VTB Bank
168 reviews
July 12, 2024
Отлично провели сделку, сотрудник ВТБ приезжала из города, очень грамотная, все быстро, четко, сразу видно, что специалист своего дела.
О самом отделении: при входе сразу и не разберешь куда ты попал, то ли в темный, обшарпанный подвал, то ли все таки это отделение банка ВТБ, где в других отделениях стиль и престиж. Далее, когда мы зашли в отделение, к нам подошла по сей видимости зав.отделением, мы сказали, что подошли на сделку, девушка была шокирована от количества нас (всего то 7 человек), видимо у них в банке за день проходит не более 10 человек,с претензией, что в офисе нет столько места, попросила нас выйти из отделения и подождать в парке. В смысле подождать в парке? Кого ждать? Мы все на сделку!!! Сказать, что я в шоке от руководителя отделения, это очень мягко.
Руководитель пояснила свою просьбу тем, что у них бывает по 200 человек, у меня сразу несколько вопросов: за год? Или вот прям в 10:00 набегут 200 человек? Дак руководитель должна радоваться и быстро реагировать на такое количество клиентов, всех обслуживать, а не выгонять потенциальных клиентов. Очень недовольна я осталась данным отделением, а скоро еще одна предстоит сделка. Будем надеется, что будет всё по другому!
1
August 30, 2024
В Выборге, на Ленина,10, обслуживание на высоте всеми операторами. Но сегодня особенно хочется отметить Александру Колиснык. Она совсем молода, ещё только стажёр, однако показывает вполне профессиональные знания и, что, пожалуй, даже ценнее, - зрелое умение общаться, грамотно работать с людьми. От всей души желаем Александре успехов в работе и учёбе, личного благополучия и... достойного спутника жизни! Очень в наших заботах помогла, за что безмерно благодарны! Обслуживались в банке 28.08.24г., Надежда и Виктор Лисеенко
2
2
March 20
Народу даже в субботу много.
Сотрудники отзывчивые и обслуживают быстро.
В коридоре, где стоит прибор для выдачи талонов "цветомузыка", лампочка мерцает, неприятно.
July 23, 2024
Обратилась в банк ВТБ с целью открытия счета и получения кредитной карты. Менеджеры оказали отличный сервис и профессиональное обслуживание. Регистрация и оформление документов прошли быстро и без лишних сложностей. Менеджеры проявили внимательность к моим вопросам и помогли решить все возникшие проблемы. Рекомендую данный банк всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.
Спасибо)
В каком-то отзыве читала, что не могли найти вывеску.
Вывеска есть и нашла я отделение банка быстро)
2
November 7, 2024
Являюсь постоянным клиентом банка ВТБ, всегда очень довольна обслуживанием. В очередной раз оформляла вклад, оператор Лахтионова Валерия спокойно, грамотно все разъяснила, подобрала лучший вариант, ответила на все интересующие меня вопросы, спокойно, четко, корректно. Действительно, специалист на своем месте.
April 4
Не грамотно, очереди, усложненные требования в отличии от сбера и других банков. Очень плохое отделение да и сам банк с каждым годом все хуже
June 13, 2024
Очень качественное обслуживание, всё подробно и доступно! Рад таким сотрудникам! Большое спасибо! Дашенька, - ты умничка!
2
February 5, 2024
Отличный банк, оператор Ксения очень вежливая, все объяснила грамотно и понятно. Спасибо за профессионализм и умение найти подход к клиентам! И ждать не пришлось долго) Всегда бы пободать к таким операторам)
3
January 12, 2024
Я являюсь постоянным клиентом офиса банка ВТБ в городе Выборге. Обожаю приходить в это отделение. Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные, профессиональные. Встречают с улыбкой. Я очень рада , что перевела пенсию в ВТБ и рекомендовала всем своим друзьям. Спасибо за вашу работу.
3
February 5, 2024
Живу в др. городе, но в Выборге бываю часто и не неоднократно обращалась в банк ВТБ. Очень хороший банк, приветливые сотрудники, не раз попадала за консультацией к Емельяновой Ксении. Вежливая, доброжелательна, все мои вопросы, Ксения, решала быстро и профессионально. Огромное спасибо!
June 5, 2023
Заскочила в ВТБ, на входе встретил сотрудник Годунов Александр. Помог быстро решить мой вопрос. Внимательный, обходительный. Я люблю когда меня так обслуживают.
Прошлые разы обслуживание в операционом зале на три с минусом.
Только ему 5 звезд. Пока мы ждали подтверждения, Александр помог и следующим посетителям. Приходите в банк - сразу спрашивайте Алексея и работаете с ним.
January 29, 2024
Замечательный офис банка ВТБ, доброжелательные и приветливые сотрудники. Все мои вопросы решаются профессионально и быстро. Рекомендую всем своим знакомым.
3
September 26, 2024
Пришла взять справку , сказали прийти через неделю, пришла. Сотрудник банка , который сказал прийти через неделю, ушла в отпуск . Дали другого специалиста , и опять все сначала . Так ничего не получили , писала в Центробанк. Вот так работают специалисты банка ВТБ на пр.Ленина д.10 Выборг
1
1
March 15, 2024
Прекрасный, современный банк! Сейчас не хуже Сбера! Такая же электронная очередь, вежливый очень грамотный и готовый помочь персонал! Красивый и современный операционный зал.
March 2
Приходишь, 10 столов для приёма поситителей, из них 1 занят, берёшь талон и ждёшь иногда и минут 10 . С учётом что не кого нет, сотрудницы бегают друг от друга хи-хи.,ха-ха.по этому только 3 звезды. Поменяеться отношение к клиентам и прменяю оценку.
February 7, 2024
Чистое светлое большое помещение.Девушки-операторы приветливые,отвечают на все вопросы любезно.Туалета для посетителей нет,а людей всегда много.Парковка есть.
March 4, 2024
Отличный банк. Все сотрудники очень вежливые и компетентные, всегда помогут в нужном вопросе. Удобное расположение. Хожу только в него
3
December 27, 2023
Очень мало банкоматов! Всего 4 штуки. Чуть ли не друг на друге. Если кто-то подошел к соседнему банкомату, то ты будешь прижиматься к этому человеку. Просто фу!
Помещение с банкоматами крошечное, холодное. В холле постоянно бомжи. Жуть какая-то. Хотя сам банк втб мне нравится. Но вот такая картина у нас в городе
2
June 30, 2023
Более 10 лет-клиент банка. И с каждым годом обслуживание становится хуже. Мне есть с чем сравнить, кроме того я сама более 12 лет отработала в банках и помню каков был уровень уважения клиентов, порядок оформления документов. Раньше персонал банка работал годами, отсюда опыт, порядок. Сейчас персонал молодой, с современным воспитанием о образованием. Год назад столкнулась с откровенным хамством оператора. Недавно не с таким явным, но не менее оскорбительным по отношению к себе.
7
December 15, 2023
Огромное спасибо Юлии Вериговой, большой профессионал, вежливое обслуживание, всё быстро по времени
Банк ВТБ Выборг Ленина 10
1
March 5, 2024
все на высшем уровне, обслуживание качественное, люди приятные и отзывчивые, помогут с любым вопросом!!!
March 5, 2024
Отличный банк. Сотрудники очень отзывчивые и вежливые. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Сейчас пользуюсь только этим банком 👍
3
December 26, 2023
Понимающие профессиональные сотрудники, чистый офис, быстрое обслуживание.
Спасибо, все объяснили, показали!
March 4, 2024
Спасибо за помощь банку ВТБ, особенно сотруднику Емельяновой Ксении! Ответственно, профессионально и быстро решила мой вопрос. Буду обращаться к вам ещё.
2
May 13
Банк не советую,открыли счёт без моего ведома,что за беспридел
February 18, 2024
Очень приятный коллектив. При получении карты девушка-сотрудник была очень отзывчивая и приветливая.👍😊
1
March 5, 2024
Oфopмлeниe кpeдитa в Бaнкe зaнялo peaльнo минимум вpeмeни и cил. Oтвeт дaли в cкopocти, нe тoмилиcь в oжидaнии. К cлoву, cтaвки пo пepeплaтe paзумныe. Oфopмлeниe былo нecлoжным, Валерия все детально разобрала , пpиятнo имeть дeлo c тaкoй opгaнизaциeй. Бoльшoe cпacибo зa дoбpoe oтнoшeниe.🌹
3
March 11, 2024
Самый лучший офис в РФ , исключительно грамотный персонал, очень приятно всегда посещать. Храню деньги только в банке ВТБ
1
July 23, 2024
приятный персонал, хорошее отношение к клиентам. обслуживание на высшем уровне.
March 4, 2024
Отличное месторасположение, красивый чистый офис, вежливые, грамотные сотрудники.
3
February 27, 2024
Благодарю Старшенкову Викторию за быстрое качественное обслуживание и приветливое отношение
1
October 4, 2024
Хороший надежный банк,но почему то несколько месяцев не работает электронная очередь,номерки не выдаются .
October 12, 2023
хочу выразить Большую благодарность сотруднику офиса в г. Выборг Николаевой Кристине Ивановне за профессионализм и неравнодушное отношение к клиенту.
1
1
September 15, 2023
Который раз пытаюсь оформить карту по интернету, но увы....вот и сегодня все заполнила, а с меня хотят какую то точку продаж. Продаж чего и что это вообще такое не понятно.Зачем присылать приглашения оформить карту, если это не возможно сделать !!!
2
1
September 13, 2023
Добрый вечер, хочется отметить работу сотрудника банка Лахтионову Валерию за отличное профессиональное о обслуживание клиента спасибо большое
1
December 12, 2023
Отличный банк, всё быстро, девушка всё подробно рассказала, объяснила
1
January 29, 2024
Хороший банк, вежливое обслуживание. Удобное месторасположение, очереди нет.
3
March 4, 2024
Часто посещаю офис в Выборге. Удобное место положения, вежливые сотрудники.
3
October 9, 2023
Нет ипотечного менеджера, а так называемые специалисты вообще не знают ничего про ипотека и её оформление, в том числе не могут открыть счёт ЦЖЗ , не рекомендую к ним обращаться, много потратите нервов и времени
2
1
March 4, 2024
Банк во всем устроил,вежливое обслуживание,сотрудники доброжелательные.
3
March 4, 2024
Хороший офис, часто здесь бываю, всегда вежливое обслуживание.
2
April 1, 2024
Огромное спасибо, вежливо быстро профессионально, с ув Е.А.Ершов
March 1, 2024
Всё отлично , менеджер Ксения профессионал своего дела. Спасибо
March 4, 2024
Компетентные и вежливые сотрудники, отличные условия по кредитным картам с кэшбэком!
2
March 5, 2024
Вежливые сотрудники, светлый офис, комфортно и удобно.
1
December 13, 2023
Очень удобное расположение офиса банка ВТБ. Вежливые и компетентные сотрудники.
1
August 23, 2021
Более ужасного обслуживания чем в данном офисе я не видел нигде,хоть и пользуюсь услугами банка более 10 лет. Отдельного внимания заслуживает сотрудник Зверева Юлия Николаевна,которая кроме названия банка и цвета своих ногтей не знает и не помнит ничего. Ни на один вопрос ответить не в состоянии, общение с клиентом уровня продуктового магазина в СССР при Хрущеве. Уверен,90% очереди в отделении организовала данная дама. Может это ее работа,ответственная за очередь,а может ей приплачивает Тинькоф,чтоб после общения с ней отбило желание пользоваться ВТБ. Не советую. 1/10
12
March 6, 2024
Светлый, просторный офис. Обслуживание профессиональное. Сотрудники вежливые и компетентные.
Осталась очень довольна!
January 29, 2024
Отличное обслуживание, приятные и вежливые сотрудники!
3
August 4, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал