VTB Bank
365 reviews
May 2
Отличное обслуживание,чуткий персонал!!!
3
December 5, 2022
Уважаемые сотрудники банка ВТБ! Я сотрудничаю с вами как Юридическое лицо уже больше пол года. Последнее время поступление по переводам очень сильно задерживается. Сегодня 05.12 деньги также не поступают. Позвонив банк сказали проблемы с переводами, конкретных сроков не говорят. Придëтся с вами прекращать сотрудничать. Если бы это было первый раз, ладно, но последнее время это происходит постоянно.
3
July 6, 2023
Помогли разобраться с проблемой. Качество обслуживания клиентов на высоком уровне. Спасибо!
1
February 15
Сотрудники доброжелательные, Всё отлично
March 27, 2023
Обычное отделение банка.Плюс в том что народу не много.Все четко и быстро.Не зря занимает 2-место.Даже лучше в чем-то чем Сбер.Все круто.Рекомендую.
1
February 1
Елена Галкина, Отличный специалист, очень понимающий, объяснила все очень доступно.
2
August 8, 2022
Кинули и принесли свои извинения! Я зарплатный клиент банка с 2012 года.
Банк Самостоятельно отключил услугу лояльности (мультибонусы) и проинформировал где-то где никто никогда не увидит. Я копил мультибонусы для покупки, а когда захотел приобрести, то оказалось что мне ничего не начислялось, потому что банк самостоятельно отключил эту услугу. На просьбу сделать перерасчёт отказали и написали, что приносят извинения.
Ужасное отношение к своим клиентам которые много лет с этим банком. Буду рассматривать другой банк.
3
September 25, 2023
Мне не нравится банк. В особенности то, что они навязали моему ребёнку на первом курсе универа ее получить для "пропуска" в Университет.
3
June 24, 2023
Сотрудники вежливые хотят помочь но к сожалению моя проблема не решена уже 4 месяца проблема в службе безопасности запрос делают ответа нет
3
October 16, 2022
Хорошее отделение банка. Отдельно хочу отметить консультанта, или как правильно, оператора Алексея. Помог в очень не простим деле, посоветовал как лучше сделать, чтобы мы были в плюсе. Рекомендую.
3
January 30
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание
April 24, 2023
Приятные, грамотные сотрудники офиса. Оперативно решили мои вопросы. Рекомендую!
2
2
February 5, 2022
Нормальный банк, лучше многих. Государственный это и плюс и минус - деньги со счета могут уйти приставам, но зато не "лопнет" и вклады надежно лежат. Курс иностранных валют не худший. С кредитам тоже не кидают как многие. В случае безнадежных просрочек три месяца звонят угрожают а потом сами предлагают реструктуризацию. Комиссии большие если зарплата не приходит на их карту, но можно и без карт... Советую пользоваться этим банком на третьем месте после МКБ и сбера.
2
4
February 14, 2023
Отношение к клиентам очень хорошее, персонал вежливый , всегда помогут и подскажыт
2
February 15
Просторный зал. Был один раз, обслужили нормально.
August 3
Все отлично!!!
January 30
Хорошее отношение к клиентам. Вежливый персонал.
2
May 7, 2022
Хорошо- дал кредит.
Плохо- был вопрос по страховке ,так как в то время была реструктуризация по Мытищах съездил в офис в Москву и о чудо!!! Общался со специалистом,сказали всё ок. А на следующий месяц или два ввели репрессии,потом сняли.
Являюсь клиентом четырех банков самый лояльный это с ,,конями,, и заработал на них и им даю заработать 😁✌️
3
August 21, 2023
Отличное отделение. Тихо. Комфортно. Есть банкоматы.
1
November 15
Отличный персонал!
January 9, 2023
Стандартный банк, но мне лично не везёт, как не зайдешь очереди, можно провести час времени легко! Зато банкоматов с лихвой и с наружи и внутри банка!
1
May 15, 2022
Удобно расположен, чисто. Попала к очень приятному менеджеру, который всё разъяснил, рассказал.
1
February 1
Мало сотрудников. Очень долгое обслуживание. Просидел полчаса, плюнул и ушёл
August 19
Хорошее отделение
February 18, 2022
Хорошие условия, замечательное обслуживание в офисах. Но где нашли они таких разработчиков мобильного приложения? Регулярно по вечерам, в будние дни, невозможно зайти в мобильное приложение. Как издевательство пишут: "Мы обновляем систему, чтобы сделать ВТБ-онлайн более быстрым и удобным". Другого времени не нашли?! Два часа не могу оплатить заказ. Это быстро и удобно?!!! Четвёртый раз за последние два месяца сталкиваюсь с этой фигнёй!
4
September 1, 2022
Обратилась к специалисту с вопросом по переводам, вместо решения моего вопроса, решал свой вопрос в мониторе, делая вид ,что решает мой, повторяя как робот одно и тоже и задерживая.
Расстроилась ,что такое некомпетентное обслуживание.
5
August 21, 2022
Чистый, уютный, современный офис с очень доброжилательными сотрудниками. Рекомендую.
3
3
April 26, 2022
Уровень сервиса отличный. Очередь есть всегда из-за популярности объекта, но ожидание обычно недолгое. Персонал приветливый и всё чётко выполняет. Лишних вопросов не задают. Всё по делу
5
March 10, 2022
Двоякое ощущение. Обращалась пол года назад по вопросам связанными с ипотекой, помогли все отлично. Обратились на днях помочь не смогли, не выдают справки, т.к нет ипотечного отдела. Поехали в Москву, в отделение где так же нет ипотечного отдела, там дали нужную справку заверив, что данную справку можно получить в любом отделение ВТБ.
2
1
November 23, 2022
Отвратительный голосовой помощник, без решения вопроса просто отключился, видимо - как хотите, так и решайте свои вопросы, странная клиентоориентированность.
3
1
November 25, 2023
Клиентоориентированный офис! Здорово мне помогли!
October 30, 2022
Особо и писать нечего, логическое действие в какие то моменты просто не понятны, я не спорю все хотят заработать денег но и иногда надо думать что и как говорят и слышать клиентов хоть иногда!
3
February 20, 2023
Обращалась в данный банк. Всё быстро решили, вежливый Грамотный персонал.
3
2
June 12, 2022
Всегда по разному, иногда большие очереди и приходится долго ждать, но персонал старается чтобы такого не было, удобное месторасположение.
1
1
September 3, 2022
Мои претензии - очень медленно работают сотрудники. Иногда перед тобой 2 человека,а можно час просидеть. Причем ,это не только в этом офисе. Такое впечатление,что это система. Вопрос только - в чем смысл?
3
December 30, 2023
Вежливо отказали в проведении операции. Оказывается, один из крупнейших банков России не может проводить перевод денег от физического лица юридическому лицу по реквизитам. :(
March 10
Лучшие специалисты! Рекомендую!
March 30, 2023
Очень неодекватные работники, говорил одно навязывают совершенно другое. Даже не хочется приезжать снова.
1
August 4, 2022
Нормальное отделение банка. Народу много не бывает. Персонал доброжелательный. Помещение удобное.
3
October 10, 2023
Все вроде культурно, правильно и чинно, но НЕ ВЕРЮ!
1
December 6, 2022
Просидел у сотрудника полчаса, после чего мне сказали, что карту не получу. Заказывал через их сайт, получил смс о готовности. Верх непрофессионализма, отвратительно.
3
June 13, 2021
Помещение, местоположение, чистота и пожалуй все. Персонал нужно пересматривать, по крайней мере сразу при входе сидит молодой парень в белой рубашке, что то как то туго даётся ему общение, вместо ответов на непонятные мне вопросы начал нервничать и уходить от ответов, пришлось звонить на горячую линию и спрашивать у них как и когда правильно закрыть кредит и получить справку о погашении кредита.
3
October 1, 2023
Удобное расположение. Отсутствие очереди.
1
February 18
Отвратительное отношение сотрудников!
1
October 20, 2021
Говно банк! Никому не советую! Заказала деньги на снятие, сегодня сделка в сбере по ипотеке. Прихожу за деньгами, а мне говорят снимем 10% от сумму за то что деньги не пролежали 40 дней на счету😳 вы охренели? С какой стати я должна платить 10% с своих денег? И какого хрена 40 дней они должны пролежать? А где тогда % за пользование моими деньгами?
Идите в сбер или тинькоф! Не связывайтесь с этим говнобанком, который выдумывает правила с потолка!
10
8
September 5, 2021
Очень грамотный и обходительный персонал. А главное спокойно и безопасно. Стараются, чтобы клиенты не пересекались др. с др.
3
May 25, 2023
В общем все нормально, но без ошибок не получилось, пришлось задержаться на часик.
2
September 6, 2021
Была небольшая очередь, но меня взялась обслужить руководитель филиала, что приятно. Получал зарплатнукарту. Единственное что омрачило визит это отсутствие парковки для клиентов, пришлось долго кружить по окрестным дворам в поисках места
1
1
September 22, 2022
Хороший банк, мне пинсионеру все объяснили, разжевали, перевёл пенсию на этот банк, спасибо большое за вежливость ,
3
September 6, 2023
Приятное отделение. Конкретики нет. Вопросы решают🤣🤣🤣
2
2