Нравится в этом отделении,очень много раз там бывала,ипотеку оформляли также там,персонал на уровне,всегда объясняют доходчиво,ни разу не нагрубили.Да,и месторасположение удобное
Много лет сотрудничаю с банком ВТБ. Очень довольна общение! Много удобных интересных предложений, индивидуальный подход., доброжелательное обслуживание.
Отделение для юр.лиц плохо укомплектовано грамотными специалистами,которые разбираются в комьютерных программах.Жаль,что всего одно отделение и работает оно с выходными и до 17.Очень неудобно.
Постоянно сотрудничаю с втб, но недавно разочаровался! Пришёл закрыть счёт, предложили сделать это в личном кабинете, по итогу оформили заявку, а услугу не выполнили, просто обманули, чтобы не заморачиваться!
Очереди нереальные, как будто у них внутренний конкурс "кто дольше обслуживает клиента", сотрудники вялые, но вежливые и пытаются кросить, но без энтузиазма, видимо, надо оттарабанить сперва все свои скрипты заготовки, а уж потом решить вопрос клиента. К банкоматной зоне претензий нет, Все всегда чисто и работает исправно.
Сотрудники абсолютно необязательные. После посещения отделения по решаемому вопросу мне должны были позвонить на следующий день. Звонка так и не дождался.