Предварительная запись не работает. На экране появляется ваш номер, но менеджер ещё занят.
Ожидаешь ещё 20 минут.
1
1
emystar-maria
Level 5 Local Expert
December 1, 2022
Нехватка персонала! Это сильно губит банк так как многие устают ждать и уходят в другой банк. Ещё новшество с бегатней работников с ноутбуком сильно усложнило работу всем!
Если уж дождался, то тебе помогут по полной программе и это самый лучший момент из всего там происходящего.
На сегодняшний день этот банк сделал лучшее предложение. Я воспользовалась и другим советую. Филиал небольшой, но очередей не собирается. Сотрудники (по крайней мере, обслуживающие меня) вежливые, компетентные, внимательные. За что им отдельное спасибо!
В сравнении с отделением на Карла Либхента отделение гораздо выше уровнем обслуживания, консультанты приветливые, готовые помочь, подсказать, работают быстро и качественно.
Всегда пользуюсь услугами этого банка. С 16 г. Коплю бонусы и в 18 г летала во Владивосток --фактически бесплатно. Сотрудники очень внимательные и знающие . Всегда подскажут и помогут решить какой продукт вам подойдет больше.
Обращалась в отделение дважды и ни разу не получила квалифицированные ответы. Первый раз по крелиту, второй по опциям карты. Однажды банкомат при входе сбойнул и не выдал деньги, а смс о списании уже пришла. Ситуация разрешилась после звонка в поддержку.
ка не приходишь у них постоянно бардак народу битком а консультантов нет 2-3 окна работает а остальные нет.последний раз просидели с мужем часа 4 пока муж не психанул сказал пошли здесь никто работать не хочет.но я все таки дождалась но мою проблему так и не решили просто не опытные и ни чего не хотят решать.
Всегда нет на месте специалистов, очередь в 22 человека а то и больше, не компетентны специалисты, ни кто не может объяснить, отправляют на горячую линию, одна специалист по имени Юлия, всё доходчиво и понятно объясняет.
Здесь при оформлении отзыва написано: "Оставьте отзыв о посещении этого места".
Так вот, это не плохой банк и не хороший, это вообще НЕ банк! Это действительно -"место".
Более ужасного банка и худшего обслуживания, сложно даже нафантазировать для остраски! Здесь Вас при малейших попытках обратиться в банк, стараются отшить, чтоб ты не мешал сотрудникам банка и не затруднял им своим обращением жизнь, а порой и в прямом смысле могут вытолкать из дверей с недовальствам поцокивая язычком и закатывая глаза.
Вы слышали об отвратительном сервисе "Почты России"? Так вот этот "банк" похуже самого захудаленького Главпочтамта..
Мои рекомендации: старайтесь избегать этого места, если Вы имеете к собственной персоне уважение, и если Вам дороги Ваши нервы.
Расположение отличное, в центре города. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Очень медленно отпускают, хотя специалистов, вроде, сидит много. Из-за этого сменила банк.
Для клиентов privilege превосходный сервис! Большое спасибо руководителю офиса и исполняющим сотрудникам (в субботу за 2 минуты выдали карту, присланную из Москвы)
Сервис плохой, очень долго необходимо сидеть в очереди, персонал банка не заинтересован в своих клиентах, полнейшая не компетенция сотрудников банка в банковских продуктах.
Отвратительно, из 15 окон работают 3, еще в двух какая-то возня между сотрудниками, в очереди сижу 35 минут, а кто-то уже час. Продукты у банка неплохие, но компы у операторов старые, сеть висит и очень-очень все долго
Отделение ужасное. Я бы не сказал, что у них большой поток, но в этом отделении искусственно создают очереди. Обслуживают очень долго. У меня есть с чем сравнивать. В Москве, например, больше народу и в разы быстрее. Постоянно делают ошибки в обработке заявлений, платежи не проходят, приходится повторно к ним приходить и тратить несколько часов своей жизни.