1. Широкая сеть отделений и банкоматов: Многие клиенты отмечают удобство наличия отделений и банкоматов в разных регионах.
2. Разнообразие услуг: Банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов, включая кредиты, ипотеку, вклады и инвестиционные услуги.
3. Мобильное приложение: Многие пользователи хвалят удобство и функциональность мобильного приложения для управления финансами.
Хочу поблагодарить за отличную работу Киркун Марию.Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему
Обращалась к ней по поводу оформления кредита.Все подробно объяснила ,помогла с заполнением документации.
Работа персонала банка на 5
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудника Елену (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудницу отдела Привилегия - Татьяну (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и прекрасно. Консультация отличная, отношение человеческое, комфортно было общаться. Благодарю сотрудника отдела привилегия- Татьяну . Она самая лучшая !
Хочется выразить благодарность клиентскому менеджеру Шаминой Алене, которая быстро и профессионально помогла решить вопрос с накопительной пенсией. С которым не "справились" в другом отделении банка. Большое спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Новоросского филиала ВТБ банка ул.Анапское шоссе 18.Я побывала в нем раз 8,а то и больше.И каждый раз все дружелюбно встречали.Им пришлось очень не легко в решении моей проблемы.Особенно большая благодарность Чичик Марине Алексеевне.Она больше всех столкнуться с такими препятствиями,что не каждый человек сможет с таким терпением и пониманием отнестись совсем к постороннему человеку.Она переживала этот путь вместе со мной.Всегда вежливо и корректно все поясняла.Таких людей нынче очень мало.Весь персонал всегда был вежлив и отзывчив.У них очень хороший и сплаченный коллектив.Желаю,чтоб они всегда оставались такими же людьми, какие есть сейчас.Чтоб попадались на их пути,как можно реже клиенты с тяжело решающими проблемами.Они выполняют свою работу на все 100% ,даже больше.Очень приятно было находится в такой отмасфере.Спасибо Вам всем большое.Рада тому,что попала именно в этот филиал.
Обслуживание на высоте! Огромное спасибо клиентскому менеджеру Мелине! Приветливо встретила, профессионально выполнила свою работу, была деликатна, тактична. Огромное спасибо ей и всем сотрудникам Банка ВТБ на Анапская, 18а за приятную спокойную атмосферу и профессионализм.
Несколько раз была. Приветливый , хорошо и слаженно работающий персонал. Очередей нет. Сотрудницы банка всегда помогают, если есть вопросы или трудности.
Хотим выразить огромную благодарность за быструю оперативную помощь специалисту Светлане Шамоновой и руководителю отделения Алёне. Девочки действительно специалисты своего дела!!! Самый лучший офис на юге России!!!
Посещали данный офис для открытия р/с предпринимателю. Очень порадовала работа отдела по юридическим лицам. Обслуживались у Федотовских Екатерины. Все быстро, четко, информативно. Счет открыли, работаем, с Екатериной также на связи, если есть какие-то сложности или вопросы - подсказывает, помогает решить проблему. Все понравилось и нравится!)
Считаю , что данный филиал лучший на побережье (была в Геленджике и Новороссийск поле чудес) есть с чем сравнить . Здесь специалисты максимально компетентны, внимательны, улыбчивы ( что не мало Важно). Вопрос по международному переводу решили максимально профессионально !огромное спасибо Инне Геннадьевне и Марии Киркун . Вы-лучшие !!!
В отпуске пришлось посетить этот филиал банка по не очень приятной причине. Очень грамотный и вежливый персонал всё объяснил и решили проблему. Рекомендую всем.
Очень довольна! Два раза была, вопросы решили быстро, дружелюбно и профессионально. Окно 5 очень милая и отлично знающая свою работу сотрудница с лёгкостью помогла в моём вопросе. Спасибо за прекрасно организованую работу!
Удобный офис, отзывчивый персонал. Отдельный офис на втором этаже для проведения ипотечных сделок с переговорной комнатой, всё очень чисто удобно и комфортно. Рекомендую.
Самый обычный банк, внутри всегда убранно и приятно, всегда чисто, очень вежливый и добрый персонал, выгодные предложения, и почти некогда не бывает очередей.всë.
Проблему решил быстро. Очереди почти не было. Оператор - девушка с пониманием. Обслуживание понравилось. Рекомендовать? Конечно да! Просто филиалов ВТБ в Новороссийске почти нет...
Обратилась в отделение втб для консультации перевода сбережения из банка Открытие в банк ВТБ, обслуживала у сотрудника Пак Алла, очень осталась довольна консультацией специалиста, даже пенсию перевела, теперь постоянно буду обращаться к данному специалисту
Впервые испытал положительные эмоции от взаимодействия с банками благодаря этому отделению. Очень благодарен менеджеру Дьячкову Роману Михайловичу из отдела привилегии. Еще никто не предоставлял мнн настолько подробной консультации, нигде я не встречал такого глубокого знания продуктов сотрудниками. Роман ответил на мои вопросы, терпеливо слушал, подробно объяснял непонятные моменты. Я очень доволен тем, что он помог мне начать зарабатывать на инвестициях
Обслуживпюсь в банке, уже не один год. Всегдв все понятно, доступно и открыто. Лучшего банка нет. Самое главное самый лучший менеджер Донская Мария, тагого специалиста высшей категории еще не встречала, всегда на связи в любой день. Больше спасибо за таких специалистов.
Хотелось бы поблагодарить Самохину Дарью Игоревну, за ее отзывчивость и компетентность в любом вопросе, на днях нам назначили онлайн сделку, и возникла проблема с электронной подписью не могли подписал документы, обратились случайно к Дарье, она выявила ошибки, связалась с техподдержкой, и благодаря ее оперативному подходу, удалось решить проблему и провести сделку, что не скажешь о других сотрудниках банка ВТБ других филиалов… Спасибо Вам огромное Дарья, пусть в нашем городе будет все больше таких профессиональных и талантливых сотрудников банка!:)
Обратился в отделение для оформления вклада, обслуживался у Пак Аллы, очень вежливый и компетентный сотрудник, открыл не только депозит, но и перевёл пенсию, теперь обслуживаюсь только у нее
Обслуживаюсь в отделе Привелегия на Анапском шоссе. Хотел бы отметить менеджера Анастасию Джураеву, приветливая, всегда помогает в решении моих вопросов. Кроме этого отлично сформировала мой финансовый портфель, теперь мои средства работают максимально эффективно. Всегда обращаюсь только к ней и всем советую.
Был в офисе в Новороссийске на Анапском шоссе 18а. Хороший офис, просторный. Попал в окно 10 к сотруднице Параскиопуло Анне. Получил консультацию по поводу ипотеки. Сотрудник все грамотно объяснил и рассказал. Большое спасибо грамотным специалистам. Я остался доволен. Обязательно воспользуюсь услугами банка.
Очень благодарна сотруднику Кирильцевой Юлии , очень внимательная девушка, сориентировала по продукту банка для бизнеса. Рассказала и уточнила все ньюансы. Без очередей, ждать не пришлось … комфортное место ожидания . Спасибо большое ….
Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Анастасии Джураевой, за вежливость, внимательность, быстрое решение вопроса . Очень улыбчивый и позитивный сотрудник, побольше бы таких
1
1
Show business's response
AdeL
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
Удобное расположение офиса, всегда чисто, приятные сотрудники.
Сотрудники Привилегии доброжелательные, всегда помогают, предлагают напитки. Быстро и качество обслуживают)
Хочу выразить благодарность очень грамотным специалистам этого отделения. Уже много лет обслуживаюсь в этом офисе как юридическое лицо. Операционисты на втором этаже всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
Большое отделение, много сотрудников работает одновременно, но и посетителей там полно, зашёл, взял талончик и ждал более 20 минут, пригласили к специалисту, которая по сути ещё не закончила с предыдущим клиентом, вся какая-то замыленная,уставшая, а время только обед, хотя это неудивительно при таком количестве клиентов, с одной стороны молодцы, что пытаются обслужить больше людей и быстрее, но с другой стороны приходя в банк ты как то подсознательно хочешь чтобы к тебе было больше внимания. И отдельная просьба к руководству банка ВТБ, сделайте уже наконец-то закрытие кредиток дистанционно, как это сделано в других банках и своих сотрудников разгрузите в отделениях и клиентам не придётся тратить время в таких очередях из-за минутного дела
Я очень давно уже работаю с ВТБ банком.там есть работница Надежда,она очень хорошо знет свою работу, рекомендую обращаться к ней . Очень добросовестно объясняет и всё делает на высшем уровне .
Самый лучший отдел по работе с юридическими лицами, все девчонки умничики и крсавицы! Благодарю всех и каждого сотрудника в частности. С удовольствием работаю в ВТБ!
1
Show business's response
+
+
Level 14 Local Expert
July 1, 2024
Отделение понравилось. Работают в субботу, что удобно. Хорошее расположение, уютный премиальный отдел. Вежливые сотрудники. По отделению пока все. Сам банк вполне неплох, а вот приложение тормозное и неудобное. Отзыв дополню. Пока пятерка.
Приветливый отзывчивый персонал! Персональный подход к клиентам! Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Федотовских Екатерине, за квалифицированную помощь в решении моего вопроса!
А банку пожелать побольше таких профессионалов своего дела!
Возникла необходимость взять кредит в банке. Перед визитом в банк ВТБ пришлось объехать ещё несколь банков, чтобы найти более выгодный вариант. Была приятно удивлена. Меня обслуживала молодая красивая, а самое главное, грамотная девочка, по имени Мелине в 9 окошке. Простите, фамилию не узнала. Как же приятно, когда сотрудник находится на своем месте и знает работу, которую он выполняет. Это сейчас редкое явление. Мелине сделала все , как я и просила. Ответила на все мои вопросы. И, что важно, я ушла из банка с чувством полного удовлетворения. Побольше бы таких грамотных, добрых и внимательных сотрудников !
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Татьяне (отдел Привилегия) за высокий профессионализм и внимательное отношение, которые она проявила во время обслуживания меня в этом банке. Ее дружелюбие и готовность помочь сделали мой опыт общения с банком приятным и комфортным. Обращалась по поводу брокерского обслуживания)
Хотела бы выразить слова благодарности и признательности за прекрасное обслуживание, которое мне оказала сотрудница вашего отдела Привелегия, Татьяна. Я приходила в ваш банк для консультации по размещению моих денежных средств на вклад, и опыт, который я получила, был выше всяких похвал.
1
Show business's response
К
Кристина С.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Я являюсь клиентом ВТБ ( г. Новороссийск ДО Серебряковский) уже больше 3 месяцев. С самого первого дня со мной работает специалист Ситникова Надежда. Она очень грамотный специалист, помогла мне решить все накопившиеся вопросы.
Её помощь и советы, мне помогли сделать правильный выбор по банковским продуктам и принять нужное решение. Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.
*** предложили кредитную карту возможностей.Сказали можешь снимать наличные до июня 2024 года а потом будет комиссия с июня , сегодня 24 января 2024 года снял 500 рублей и через 2 часа положил их обратно на карту пришёл долг на 1119,50 руб.То есть обманули конкретно.Подарил им за эту операцию 619,50р. это больше 100% комиссия.Как может человек сделать такое? вдумайтесь?Банкиры вы что там творите ?.Прошу всех граждан никогда не оформляйте в этом офисе банка подобные карты.Обращение отправлено в Прокуратуру для проверки.Они даже условия договор письменное не предоставили просто сказали устно.Пользуйтесь так как написано выше.