VTB Bank
361 review
February 2, 2024
Банк очень не надёжный, в случае нештатной ситуации вопросы решают неповоротливо. Заблокировали счёт при пополнении мобильного телефона с подозрением на мошенническую операцию, при этом никакой попытки узнать истину от банка не последовало. Просто, когда требуются деньги карта не работает. Пришлось самой звлнить, выяснять, простить и т.п. Горячая линия работает отвратительно, то, что в других банках решают по телефону, у них заставляют идти в отделение несмотря на то, что по телефону попросят назвать все кодовые слова, дату рождения и т.п. , просто бессмыслица. Клиент нужен что бы только выдать кредит, для других вопросов которые возникают вам помогут неохотно, приходи в отделение, стой в очереди, так решаются ошибки самого банка. Никто не извинится, не уведомит о ходе решения вопросов. Осень негативное впечатление. Просят написать обращение, но рассматривают его НЕДЕЛЮ, пока вы по вине банка не можете пользоваться своими деньгами.
3
January 21
Хороший банк, удобно, быстро, менеджер Гуля быстро решила вопрос
March 20, 2024
20.03.2024 г была в отделении на проспекте Победы 14 получала карту. Сотрудник Екатерина Владимировна Рогова предложила перевести социальные выплаты, я даже про это ничего не знала, а сотрудник Екатерина все объяснила подробно и рассказала, за что ей спасибо. Дебетовой картой новой пользуюсь,очень удобно, кэш бэк есть. Спасибо Втб за акции 1000руб и сотруднику за человеческое отношение!
3
1
December 23, 2023
Небольшое неудобное расположение отделений, очереди, приложение банка сырое, самое главное положить деньги в этот банк без проблем а вот чтобы срочно снять, куча проблем от комиссии, за перевод даже по реквизитам, и даже чтобы снять в отделение тоже комиссия , видители я внутри ВТБ перевел с одного счёта на другой и надо 40 дней ждать, не рекомендую связываться с этим банком
5
December 10, 2024
Отличный новый ремонт ,сотрудники которые помогут в решении вопроса .👍🏼
January 30
Отличный банк, очень грамотный, вежливый персонал 👍
March 15, 2024
Обращался 15 марта 2024 года в отделение, быстро и качественно обслужил сотрудник Рогова Екатерина. Все понятно и просто. Спасибо Екатерине
1
March 14, 2024
Пришла сделать вклад под высокий процент по рекламе на 16% . Все доступно обьяснили еще и пенсию моя бабуля перевела в втб теперь оплачивает кварплату без комиссии! Спасибо большое за внимательное и вежливое отношение к клиентам.
3
1
December 20, 2024
Хороший офис, спасибо за обслуживание Екатерине Мельниковой
December 27, 2024
Новый офис, обсушивался у менеджера Екатерины в 11 окне, все супер
February 3
Спасибо Наталии и стажеру Марине, доброжелательные девушки
December 19, 2024
Уютный офис,можно попить кофе,без очередей,открывал вклад,девушка из 6 окна быстро и оперативно мне в этом помогла
January 9
Вежливый персонал , обслуживание на высоте !)
1
March 14, 2024
В начале месяца приходила оформлять кредитную карту. Персонал всё доходчиво объяснил, проблем никаких не возникло. Большое спасибо, за своевременное оказание услуг.
1
1
December 28, 2024
Большое спасибо Мельниковой Кате! Все супер
1
February 7
Приятные консультанты , быстро обслуживание
December 18, 2024
Спасибо Екатерине в 6 окне за транспортную карту и лучшие условия по пенсии
December 27, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание Екатерина Сергеевна
March 16, 2024
Спасибо!!! Петровой Оксане за быструю выдачу кредитной карты. Бесплатно сделала биометрию, что очень важно в наше время.
3
1
January 6
Сотрудники отказались принять и дать талон когда было еще до конца рабочего дня 3 минуты
1
December 18, 2024
Очень хороший офис, отличные специалисты!
January 10
Девушка с 10 окна Наталия все оформила быстро .Приведу жену по ссылке )
1
1
August 30, 2023
30.08.2023 обратился в отделение банка Втб на проспект Победы 14, работала со мной менеджер Рогова Екатерина отзывчивый сотрудник, великолепный сотрудник, молодец. Побольше таких сотрудников!
1
1
December 27, 2024
Обслуживать в 11 окне всё быстро, понятно, вежливо!
February 9, 2024
Просто атас, объясняешь, что мне просто нужно выпустить обычную дебетовую карту и всё, нет, сидят монотонном режиме грузят своими предложениями раз сказалв ничего не надо, два нет вот как упрямые, говорю тороплюсь, нужно сделать быстро, нет всё равно будут сидеть и рассказать какие у них кеш бэки🤦♀️
4
January 9
Плохое обслуживание, хитрят с клиентами и сам банк так и норовит завлечь и обмануть
December 27, 2024
Спасибо за обслуживание!
В 11 окне компетентный работник!
1
February 3
Был в 10 окне, поменяли данные, симпатичные стажеры, быстро работают
1
December 25, 2024
Спасибо Екатерина 6 окно за хорошее настроение !
March 6, 2024
Хороший офис. Особенно хочу отметить Синичеву Наталию, как прекрасного специалиста. Знает свою работу на 10++++.
1
1
November 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу всех!!!
1
1
December 18, 2024
После ремонта офис стал гораздо лучше. Рекомендую!
December 27, 2024
Спасибо за обслуживание!
Консультировали в 11 окне
February 2, 2024
Очереди бесконечные…. Талоны не выдают, сажают на скамейку запасных. Пришел за картой, выпросил талон. Вызывают с зала людей по непонятной логике. Сижу и смотрю на талон и думаю зачем он мне нужен. Банк так себе. Не удобное приложение для телефона. Пока оплатишь онлайн 33 подтверждения придет…
3
May 17, 2024
Добрый день! Качественное и быстрое обслуживание! Сотрудники ответили на все вопросы. Рекомендую 👍🏼
1
1
January 9
Очень уютно , все красиво !
January 14
Огромное спасибо обслуживающему персоналу ВТБ банка.
1
1
December 6, 2024
Все отлично все понравилось
December 24, 2023
Зашла открыть карту , очередь испугала сначало , но сотрудники банка быстро справились и не пришлось ждать долго ,не помню имени сотрудницы которая обслуживала меня(табельный номер70204656) , но быстро и умело всё объяснила и выдала карту . Спасибо большое Вам за вашу оперативность !!!💥💰
2
2
January 11
Здраствуйте работу консультанта оцениваю на отличьно
1
December 28, 2024
Хорошее обслуживание. Был у Екатерины 11 окно
1
November 18, 2023
Отличный банк! Вежливые сотрудники! Всегда причтно оьратится! Не разу не отказали в решении вопроса! Получали карты все очень быстро!
1
2
December 27, 2024
Новый офис, спасибо за обслуживание в окне 11
November 7, 2023
07.11.2023 г обратилась в банк по вопросу пенсионных начислений. Качество обслуживания специалиста Екатерины Роговой отличное. Спасибо вашему специалисту.
1
1
May 5, 2023
Не советую хранить деньги в банке ВТБ! Система безопасности очень плохо работает! *** в октябре прошло года с карты Списали деньги в размере 18000 руб! Банк о переводах и о подозрительных операциях даже не оповестил. Писали обращения, они отказываются возвращать, ссылаясь на закон, который сами же нарушают! Обратились в банк на победе, грубые консультанты, мурыжили целый час! Так ни к чему и не пришли!отправляют в полицию писать заЯвление, таким образом снимают всю ответственность с себя!Люди, настоятельно не рекомендую хранить большую сумму в ВТБ! Так как *** спокойно могут списать любую сумму с вашей карты! У нас 18тыс списали и не вернули! А у вас и миллион спишут и ничего вам банк не вернёт!!!
5
1
December 16, 2024
Лучшее обслуживание, все понравилось
January 9
Вежливый персонал, работой доволен)
1
December 17, 2024
Хороший сервис быстрое обслуживание
October 31, 2023
Банк, как банк. Думаю он в рекламе не нуждается, как и другие банки в нашем городе. Каждый клиент решает, в какой банк ему идти, какие условия банка ему подходят, или за него(клиента) решает работодатель, какой банк будет выплачивать зарплату работникам.
2
November 10, 2023
Удобно расположены столы для посетителей, Удобные стулья, вежливая сотрудница банка, которая встречает посетителей
1