Долгое время являюсь клиентом банка ВТБ и хочу поделиться исключительно положительными впечатлениями от обслуживания в отделении Воркуты. Высокий уровень профессионализма сотрудников, внимательное отношение к клиентам и качественное сопровождение делают каждый визит комфортным и эффективным.
Особенно хотелось бы подчеркнуть возможность сопровождения персональным менеджером, который обеспечивает удобное и надежное сопровождение всех финансовых операций. Индивидуальный подход позволяет оперативно решать любые вопросы, получать консультации по банковским продуктам и услугам именно тогда, когда это необходимо. Персональный менеджер внимательно выслушивает пожелания клиента и предлагает оптимальные варианты решений, учитывая личные потребности и предпочтения.
Организация работы в отделении заслуживает отдельной похвалы — сотрудники всегда приветливы, компетентны и стремятся сделать процесс взаимодействия быстрым и удобным. Клиентоориентированный подход проявляется в каждом действии персонала, создавая атмосферу доверия и комфорта.
Я считаю отделение банка ВТБ в Воркуте является образцом качественного банковского сервиса, сочетающего профессионализм, индивидуальное внимание и заботу о каждом клиенте. Рекомендую данное отделение всем, кто ценит надежность, эффективность и высокий уровень обслуживания.
Я хочу выразить благодарность сотрудникам ВТБ банка за оперативное и профессиональное обслуживание. Все четко и быстро. Добрые и отзывчивые специалисты, на все вопросы подробно отвечают. Пользуюсь этим банком уже более 5 лет и отказываться от него не собираюсь.
Хочу отметить положительные результаты сотрудников : высокий уровень обслуживания клиентов , быстрое решение вопросов . Сотрудники вежливы и компетентны , всегда готовы помочь и проконсультировать . Спасибо за Ваш труд .
Недавно приходил в банк ВТБ, обслуживание быстрое,персонал приятный и профессиональный,все сделали четко,спасибо большое.Расположение банка удобное,в шаговой доступности остановки,всем рекомендую,серьезный банк.
Хочу выразить огромную благодарность Беликовой Татьяне Романовне, так как Беликова Татьяна Романовна очень клиентоориентированный сотрудник банка и крайне приятный в общении человек. На мой взгляд именно так должен выглядеть и вести себя настоящий профессионал в сфере работы с клиентом.
Ставлю оценку 5 не самому банку, а именно данному сотруднику.
Отличный офис, вежливое и профессиональное обслуживание. Очень порадовала замена старых банкоматов на более современные (с модулем бесконтактной оплаты)
Оформил карту, персонал Банка ВТБ очень мне понравился. Я даже не хотел уходить, так мне они, первый раз девушка, второй раз парень, всё старались объяснить, довести до моего сведения. Молодцы, очень хороший коллектив (!) Я им ставлю 10 звёзд (!) 🤩 Спасибо за Вашу искреннию отзывчивость (!) Так держать ребята (!) 👍👍👍👍
Единственный в городе Банк ВТБ. Хороший отзывчивый персонал, приличный зал ожидания, работает достаточное количество операторов. Банкоматы работают круглосуточно, что очень радует.
Обслуживание на высоте, отношение к клиентам заботливое, вежливый персонал, квалифицированные сотрудники, время ожидания в час пик обед и после работы с 5ти до 6ти как и везде придется подождать, но это не критично, тк если клиент пришел в банк, то он должен быть готов к ожиданию чтобы решить свои вопросы.
Прекрасное обслуживание!
Высококлассные специалисты!
Всё быстро, комфортно, график работы вполне даёт возможность решить все свои задачи.
Всё на высшем уровне!
Спасибо руководителям!
Отношение к клиентам очень тёплое, персонал внимательный и грамотный, время ожидания чуть выше среднего только в пиковые обеденные часы, и в вечернее время. Уютно, красиво в офисе, только прохладно!
Всё устраивает. Очереди бывают редко. Никогда не слышала грубости, всегда сотрудники идут на встречу и готовы помочь. Персональные менеджеры все отлично общаются.
Спасибо за работу
Единственное отделение данного банка в городе. Хотелось бы увидеть в графике работы субботу. Сократите в будние дни по часу и перенесите 5 часов на субботу. Очень не удобно работающим в организациях по графику клиентам. Частные предприниматели или безработные время для посещения выделят. Компетенция сотрудников на твёрдую четверку. Конфликты возникают, они конечно так или иначе решаются, но это затрата времени клиента и демонстрация пробелов в знаниях либо лени сотрудников в ознакомлении с документацией.
Помещение оформлено в корпоративном стиле, сотрудники тоже в корпоративном стиле. Обслуживание заняло время, но зато все вопросы были решены. Плюс несколько банкоматов при входе.
Все классно, нормальный персонал, а банкоматы работают круглосуточно что является отличным качеством работы. Максиму банкоматы побыстрей работали а так 5🌟
Подала заявку на установку терминала 15 апреля,а заявку почему-то отклонили.В конце апреля узнаю о терминале,а мне говорят что все хорошо,терминал со дня на день прибудет и мне его установят.Таким образом в начале мая выяснила сама по горячей линии что терминала,нет т.к. отклонена заявка!И мне конечно же никто ни сообщил!Потому что теперь специалисты из Сыктывкара занимаются заявками по терминалу!До сих пор никакой информации нет и никому нет дела!Просто ужас!НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк.Сама тоже буду договор с ними расторгать
Режим работы - "Всё для людей"! Объясните мне: как к Вам попасть, если режим работы эдентичен вашему!? У Вас отделение для персонала работает или клиентов? Не хотите подумать об этом?
Банкоматы оставляют желать лучшего.
Зажевал деньги,и выключился.
Девушки,что работают в здании,не в курсах,как быть,если такое произошло.
Пришлось звонить на горячую линию.Там,тоже,очень долго переправляли с одного оператора на другой.
В итоге,спустя какое-то время,разобрались с данной ситуацией.Деньги зачислили на счёт, в течении 3ёх рабочих дней.
Открыла счёт как ИП, обслуживание бесплатно, перечисления были в размере в месяц 18000 рублей, сняли за обслуживание 25000руб,Написала претензию в банк. Прислали 3000 тыс. за моральный ущерб. Теперь близко к этому банку не подхожу.
Единственный офис банка в городе. Сотрудники вежливые, компетентные, разъясняют доступными незамутненному разуму словами. Обслуживают быстро, очереди бывают редко. Минус звезда за неудобный график работы, ибо чтобы попасть в банк, работающему человеку нужно либо отпрашиваться, либо брать отгул
Вчера мне отказались выдать оформленную карту из-за отсутствия маски и на моё предложение выполнить постановление правительства 417 выложили вместо СИЗ тряпки без упаковки и опозновательных знаков. Окно 5 время посещения с 11-12.Сотрудник банка вышел за рамки выполнения своих должностных обязанностей и нарушил несколько законов в частности 426 ГК.Видтмо банк не заинтересован в клиентах
Ужасный банк. Пришло смс, что вам одобрен кредит. Пришли в банк, оператор сказала, что рассылка всем подряд предварительно. В итоге фейк. Пока ждала очередь, наблюдала что многим отказано. Люди потеряли в пустую свое время. Не рекомендую.
Неплохой банк, но в городе другого банка ВТБ просто нет. В выходные дни не работает, а в рабочие дни попасть не всегда есть возможность из-за того, что в это время сам находишься на работе.
У меня была неименная карта. Мне зачем то оформили именную. В итоге в срок не у ложились и в отпуск я поеду без карты! Обслуживание идёт крайне медленно.