VTB Bank
402 reviews
July 3
Очень приятный офис. Комфортная атмосфера, грамотные специалисты. Вежливое, квалифицированное обслуживание. Быстро решили все вопросы. Электронная очередь работает, обслуживание быстрое. Сотруднику Ольге большое спасибо за обслуживание.
October 23
Обращалась в данное отделение банка ВТБ. Приятная обстановка, что хотелось отметить особенно, так это персонал, попала к менеджеру Чечёткиной Анне. Все доходчиво и понятно объяснила, подсказала как поступить в моей ситуации, так как я недавний клиент этого банка, была приятно удивленна. Настоящий пример, как общаться с клиентами. Очень довольна! 5 баллов!
September 19
Однозначно лучшие отделение ВТБ банка в Самаре, отношение к клиентом как к членам семьи.
А замечательные сотрудники всегда идут на встречу, особенная благодарность за профессионализм Алене и Екатерине, спасибо вам!
Всегда с прекрасным настроением после посещения данного отделения!
June 24
Обращалась в отделение так как нужно было выпустить подпись, попала кВайнштейнеру Максиму Андреевичу, очень приятный молодой человек, все объяснил, оказалось что нужно проверить и направил меня к специалистам. В итоге в экстренном режиме все посмотрели и действительно нужно выпускать новую. Все понятно показал, рассказал, выпустили без проблем, данные все проверил все отлично. Очень довольна!!! 5 баллов!!
1
November 20
Хороший офис.Быстрое обслуживание,вежливый персонал.Хотелось бы отметить работу сотрудницы Чечеткиной Анны,грамотно решили с ней все вопросы,очень довольна визитом!
June 5
Доброжелательные и компетентные сотрудники, оформляла карту, Фларида все очень понятно объяснила, рассказала о приложении и кешбеке. Очень понравилось подписание документов в онлайн кабинете, очень быстро провели все операции
June 21
Большое спасибо Сотруднице банка Лоре она отлично справляется со своей должностью сегодня я пришла в банк получить карту жителя города . Она все прекрасно обьяснила очень внимательная хорошо по общалась . Большое ей спасибо за чуткое внимание .
August 9
Добрый день, посетил офис в Самаре молодогвардейская, 204. Мне очень помогла сотрудник Мария, быстро и квалифицированно решив все мои вопросы. Желаю руководству ценить и поощрять таких работников. Сергей Москва
October 23
Отделение банка очень хорошее, приветливые специалисты, оперативно и качественно решили мой вопрос. Особенно выражаю благодарность Флариде.
October 27
Посетила данное отделение банка с определенными вопросами. Клиентом банка не была. Девушка оператор ответила на все мои вопросы , грамотно, оперативно, а самое главное доступным языком дала все пояснения. Спасибо огромное за вашу работу и отношение к нам. И теперь я клиент Вашего банка.
April 18
5 звезд только из-за менеджера Нуйкина Екатерина Николаевна(7 окно), она отлично и четко справилась с моим запросом, хотя я как пользователь до конца не знала, что мне надо сделать, но она внимательно выслушала и поняла, что требуется.
Предварительно мне звонили из банка по вопросу перевода закладной в электронный вид, и выпуска эцп, попросили приехать. 17.04.24 я приехала в банк, но ни одна сотрудница с первого этажа не могла помочь, кроме Екатерины, отправляли то взять талон, то сходить на второй этаж, в седьмом часу вечера, хотя при звонке на телефон мне сказали что помогут, что после 18.00 там помогут, т.к. я сейчас не могу отпрашиваться с работы, а банку надо было чтоб я приехала до конца апреля, даже если ипотечный отдел уже уйдет.
2
November 8
Кухня на высоте, официанту Максиму отдельная благодарность за тактичное, быстрое и вежливое обслуживание. В это место хочется возвращаться....
November 2
Обращался в филиал банка в г. Самара на ул. Молодогвардейской 204. Нужно было консультации по ряду продуктов. Очень понравилась консультация сотрудницы Людмилы Романовой. Очень грамотный сотрудник. Все обстоятельно объяснила. На следующей неделе обращусь в это отделение по вопросу перевода пенсии на карточку ВТБ.
August 24
Отличное быстрое и качественное обслуживание. Новикова Алена Игоревна профессионал высокого уровня. Большое спасибо!
November 20
Очень понравилась обстановка в банке. Каждый поможет с решением вопроса. В первую очередь хочу поблагодарить Арину за консультацию и решение вопросов. Компетентный сотрудник банка, без лишних навязываний, что не мало важно. Спасибо!
November 15
Помогли решить все вопросы, обслуживание на высоте, менеджер Виктория проявила себя профессионалом с большой буквы.
И приятный подарочек)))
November 20
приятная атмосфера, хороший офис и персонал, благодарю отдельно Чечеткину Анну за быстрое и качествннное обслуживание
November 20
Отличное отделение. Приятный, компетентный персонал. Особое спасибо сотруднику Романовой Людмиле. Всё объяснила и пояснила по моему вопросу.
November 14, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру этого отделения Владиславу за отличную работу, компетентность, вежливость и стремление оказать услугу клиенту как можно лучше. Я почувствовал к себе как к клиенту отличное отношение.
1.11.2023 оформлял в отделении кредитную Карту Возможностей, дебетовая уже была ранее оформлена. Немного пришлось подождать своей очереди, около получаса.
Возникли технические сложности, и Владислав помог разобраться, составил обращение в тех.поддержку. Пару дней, пока я ждал решения моего вопроса, Владислав был на связи в мессенджере, отвечал на все мои вопросы. И через день я снова пришел в это отделение и получил карту. У меня остались только положительные эмоции. Рекомендую это отделение и в особенности менеджера Владислава. Отличный сервис!
3
October 25
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда оперативно помогают в решении любых вопросов. Большое спасибо.
June 7
Хорошие грамотные менеджеры, особенно Армине.
Все очень понравилось, быстрое и оперативное обслуживание
2
November 20
Анна Марина молодец, отлично выполняет свою работу, если бы не она, ущёл бы в другой банк. Приветливая, добрая. Дай бог ей мужа хорошего. Берегите её.
August 29
Очень удобное отделение. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за оперативность.отделтрое спасибо сотруднику Маше
October 7
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Всё очень хорошо и подробно объяснили. Менеджер Анна!!! Спасибо
June 5
Годенко Фларида Альбертовна очень профессиональный главный клиентский менеджер.
P.a
Внимательная , коммуникабельная и самая милая сотрудница банка ВТБ.
1
November 20
Отделение имба, все гуд, отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
отдельное спасибо менеджеру Елизавете
June 6
Открывала вклад у менеджера Арминэ. Доброжелательный,вежливый и грамотный сотрудник. Приятно работать с банком,в котором такой персонал работает.
2
September 4
Очень приятно получить качественную полезную информацию от работника банка. Ангелина подробно с пониманием рассказала о существующих пакетах. Спасибо.
June 6
Очень активные, доброжелательные работники, приятно приходить к Вам, сейчас особенно Екатерина Нуйкина. Желаю успехов и хороших клиентов!
1
March 30
Красивый просторный офис, всё удобно. Вежливый, компетентный персонал. Особо отмечу Флариду за внимательное обслуживание, всё разъяснила, помогла.
November 20
Обращался в этот отдел банка, очень все понравилось особенно обслуживание, а конкретно персонал, меня обслуживала менеджер Анна, она большая молодец
May 29
Замечательное отделение, образаюсь только сюда, огромное спасибо сотрудникам за оперативность и профессионализм!
August 16
Менеджер Максим В. очень понятно и грамотно проконсультировал по интересующим меня продуктам, большое спасибо за таких сотрудников!
November 22
Нас обслуживала прекрасная девушка Арина, очень доброжелательная, все понятно объяснила ,нам все понравилось!
November 20
Обслуживанием очень довольна! Помогли и решили вопрос на высшем уровне! Особенно спасибо менеджеру Екатерине
November 20
Просторный офис с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднику Анна,помогла в решении моего вопроса!
November 26, 2023
Обращаюсь по большей части именно в это отделение, потому что удобное расположение и самый отзывчивый персонал! Всегда радушно встретят и все подскажут, быстро решают вопрос, что не мало важно.
3
1
February 13
Отличный банк! Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Удалось быстро и эффективно решить финансовые вопросы.
Одназначно доволен качеством обслуживания. Спасибо за вашу отличную работу!
December 21, 2023
Лучшие консультанты,хорошее отношение,взаимопонимание.Не пришлось долго сидеть в очереди,обслуживают клиентов быстро. Прекрасная атмосфера,все красиво,чисто и все консультанты в красивой офисной форме.
1
November 13
На прошлой неделе обращалась по вопросу кредитования в данное отделение. В целом все понятно объяснили. Сотрудница банка Людмила Романова все грамотно рассказала. Пока обдумываю условия.
August 16
Офис удобный, сотрудники компетентные, чисто и аккуратно. Не только для физиков, но и для юриков.
September 25
Мне очень понравилось общаться с Алёной Игоревна. Очень профессионально и быстро решила все мои вопросы.
October 23
Приходила на обслуживание в этот офис , все обьяснили , рассказали про выгодный кэш бек, осталась довольна посещением , рекомендую офис!
August 16
Пришел в отделение, по вопросу ошибочно отправленные денежные средства. И менеджер Алена в 6 окне мне очень быстро помогла составить жалобу, надеюсь денежные средства мне помогут вернуть в банке ВТБ. А менеджер проявил ко мне самые доброжелательные чувства.! Надеюсь за это Менеджера премируют.
August 22
Обслуживают быстро, очень приятные люди. В офисе чисто, уютно, работает кондиционер
November 21
Не ценят клиентов вообще. Заказал дебетовую карту, ждал 2 неделе так и не привезли. Пришел в отделение, ждал 30 минут, потом чудесным образом мой номер система пропустила и меня попросили взять новый номерок. Так карту и не получил.
November 20
Грамотный персонал,чистый офис. Помогли с решением вопросов ипотеки. Всем рекомендую данное отделение.
November 20
Огромное спасибо менеджеру Екатерине! Профессионал в своем деле! Все объяснили подробно, никаких вопросов не осталось
May 29
Отличный банк, рекомендую всем, приятное обслуживание от сотрудницы Армине. Огромное спасибо.
November 8
Хороший банк, отличное быстрое обслуживание, Яна и Майями молодцы)))) так держать))))