз попадала к Яне. Очень благодарна , что есть такие люди на свете!!! Знает все тонкости ,очень ответственно и с душой подходит к вопросу! Главное быстро, т.к. приходится бегать в обеденный перерыв. Процветания банку , я с вами.
1
February 26
Приехала в этот офис (Достоевского 20, г. Калуга 19.02.25) только потому, территориально это единственный офис, который мне подходит. Несмотря на суету в банке и большой поток клиентов…в офисе спокойная и доброжелательной обстановка. Сразу покорило внимание персонала к клиентам и индивидуальный подход. Хочу отметить профессионализм и работу менеджера Надежды (к сожалению кроме имени не запомнила данных) - вопрос по рефинансированию кредитов был быстро и положительно решен).Внимательная, вежливая, тактичная с чувством юмора. Весь процесс проходил слажено (даже мой личностный бред, выслушала и продолжила делать свое дело)…не пожалела, что обратилась именно в этот банк! Очереди есть везде, а вот хорошее отношение к людям к сожалению нет(
Также из плюсов данного отделения, что тут есть круглосуточные банкоматы
Однозначно рекомендую👍🏼
December 13, 2024
Хорошее отделение, приятный персонал, вежливые и добрые. Работа выполнена на отлично, профессионально. Сотрудники молодцы. Буду ходить только сюда, спасибо!
1
April 8
Неоднократно пробовала найти контакт с втб, всегда был какой-нибудь не устраивающий меня нюанс. наконец в декабре решили открыть 2 карты, себе и маме по ссылке от блогера, с обещанием сертификата на 2000р на озон. условия выполнены, и больше ни ответа втб ни сертификатов.. рассказывают, что акция не их, дают электронную почту, с которой был только один ответ - а телефон корректный? и все, тишина..
что касается удобства пользования интерфейсом-единственный банк, где операция не отображается сразу, те если нужно сразу убедиться в списании/приходе денег - это не получится. в чате , если удается дозваться человека, он подключается не сразу, и не отвечает на вопрос из переписки, а просто исчезает, те хотите ответ -держите тел в руках и смотрите в экран)
January 24
оформил карту, все отлично!! очень быстро!!! сотрудники очень мега круто работают. хорошее отношение людям. очень здравая атмосфера. оцениваю на 5 баллов!!!
1
December 14, 2024
Если вам нравится высокое, качественное обслуживание, то приходите именно сюда. Вежливый персонал, приятные девушки, предоставят понятную консультацию, быстрое обслуживание)!!!)))))
1
March 5
Замечательный офис, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание. Рекомендую всем.
Отдельное спасибо менеджеру Виктории за быстрое обслуживание и доброжелательность.
1
February 28
Отличный офис, чисто и уютно!! Сотрудники компетентные и вежливые, все всегда объяснят и помогут. Вообщем самый лучший офис!!
February 28
Замечательные сотрудники, обслуживание хорошее! Выполняют свою работу на все 100!!! Добрые, улыбчивые, знают свою работу) спасибо вам большое, добрые люди с большими сердцами !)
1
December 12, 2024
Несколько раз обращалась в банк ВТБ каждый раз получала отличное обслуживание. Сотрудники вежливые, внимательные, свою работу выполняют ответственно. Благодарю!
February 3
Прохожу процедуру банкротсва и в течении года каждый месяц посещаю данный офис банка. В очередной раз когда обрутилась за снятием денег мне отказали без обоснованной причины. Придя в другой офис все сделали быстро и оперативно. В данном офисе работают до жути не компетентные сотрудники. Каждый раз приходя в банк вижу одни и те же лица. Всегда случаются какие то казусы. Один раз вообще забыли про меня, и я ждала 4 часа. Сотрудника офиса совершенно безграмотные, перекидывают все друг на друга. Не советую посещать данный офис, или хапните горя. Данная жалоба пойдет дальше. Пригу связаться со мной для решения данного инцидента.
1
November 15, 2024
Был в офисе, всё очень понравилось, сотрудники компетентые и квалифицированные. Отдельная благодарность сотруднице Алене, которая очень граммотно и доходчиво консультировала и помогала с моим вопросом. Остался под приятным впечатлением от посещения офиса.
1
December 12, 2024
Хочу отметить отличную работу сотрудников банка. Всегда доступны, отвечают на вопросы грамотно и быстро, а также предлагают удобные варианты решения проблем.
1
February 5
Отличная работа сотрудников, девочки своё дело знают, работаю грамотно, быстро оказывая помощь в любом вопросе, обязательно обращусь снова
March 4
Это не самое привлекательное место. Здание построено в стиле советской эпохи, а сам банк не отличается современным дизайном. Интерьер оставляет желать лучшего, и в целом посещение этого места не рекомендуется.
November 27, 2024
Нравится это отделение, не первый раз сюда обращаюсь. Уютный светлый офис. Все сотрудники вежливые, помогли решить мою проблему, все объяснили и подсказали. Остались только приятные впечатления, спасибо!
November 30, 2024
Вчера посетил данный офис, обслуживание на высшем уровне! Очень благодарен персоналу за помощь в оформлении всех необходимых документов. Решили все вопросы максимально быстро. Офис чистый и уютный. Благодарен за
помощь!
1
1
January 24
все хорошо, сотрудники всем помогут, все расскажут, приятные, вежливые
время ожидание не долгое, все быстро, профессионально
January 28
Отличное впечатление о данном отделении банка. Вежливые и приятные сотрудники, быстрое обслуживание, понятная система и чистое помещение.)
1
February 11
Добрый день! Прошу выразить благодарность и поощрить денежной премией Ванченко Ольгу Владимировну, так как пользуюся услугами банка, по рекомендациям Ольги, перевела пенсию, оформила 2 вклада, и оформила семейный банк. Также спасибо огромное руководству за грамотно подобранный персонал. Буду рекомендовать именно ваш офис всем знакомым и друзьям!
1
January 11
Я очень доволен обслуживанием в этом банке! Профессиональные сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендую всем, кто ищет надежного финансового партнера!
November 27, 2024
Сегодня посещала офис Банка, меня приветливо встретили и всё подробно рассказали, помогли мне оформить все необходимые документы, особенно приятно было общаться со Златой улыбчивая девушка, отличный подход к работе 💞
April 22
Степень безграмотности сотрудников офиса поражает. Никто не умеет открыть аккредитив. Втроём не справились!!! Утверждают, что горячая линия неверно консультирует и что пакет документов не тот. Пребывает в стадии угрозы срыва сделки по покупке квартиры. Сейчас решим вопрос и закончим с этим банком. Все счета и карты закрою точно.
January 11
Хорошее обслуживание, добрые и вежливые сотрудники, помогли разобраться в проблеме. Так же хотелось бы отметить скорость работы сотрудников
1
January 9
Пишу именно про кассира. Заходишь в кассу и сразу тебя встречает недовольное совдеповское выражение лица. Такое ощущение если можно было меня развернуть и дать пинка то она бы это сделала. Почему персонал не понимает, что они работают ДЛЯ людей а не против.
1
1
April 25
Персонал вежливый, очереди почти не бывает
Персонал быстро распределяет всех и всегда выслушает и поможет с заданными вопросами
December 14, 2024
Банк отличный. Открыл накопительный счет. Проценты хорошие. Все устраивает. Спасибо за хорошие отношение к своим клиентам.
March 18, 2024
Удобное местоположение, чисто аккуратно и отсутствие бешенных очередей. Сотрудники вежливые и спокойные. Была свидетем максимально занудного посетителя, девушка что вела переговоры, очень терпеливо и спокойно всё объяснила и показывала.
November 21, 2024
Банку ВТБ спасибо за обслуживание в лице оператора Заверткина Надежда .
Специалист с Большой буквы, грамотно и профессионально владеет качеством Начальника отдела- в операционном банковском деле.
Спасибо, за внимание к клиенту.
1
December 19, 2024
Компетентные сотрудники, быстро решили все вопросы. Офис чистый, находиться приятно.
1
April 21
Все супер! Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники бомба, особенно Надежда и Злата!
1
February 28
Отличный офис, качество обслуживания на высоте! Грамотные и вежливые специалисты
1
December 11, 2024
Отлично проконсультировали по всем интересующимся вопросам. Быстро помогли осуществить нужную операцию и показали как осуществлять ее самостоятельно.
December 5, 2024
Хороший приветливый персонал ,сотрудники выполняют свою работу на все 100,быстро решили проблемы и ответили на вопросы которые я задавала касаемо запроса ,я довольна
January 11
я пользователь данного банка, пользуюсь очень давно, качество обслуживания на 5, все устраивает, а также у них отличные предложения!
March 23, 2024
Уютно достаточно в офисе. Сотрудники приветливые, дружелюбные - сразу все подсказали, рассказали👍
Расположение в городе удобное, с парковкой проблем почти нет никогда.
October 29, 2024
Злата и Надежда лучшие консультанты, очень быстро и оперативно помогли, побольше бы таких ответственных и компетентных сотрудников!!!
January 24
Все понравилось! Вежливые сотрудники, очень быстрое обслуживание!
1
November 23, 2024
Была в отделении банка, сотрудники приветливые, оперативно работают. Помогли с оформлением новой карты быстро и четко.
October 11, 2024
Отличный офис , хорошие сотрудники, всегда помогут разобраться , никогда не откажут в помощи и очень вежливые, всё супер 👍
January 11
Отзывчивый персонал, чистый офис и очень удобное расположение
November 23, 2024
очень помогли в моей проблеме, быстро решили все вопросы, очень квалифицированные сотрудники
А в самом банке очень чисто
November 12, 2024
Хорошее обслуживание. Приняли быстро. Предложили карту ребенка, очень удобно, дизайн ребёнку понравился.
1
January 29
Внимательные,доброжелательные, профессиональные сотрудники! Спасибо!
November 30, 2024
Я являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хотел бы поделиться своим опытом. Я доволен качеством обслуживания и предложениями, которые предоставляет данный банк. Всем рекомендую!
1
1
December 28, 2024
Приветливо встретили,все обьяснили и помогли все оформить.Спасибо
February 28
Отличный банк! Сотрудники внимательные. Проблему решили оперативно!
1
February 7
хороший офис, обслуживание на высшем уровне, мне всё нравится
1
November 30, 2024
Заходила оформить карту, сотрубники очень вежливые, сразу помогли и всё оперативно сделали.
1