Я являюсь клиентом банка уже много лет. Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Сотрудники всегда вежливые и компетентные, решают все вопросы быстро и профессионально. Особенно радует удобное мобильное приложение, где можно выполнить практически любую операцию в пара кликов. Особую благодарность хочу выразить Оганесян Ольге Викторовне за профессиональную поддержку, за подробную информацию и помощь в оформлении услуг.
Очень приятно иметь дело с банком, где каждый сотрудник заботится о клиенте и стремится максимально упростить все процессы. ВТБ Банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг, которые удовлетворяют все мои финансовые потребности.
Я-клиент банка. Посещаю филиал на Анапском шоссе с огромным удовольствием!!! В любое время все вопросы решаются очень быстро и компетентно. Все работники очень доброжелательные и приветливы. Особенно приятно общаться и решать любые проблемы с руководителем Оганесян Ольгой Викторовной. Человек-позитив! Спасибо ВТБ за такой филиал и сплочённый и грамотный коллектив!!!
Отличный Банк.
Обслуживаюсь давно в офисе на Анапском шоссе.
Хочу выразить отдельную благодарность Ибраимовой Ленаре за профессиональное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
Отдельно отмечу доброжелательность, терпение и готовность помочь даже в нестандартной ситуации. Такой подход вызывает доверие к банку и желание возвращаться снова.
Рекомендую как грамотного и ответственного специалиста!
Хочу выразить огромную благодарность Оганесян Ольге Викторовне! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе.
Пришла с ребенком, т.к. оставить его было не с кем, сразу обратили на это внимание. Помогли и сделали все необходимое, чтобы помочь в интересующем вопросе. Очень давно не видела такого хорошего обращение к клиенту, спасибо большое за профессионализм и внимательность!
Обслуживаюсь в данном отделении на Анапском шоссе 18 давно, очень приятная и уютная обстановка. Сотрудники очень вежливые, всегда помогут в любой операции. Всем советую у посещению данный офис
Честно для меня это лучший Банк, я доверяю этому банку на протяжении 2-ух лет и все это время обращаюсь к Татьяне Кулишовой, 5 окно, очень рекомендую и благодарю её за решение моих вопросов с подходом заинтересованным , мое спокойствие Благодаря этому сотруднику , от других Банков к сожалению я не получила такой возможности. Спасибо Татьяне🙏🏻 с каждым годом все лучше и лучше.
Всегда обслуживаюсь в ВТБ на ул. Анапское шоссе, г. Новороссийск. Все сотрудники доброжелательные и компетентные , помогут и объяснят , расскажут и предложат банковские услуги и продукты, подскажут , как сделать проще и безопаснее. Очень довольна после посещения данного офиса!
В конце декабря у меня возникла проблема по операции с банковской картой. Я обратилась в отделение банка ВТБ на Анапском шоссе. Очень спешила, но платеж совершить было необходимо. Подумала, что задержусь надолго. Но благодаря профессионализму и компетентности сотрудников именно этого филиала вопрос был решен за считанные минуты. Большое спасибо Марине Чичикиной, которая проявила себя не только как специалист на своем месте, а еще как неравнодушный, вежливый и отзывчивый человек. С таким банком хочется дружить!
В апреле посетила данный офис. Встретили приветливые сотрудники, помогли решить вопрос с картой, очень им благодарна. Обслуживание на высшем уровне, самый лучший офис Новороссийска!
1. Широкая сеть отделений и банкоматов: Многие клиенты отмечают удобство наличия отделений и банкоматов в разных регионах.
2. Разнообразие услуг: Банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов, включая кредиты, ипотеку, вклады и инвестиционные услуги.
3. Мобильное приложение: Многие пользователи хвалят удобство и функциональность мобильного приложения для управления финансами.
Хочу поблагодарить за отличную работу Киркун Марию.Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему
Обращалась к ней по поводу оформления кредита.Все подробно объяснила ,помогла с заполнением документации.
Работа персонала банка на 5
Ужасный банк.
Придумывают свои правила и поправки в статях РФ. Хотел подключить каникулы в связи с потрец рабоыт.. отказали без обьяснейний причниы..
На простбу официальную об предоставлении мне официального отказа «на каком основание»
Посмеялись и сказали ничего не получите!)
Как итог я 10 дней как мячик для пин понга летаю сюда туда то в пожжеожу банка то в банк как итог теперь у ниж новая отмазка что до платежа осталось мнешь 5 рабочих дней 🤣🤣🤣
Я 1000раз пожалел что связался с вами….
Нарушают закон
Угарают с клиентов
Вечный ответ ( это не наши обязаночти обоащайтесь в пождержку)
Очень хотел бы что бы вас закрыли или сощдать вам проблем официально через власть но понимаю что это без смыслено….
Самое печальное что такие же люди врут и лгут таким же людям
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудника Елену (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудницу отдела Привилегия - Татьяну (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и прекрасно. Консультация отличная, отношение человеческое, комфортно было общаться. Благодарю сотрудника отдела привилегия- Татьяну . Она самая лучшая !
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Новоросского филиала ВТБ банка ул.Анапское шоссе 18.Я побывала в нем раз 8,а то и больше.И каждый раз все дружелюбно встречали.Им пришлось очень не легко в решении моей проблемы.Особенно большая благодарность Чичик Марине Алексеевне.Она больше всех столкнуться с такими препятствиями,что не каждый человек сможет с таким терпением и пониманием отнестись совсем к постороннему человеку.Она переживала этот путь вместе со мной.Всегда вежливо и корректно все поясняла.Таких людей нынче очень мало.Весь персонал всегда был вежлив и отзывчив.У них очень хороший и сплаченный коллектив.Желаю,чтоб они всегда оставались такими же людьми, какие есть сейчас.Чтоб попадались на их пути,как можно реже клиенты с тяжело решающими проблемами.Они выполняют свою работу на все 100% ,даже больше.Очень приятно было находится в такой отмасфере.Спасибо Вам всем большое.Рада тому,что попала именно в этот филиал.
Проблему решил быстро. Очереди почти не было. Оператор - девушка с пониманием. Обслуживание понравилось. Рекомендовать? Конечно да! Просто филиалов ВТБ в Новороссийске почти нет...
Обслуживание на высоте! Огромное спасибо клиентскому менеджеру Мелине! Приветливо встретила, профессионально выполнила свою работу, была деликатна, тактична. Огромное спасибо ей и всем сотрудникам Банка ВТБ на Анапская, 18а за приятную спокойную атмосферу и профессионализм.
Хотим выразить огромную благодарность за быструю оперативную помощь специалисту Светлане Шамоновой и руководителю отделения Алёне. Девочки действительно специалисты своего дела!!! Самый лучший офис на юге России!!!
Посещали данный офис для открытия р/с предпринимателю. Очень порадовала работа отдела по юридическим лицам. Обслуживались у Федотовских Екатерины. Все быстро, четко, информативно. Счет открыли, работаем, с Екатериной также на связи, если есть какие-то сложности или вопросы - подсказывает, помогает решить проблему. Все понравилось и нравится!)
Считаю , что данный филиал лучший на побережье (была в Геленджике и Новороссийск поле чудес) есть с чем сравнить . Здесь специалисты максимально компетентны, внимательны, улыбчивы ( что не мало Важно). Вопрос по международному переводу решили максимально профессионально !огромное спасибо Инне Геннадьевне и Марии Киркун . Вы-лучшие !!!
Очень довольна! Два раза была, вопросы решили быстро, дружелюбно и профессионально. Окно 5 очень милая и отлично знающая свою работу сотрудница с лёгкостью помогла в моём вопросе. Спасибо за прекрасно организованую работу!
Удобный офис, отзывчивый персонал. Отдельный офис на втором этаже для проведения ипотечных сделок с переговорной комнатой, всё очень чисто удобно и комфортно. Рекомендую.
В помещении убрано, на входе вооруженная охрана. Персонал не приветлив. Клиентов перебрасывают с одного на другого специалиста. Специалисты вздыхают и закатывают глаза, при виде посетителей. Честно отрабатывает заработную плату только электронная очередь.
Хочется выразить благодарность клиентскому менеджеру Шаминой Алене, которая быстро и профессионально помогла решить вопрос с накопительной пенсией. С которым не "справились" в другом отделении банка. Большое спасибо!
Самый обычный банк, внутри всегда убранно и приятно, всегда чисто, очень вежливый и добрый персонал, выгодные предложения, и почти некогда не бывает очередей.всë.
Впервые испытал положительные эмоции от взаимодействия с банками благодаря этому отделению. Очень благодарен менеджеру Дьячкову Роману Михайловичу из отдела привилегии. Еще никто не предоставлял мнн настолько подробной консультации, нигде я не встречал такого глубокого знания продуктов сотрудниками. Роман ответил на мои вопросы, терпеливо слушал, подробно объяснял непонятные моменты. Я очень доволен тем, что он помог мне начать зарабатывать на инвестициях
Обслуживпюсь в банке, уже не один год. Всегдв все понятно, доступно и открыто. Лучшего банка нет. Самое главное самый лучший менеджер Донская Мария, тагого специалиста высшей категории еще не встречала, всегда на связи в любой день. Больше спасибо за таких специалистов.
Хотелось бы поблагодарить Самохину Дарью Игоревну, за ее отзывчивость и компетентность в любом вопросе, на днях нам назначили онлайн сделку, и возникла проблема с электронной подписью не могли подписал документы, обратились случайно к Дарье, она выявила ошибки, связалась с техподдержкой, и благодаря ее оперативному подходу, удалось решить проблему и провести сделку, что не скажешь о других сотрудниках банка ВТБ других филиалов… Спасибо Вам огромное Дарья, пусть в нашем городе будет все больше таких профессиональных и талантливых сотрудников банка!:)
Обслуживаюсь в отделе Привелегия на Анапском шоссе. Хотел бы отметить менеджера Анастасию Джураеву, приветливая, всегда помогает в решении моих вопросов. Кроме этого отлично сформировала мой финансовый портфель, теперь мои средства работают максимально эффективно. Всегда обращаюсь только к ней и всем советую.
Был в офисе в Новороссийске на Анапском шоссе 18а. Хороший офис, просторный. Попал в окно 10 к сотруднице Параскиопуло Анне. Получил консультацию по поводу ипотеки. Сотрудник все грамотно объяснил и рассказал. Большое спасибо грамотным специалистам. Я остался доволен. Обязательно воспользуюсь услугами банка.
Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Анастасии Джураевой, за вежливость, внимательность, быстрое решение вопроса . Очень улыбчивый и позитивный сотрудник, побольше бы таких
Очень благодарна сотруднику Кирильцевой Юлии , очень внимательная девушка, сориентировала по продукту банка для бизнеса. Рассказала и уточнила все ньюансы. Без очередей, ждать не пришлось … комфортное место ожидания . Спасибо большое ….
Несколько раз была. Приветливый , хорошо и слаженно работающий персонал. Очередей нет. Сотрудницы банка всегда помогают, если есть вопросы или трудности.
Хорошее обслуживание. Вежливый,
.коммуникабельный, доброжелательный и грамотный персонал. Не сидишь в очереди по два часа.
2
Show business's response
Кристина С.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Я являюсь клиентом ВТБ ( г. Новороссийск ДО Серебряковский) уже больше 3 месяцев. С самого первого дня со мной работает специалист Ситникова Надежда. Она очень грамотный специалист, помогла мне решить все накопившиеся вопросы.
Её помощь и советы, мне помогли сделать правильный выбор по банковским продуктам и принять нужное решение. Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту.
Хочу выразить благодарность очень грамотным специалистам этого отделения. Уже много лет обслуживаюсь в этом офисе как юридическое лицо. Операционисты на втором этаже всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
Большое отделение, много сотрудников работает одновременно, но и посетителей там полно, зашёл, взял талончик и ждал более 20 минут, пригласили к специалисту, которая по сути ещё не закончила с предыдущим клиентом, вся какая-то замыленная,уставшая, а время только обед, хотя это неудивительно при таком количестве клиентов, с одной стороны молодцы, что пытаются обслужить больше людей и быстрее, но с другой стороны приходя в банк ты как то подсознательно хочешь чтобы к тебе было больше внимания. И отдельная просьба к руководству банка ВТБ, сделайте уже наконец-то закрытие кредиток дистанционно, как это сделано в других банках и своих сотрудников разгрузите в отделениях и клиентам не придётся тратить время в таких очередях из-за минутного дела