1. Широкая сеть отделений и банкоматов: Многие клиенты отмечают удобство наличия отделений и банкоматов в разных регионах.
2. Разнообразие услуг: Банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов, включая кредиты, ипотеку, вклады и инвестиционные услуги.
3. Мобильное приложение: Многие пользователи хвалят удобство и функциональность мобильного приложения для управления финансами.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Новоросского филиала ВТБ банка ул.Анапское шоссе 18.Я побывала в нем раз 8,а то и больше.И каждый раз все дружелюбно встречали.Им пришлось очень не легко в решении моей проблемы.Особенно большая благодарность Чичик Марине Алексеевне.Она больше всех столкнуться с такими препятствиями,что не каждый человек сможет с таким терпением и пониманием отнестись совсем к постороннему человеку.Она переживала этот путь вместе со мной.Всегда вежливо и корректно все поясняла.Таких людей нынче очень мало.Весь персонал всегда был вежлив и отзывчив.У них очень хороший и сплаченный коллектив.Желаю,чтоб они всегда оставались такими же людьми, какие есть сейчас.Чтоб попадались на их пути,как можно реже клиенты с тяжело решающими проблемами.Они выполняют свою работу на все 100% ,даже больше.Очень приятно было находится в такой отмасфере.Спасибо Вам всем большое.Рада тому,что попала именно в этот филиал.
Обслуживание на высоте! Огромное спасибо клиентскому менеджеру Мелине! Приветливо встретила, профессионально выполнила свою работу, была деликатна, тактична. Огромное спасибо ей и всем сотрудникам Банка ВТБ на Анапская, 18а за приятную спокойную атмосферу и профессионализм.
Посещали данный офис для открытия р/с предпринимателю. Очень порадовала работа отдела по юридическим лицам. Обслуживались у Федотовских Екатерины. Все быстро, четко, информативно. Счет открыли, работаем, с Екатериной также на связи, если есть какие-то сложности или вопросы - подсказывает, помогает решить проблему. Все понравилось и нравится!)
Хотим выразить огромную благодарность за быструю оперативную помощь специалисту Светлане Шамоновой и руководителю отделения Алёне. Девочки действительно специалисты своего дела!!! Самый лучший офис на юге России!!!
Хочу поблагодарить за отличную работу Киркун Марию.Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему
Обращалась к ней по поводу оформления кредита.Все подробно объяснила ,помогла с заполнением документации.
Работа персонала банка на 5
Считаю , что данный филиал лучший на побережье (была в Геленджике и Новороссийск поле чудес) есть с чем сравнить . Здесь специалисты максимально компетентны, внимательны, улыбчивы ( что не мало Важно). Вопрос по международному переводу решили максимально профессионально !огромное спасибо Инне Геннадьевне и Марии Киркун . Вы-лучшие !!!
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудника Елену (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Самый обычный банк, внутри всегда убранно и приятно, всегда чисто, очень вежливый и добрый персонал, выгодные предложения, и почти некогда не бывает очередей.всë.
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и быстро. Консультация вежливая, отношение человеческое, комфортно было обращаться. Благодарю сотрудницу отдела Привилегия - Татьяну (выпишите ей премию за хорошую работу, высокий уровень профессиональных компетенций и хорошую ориентацию в механизмах помощи клиенту).
Хочу поблагодарить данный филиал и сотрудника, который решил проблему быстро. Все очень вежливо, компетентно, оперативно и прекрасно. Консультация отличная, отношение человеческое, комфортно было общаться. Благодарю сотрудника отдела привилегия- Татьяну . Она самая лучшая !
Обслуживпюсь в банке, уже не один год. Всегдв все понятно, доступно и открыто. Лучшего банка нет. Самое главное самый лучший менеджер Донская Мария, тагого специалиста высшей категории еще не встречала, всегда на связи в любой день. Больше спасибо за таких специалистов.
Впервые испытал положительные эмоции от взаимодействия с банками благодаря этому отделению. Очень благодарен менеджеру Дьячкову Роману Михайловичу из отдела привилегии. Еще никто не предоставлял мнн настолько подробной консультации, нигде я не встречал такого глубокого знания продуктов сотрудниками. Роман ответил на мои вопросы, терпеливо слушал, подробно объяснял непонятные моменты. Я очень доволен тем, что он помог мне начать зарабатывать на инвестициях
Хочу выразить благодарность очень грамотным специалистам этого отделения. Уже много лет обслуживаюсь в этом офисе как юридическое лицо. Операционисты на втором этаже всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
Очень благодарна сотруднику Кирильцевой Юлии , очень внимательная девушка, сориентировала по продукту банка для бизнеса. Рассказала и уточнила все ньюансы. Без очередей, ждать не пришлось … комфортное место ожидания . Спасибо большое ….
Хочется выразить благодарность клиентскому менеджеру Шаминой Алене, которая быстро и профессионально помогла решить вопрос с накопительной пенсией. С которым не "справились" в другом отделении банка. Большое спасибо!
Очень довольна! Два раза была, вопросы решили быстро, дружелюбно и профессионально. Окно 5 очень милая и отлично знающая свою работу сотрудница с лёгкостью помогла в моём вопросе. Спасибо за прекрасно организованую работу!
Удобный офис, отзывчивый персонал. Отдельный офис на втором этаже для проведения ипотечных сделок с переговорной комнатой, всё очень чисто удобно и комфортно. Рекомендую.
Несколько раз была. Приветливый , хорошо и слаженно работающий персонал. Очередей нет. Сотрудницы банка всегда помогают, если есть вопросы или трудности.
Самый лучший отдел по работе с юридическими лицами, все девчонки умничики и крсавицы! Благодарю всех и каждого сотрудника в частности. С удовольствием работаю в ВТБ!
В отпуске пришлось посетить этот филиал банка по не очень приятной причине. Очень грамотный и вежливый персонал всё объяснил и решили проблему. Рекомендую всем.
Хотелось бы поблагодарить Самохину Дарью Игоревну, за ее отзывчивость и компетентность в любом вопросе, на днях нам назначили онлайн сделку, и возникла проблема с электронной подписью не могли подписал документы, обратились случайно к Дарье, она выявила ошибки, связалась с техподдержкой, и благодаря ее оперативному подходу, удалось решить проблему и провести сделку, что не скажешь о других сотрудниках банка ВТБ других филиалов… Спасибо Вам огромное Дарья, пусть в нашем городе будет все больше таких профессиональных и талантливых сотрудников банка!:)
Обслуживаюсь в отделе Привелегия на Анапском шоссе. Хотел бы отметить менеджера Анастасию Джураеву, приветливая, всегда помогает в решении моих вопросов. Кроме этого отлично сформировала мой финансовый портфель, теперь мои средства работают максимально эффективно. Всегда обращаюсь только к ней и всем советую.
Обратилась в отделение втб для консультации перевода сбережения из банка Открытие в банк ВТБ, обслуживала у сотрудника Пак Алла, очень осталась довольна консультацией специалиста, даже пенсию перевела, теперь постоянно буду обращаться к данному специалисту
1
Show business's response
+
+
Level 14 Local Expert
July 1
Отделение понравилось. Работают в субботу, что удобно. Хорошее расположение, уютный премиальный отдел. Вежливые сотрудники. По отделению пока все. Сам банк вполне неплох, а вот приложение тормозное и неудобное. Отзыв дополню. Пока пятерка.
Очень хочу выразить большую благодарность сотруднику банка Анастасии Джураевой, за вежливость, внимательность, быстрое решение вопроса . Очень улыбчивый и позитивный сотрудник, побольше бы таких
Был в офисе в Новороссийске на Анапском шоссе 18а. Хороший офис, просторный. Попал в окно 10 к сотруднице Параскиопуло Анне. Получил консультацию по поводу ипотеки. Сотрудник все грамотно объяснил и рассказал. Большое спасибо грамотным специалистам. Я остался доволен. Обязательно воспользуюсь услугами банка.
Рекоммендую отдел по работе с юридическими лицами! Девченки супер умнички! Обслуживаюсь у Надежды несколько лет, полное доверие и мобильное решение всех вопросов!
Обратился в отделение для оформления вклада, обслуживался у Пак Аллы, очень вежливый и компетентный сотрудник, открыл не только депозит, но и перевёл пенсию, теперь обслуживаюсь только у нее
Была там первый раз, очень интересовал один вопрос.Меня обслуживала молоденькая девушка, очень приятная. Всё понятно объяснила и сделала. И мне не пришлось второй раз ехать.
Большое отделение, много сотрудников работает одновременно, но и посетителей там полно, зашёл, взял талончик и ждал более 20 минут, пригласили к специалисту, которая по сути ещё не закончила с предыдущим клиентом, вся какая-то замыленная,уставшая, а время только обед, хотя это неудивительно при таком количестве клиентов, с одной стороны молодцы, что пытаются обслужить больше людей и быстрее, но с другой стороны приходя в банк ты как то подсознательно хочешь чтобы к тебе было больше внимания. И отдельная просьба к руководству банка ВТБ, сделайте уже наконец-то закрытие кредиток дистанционно, как это сделано в других банках и своих сотрудников разгрузите в отделениях и клиентам не придётся тратить время в таких очередях из-за минутного дела
Я очень давно уже работаю с ВТБ банком.там есть работница Надежда,она очень хорошо знет свою работу, рекомендую обращаться к ней . Очень добросовестно объясняет и всё делает на высшем уровне .
1
Show business's response
Valeri
Level 14 Local Expert
May 23
Отличное отделение банка. Хочу поблагодарить за отличную работу Бондареву Юлию. Очень грамотный сотрудник, профессионально ответила на все вопросы, оперативно решила мою проблему по поводу замены кредитной карты. Работа персонала банка на 5.
Show business's response
AdeL
Level 7 Local Expert
August 11
Удобное расположение офиса, всегда чисто, приятные сотрудники.
Сотрудники Привилегии доброжелательные, всегда помогают, предлагают напитки. Быстро и качество обслуживают)
Приветливый отзывчивый персонал! Персональный подход к клиентам! Хочу сказать большое спасибо сотруднику банка Федотовских Екатерине, за квалифицированную помощь в решении моего вопроса!
А банку пожелать побольше таких профессионалов своего дела!
Возникла необходимость взять кредит в банке. Перед визитом в банк ВТБ пришлось объехать ещё несколь банков, чтобы найти более выгодный вариант. Была приятно удивлена. Меня обслуживала молодая красивая, а самое главное, грамотная девочка, по имени Мелине в 9 окошке. Простите, фамилию не узнала. Как же приятно, когда сотрудник находится на своем месте и знает работу, которую он выполняет. Это сейчас редкое явление. Мелине сделала все , как я и просила. Ответила на все мои вопросы. И, что важно, я ушла из банка с чувством полного удовлетворения. Побольше бы таких грамотных, добрых и внимательных сотрудников !
Хочу выразить свою благодарность сотруднице Татьяне (отдел Привилегия) за высокий профессионализм и внимательное отношение, которые она проявила во время обслуживания меня в этом банке. Ее дружелюбие и готовность помочь сделали мой опыт общения с банком приятным и комфортным. Обращалась по поводу брокерского обслуживания)
Хотела бы выразить слова благодарности и признательности за прекрасное обслуживание, которое мне оказала сотрудница вашего отдела Привелегия, Татьяна. Я приходила в ваш банк для консультации по размещению моих денежных средств на вклад, и опыт, который я получила, был выше всяких похвал.
*** предложили кредитную карту возможностей.Сказали можешь снимать наличные до июня 2024 года а потом будет комиссия с июня , сегодня 24 января 2024 года снял 500 рублей и через 2 часа положил их обратно на карту пришёл долг на 1119,50 руб.То есть обманули конкретно.Подарил им за эту операцию 619,50р. это больше 100% комиссия.Как может человек сделать такое? вдумайтесь?Банкиры вы что там творите ?.Прошу всех граждан никогда не оформляйте в этом офисе банка подобные карты.Обращение отправлено в Прокуратуру для проверки.Они даже условия договор письменное не предоставили просто сказали устно.Пользуйтесь так как написано выше.
Была на прием у специалиста Шаминой Алены (окно √2) для открытия счета. Очень грамотный специалист, всё объяснила и ответила на всё интересующие вопросы.
Спасибо ей огромное!!!!!
20.08.2024 обслуживался в 6 окне, у Юлии, все быстро и понятно, спасибо за решение моего вопроса
1
1
Show business's response
В
Виктория
Level 6 Local Expert
June 2
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Милене .За чёткое решение задачи,грамотное общение, хорошее,внимательное отношение к клиенту,что очень приятно🥰