Васильева Дарья Константиновна, отвратительный сотрудник , хамит. Очередь движется очень медленно. Менеджеры Навязывают услуги, даже не спрашивая согласия подключают их, работают очень медленно.
Аппарат для талонов работает, но девушка там все записывает в телефон, и сама распределяет кто и когда пойдет. Посещение офиса в итоге заняло 1,5 часа, чтобы просто получить моментальную карту. Да даже сбер работает быстрее, чем вы девчата
Благодарю менеджера Дарью Константиновну за оказанную консультацию, очень доходчиво объяснила все плюсы и минусы, открытые условия по вкладу. Остался очень доволен. Благодарю руководство за такого классного сотрудника.
Самый отстойные ВТБ отделения в Челябинске. Очередь ждать долго хоть и по толонам. Так же задают вопросы которые не являются актуальными. Хорошо что хотя бы банкоматы работают хорошо.
В это отделение банка обращалась уже не один раз, и только к менеджеру Асель. И уходила только с положительным результатом. Приветливая, приятная девушка. Все расскажет и доходчиво объясняет и помогает.
Комфортное обслуживание. Сотрудник 1 окна оказала подробную консультацию и помогла в оформлении продуктов. Очень нравится данный банк за свою клиентоориентированность.
Первый раз обратилась в банк. В. Т. Б 2 обслуживают очень качественно. Любят свою работу. Всё мне зделали быстро, самое главное внимание к нам. Очень хороший банк.
Пришла в банк узнать остаток для погашения кредита, взяла талон, перед мной было 3 человека, работало так же 3 окна, приняли быстро, т.к суббота и народу мало. Значит доходит до меня очередь, я подхожу сидит на первый взгляд приветливая сотрудница, я ей объясняю, что хочу погасить кредит и могу я вернуть выплаты с договора по кредиту (название забыла договора и не смогла ей сказать, попросила посмотреть по базе, чтобы она смогла понять о чем идёт речь), по итогу дама начала искать в базе увидела 2 кредита, начала говорить что она не видит никакого договора и что ничего сделать не может, стрессоустойчивости у неё ноль, так как завелась из-за того что она не видит договор быстро. Ладно, я поехала по другому адресу, на Ленина 83 и вуаля все все увидели по базе и спокойно ответили на поставленные вопросы. Так вот назревает вопрос зачем данная организация держит некомпетентных в своём деле сотрудников?! Их сидело там 3 и не один не смог нормально посмотреть историю кредита в базе, как будто что-то сверх естественное попросили и почему данная дама (имя жалко не запомнила) позволяет себе переходить на повышенные тона?
2 раза хожу в офис, не могут закрыть счет. Ужас. Я с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Втб самый неудобный и нефункциональный банк. Не могут оказать ни одну услугу, постояно сбой в работе
Удобное расположение банка пересечение Комарова и улиц Салютной. При въезде в банк дорога просто ужас столько ям, можно было бы, как то отремонтировать и сделать нормальную парковку для клиентов банка. В самом офисе нет консультанта, если какой то вопрос.
Менеджера разводилы так же как и сам банк. Оформил кредит через интернет. Пришла смс вам одобрено , ставка 11.9 позвонила менеджер с банка подтвердила условия кредита и так далее, прихожу за получением денег, менеджер самовольно включает страховку и увеличивает процентную ставку до 19.9.
Пришёл взял талон, сидел минут 40, работает одно окно, и ещё без очереди успевают брать людей, остальным консультантам некогда клиентов принимать они в кабинете сидят общаются между собой не закрыв при этом дверь.
3
Maxim
Level 5 Local Expert
February 27
3 раза приходил так и не решили мою проблему, кто там вообще работает
Не всегда работают банкоматы, а обычно 1 рабочий, другой нет, то не принимает карту, то не может выдать наличные, то не положишь наличные, сомнительно, но все же 4 звезды, хотя очереди обычно в период 12:00-15:00 бывают огромные!