Обслуживаюсь в данном отделение всегда, специалисты предлагают лучше предложения банка , лишнего не навязывают, сегодня ходил оформил Сим-карту банка, с бесплатным обслуживанием) спасибо специалистам отделения за правильных подход к клиенту .
Получала в отделении на Богдана Хмельницкого 17, карту детскую, специалист рассказал все преимущества, настроил семейный пакет , рассказали как пользоваться картой и дополнительно получать вознаграждение)
Обслуживание в данном отделении всегда нравится. Всегда можно получить консультацию по продуктам банка, сотрудники всегда помогут и подскажут. Также нравится что можно получить не только карту и кредит, но и оформить мобильную связь.
Хочу выразить благодарность Чупрыниной Яне за качественное обслуживание.Были с супругой в офисе 11.02.2025.очень приятно общаться с такими сотрудниками
Была сегодня по адресу Богдана Хмельницкого 17, благодарю сотрудников ВТБ банка за грамотное и чуткое обслуживание. Менеджер Яна очень грамотно все объяснила, а менеджер Анна хорошо объяснила продукты для пенсионеров. Я ушла очень довольная.
Сотрудница отказала в обслуживании, по вопросу пере привязки номера телефона. Начали спрашивать про мобильное приложение оператора и просить доказать, что сим карта пренадлежит мне. После отказали в обслуживании.
Хочется выразить благодарность за оперативную и качественную работу сотрудников юридического отдела. Регистрировали ИП через отделение банка и открыли счёт. Всё прошло быстро и качественно. Особая благодарность сотруднику Татьяне Поповой за работу.
В банковских вопросах всегда важен диалог с грамотным сотрудником банка. Здесь работают именно такие девчата. Работают оперативно, с улыбкой, доходчиво всё объясняют. Приятно сюда приходить. Чисто, уютно, комфортно. И вообще ВТБ - огонь!
Хороший офис, всегда вежливый персонал, обслуживала Елена, очень вежливый директор, помогла в решении проблемы. Рада что стала клиентом данного банка, приду еще
Пользуюсь только этим отделением банка, т.к.рядом живу. Сейчас персонал неплохой. Раньше были "стычки" с одной из операторов (грубиянкой), некоторое время пришлось посешать отделение на площади Калинина. Сейчас все хорошо по причине работы в режиме онлайн, редко обращаюсь.
Забежал в отделение чтобы проконсультироваться про новую систему кэшбэка, предложили переоформить кредитную карту чтобы продлить льготный период ещё на 200 дней, предложили оформить страхование от клеща и мошенников, оформили накопительный счёт под 18%, даже не знал о его существовании, всегда выхожу из этого офиса с приятными впечатлениями, спасибо грамотным специалистам
Внесение наличных произошло, пуш-уведомление пришло, по факту в ЛК мобильного банка деньги отобразились только минут через 5-7, к слову в Сбере это происходит моментально.
Всём привет. ВТБ классный банк. Специалисты поставленные задачи решают со скоростью света. Доступно и быстро объясняют как сделать то или иное действие, что будет очень приятно как опытному пользователю так и начинающему как я🙂
В пункте размещены банкоматы и работа с обращениями клиентов, нет пункта обмена валюты и кассы. Операторы всегда помогут в решении всех вопросов (в рамках их компетенций), и подскажут оптимальное решение. Такой мини офис ВТБ, аккуратный и современный.
Из трех банкоматов работает только один! И это в отделении банка, была 20.11.23(в двух не было денег) , 21.11.23(один банкомат уже не работал, во втором все также не было купюр), вечером, естественно, очередь, чтобы воспользоваться вашими услугами и своими деньгами...
Отделение для решения любых финансовых вопросов. Грамотные специалисты подскажут, что из банковских продуктов более выгоднее будет для вас в день обращения.
Хорошее отделение а нашем районе. Персонал отзывчивый, всегда и всем помогает при возникновении вопросов, грамотная консультации и всегда открыты и работают банкоматы.
Качество обслуживания хорошее, атмосфера офиса банка приятная. Сотрудницы вежливые и милые. Помогут решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Правда один минус работают только с физ. лицами
спасибо,быстро и качественно обслужили,все объяснили
1
Show business's response
Агата Конопатая
Level 11 Local Expert
August 24, 2024
Посещала дважды много лет назад. Впечатления остались такие, что больше сюда ни ногой. А уж о назойливой рекламе их услуг, которая прекратилась только после скандала, вспоминать не хочется. Для меня тема с этим банком закрыта навсегда.
Блин, почему не сделать рабочей хотя бы субботу?!!! Хотя бы до обеда? В рабочие дни не могу забрать готовую карту, так как работаю. Практически все банки работают в выходные, но только не ВТБ...
3
Show business's response
Вита Садовцева
Level 2 Local Expert
April 26, 2024
Отличный банк, специалист всё объяснил, рассказал. Большое спасибо за помощь.
Обращалась за оформлением дебетовой карты 01,02 2021 ,консультант( милая девушка, пожалела что не зафиксировала имя), сообщила о технической неисправности, принесла извинения , записала данные и отправила домой- ждать звонка! Никто не перезвонил, не сообщил об устранении неполадки, что говорит о профессиональной некомпетентности! И это не первый случай! Не советую обращаться в этот офис, проезжайте на площадь Калина!!! Там подбор кадров прекрасный! Карта была оформлена за 20 мин, все разъяснено !!! Аыонина