Vtb
61 review
October 20, 2021
Когда наконец-то откроется офис на пр.Дзержинского?!!! Уже и вывеска висит ВТБ-24, а всё никак не откроют. Хожу туда через каждую неделю! Рабочие сказали, что уже висело какое-то объявление, но его сняли сотрудники..
.Когда же, когда же свершится ЭТО счастье??? Когда же наконец весь Южный район города сможем пешком ходить в свой банк, а не ловить ковид в маршрутках?!
4
December 30, 2021
Ужасный банк, сотрудничают с коллекторами, в обход судебных приставов принимают к исполнению из рук коллекторов судебные приказы, при этом даже не уведомляют клиента об этом. Удерживают 50%, при вопросе снизить процент до 25% ни как не реагируют, говорят мы только исполнители.
1
1
August 14, 2021
14.08.2021 года приехал получить дебитовую карту, на сайте ВТБ банк должен работать сегодня в субботу с 10-00 по факту висит обьявление суббота выходной, в рабочие дни банк работает как и все кто работает в будни с 9-00 до 18-00, как попасть работающему клиенту в этот период времени не понятно. Сергей
3
1
October 13, 2021
Чтобы положить деньги на счет, (Карл, вам деньги принесли! ! ! ) тупая очередь больше 50 минут. Если человека обслужили, следующего не вызывают, а просто уходят со своего рабочего стола. Два пустых окна. Почему нельзя задействовать кассы, для приемки наличных?! Что за сервис? Намек на покупку привилегий?
2
1
October 18, 2021
Очень долго, огромный офис, 10 окон. Работает 2. Обслуживание одного клиента занимает 40 минут. 100 раз подумайте и заложите 3 часа минимум, прежде чем отправиться сюда.
2
1
June 21, 2020
Крайне возмущена последним посещением банкоматов в этом отделении банка, это произошло 20.06.20, то есть в субботу, когда отделение не работает. Сняла зарплату и решила "почистить" кредитку, тоже ВТБ. 5 РАЗ пыталась положить деньги, которые только что получила в ЭТОМ же банкомате. Номер не удался, ни под каким видом деньги взяты не были! А попасть в банк в рабочее время не могу - работаю далеко. Заводить личный кабинет не хочу.
Считаю, такое отношение к своим же купюрам либо провокацией (чтобы не успели люди погасить кредит) либо СОУЧАСТИЕМ В ПРЕСТУПЛЕНИИ - банк где-то берёт сомнительные купюры для выдачи, а обратно, зная что они сомнительные, НЕ БЕРЁТ.
12
2
September 22, 2020
Навязали по телефону кредитку (звонили 3 раза, уговаривали, открыть, так как я их зарплатный клиент ). Уговорили, подтвердил согласие. Спустя некоторое время пришло сто тысяч смс- приходите в офис, ваша карта готова. Ок, прихожу, отстоял очередь, сотрудник говорит- нет, карта не готова, нужно еще четыре тома ваших данных записать и сфотографировать вас в разных позах. Хорошо, рассказал всю свою жизнь, сфотографировался, и тут она мне говорит- ой, у вас отказ пришел. Ненормальные какие-то... Зачем названивают, время отнимают, заняться нечем?
8
1
February 28, 2020
Очень люблю этот филиал. Очень хороший, толковый и вежливый персонал. Всегда все объяснят, посоветуют. И банк надежный.
4
1
November 12, 2019
Пользовалась банкоматом...Теснота, часто очередь...не доступен или труднодоступен для людей в колясках, 2е двери, затруднено передвижение внутри помещений, тяжелая парковка..Персонал в основном доброжелателен...4балла из 5...
30
3
July 9, 2021
Грамотные и вежливые сотрудники.
Я новый клиент банка и первые впечатления от него положительный именно благодаря им.
Утерял карту, помогли быстро заблокировать и первыпустить новую, потратив фактически уже личное время.
В общем, пять звезд - мало
3
1
May 31, 2022
Отличный и комфортный новый офис , как и сотрудницы
1
February 8, 2020
Консультанты с целью личной выгоды (в частности, выполнения планов по продажам/оформлению карт/допуслуг) недостаточно полно информируют об условиях предлагаемых продуктов. На прямые вопросы отвечают уклончиво, порой предоставляя заведомо ложную информацию. Проверено на себе, уточняла полученную здесь информацию - звонок в колл-центр и разговор со специалистом другого отделения ВТБ - были идентичны, но в корне отличались от того, что мне наговорил консультант в данном отделении. Грустно. Из-за того, что я вовремя не получила достоверный ответ на свой вопрос от специалиста данного отделения на Лейтенанта Шмидта, 39, потеряла значительную сумму денег.
5
1
October 11, 2019
Вход в здание очень неудобный. Чтто бы войти вам надо преодолеть две тяжёлые двери. Если хотите заказать туда с каляской ,то лучше не пытайтесь. Подъем есть ,но такой маленький и не удобные ,что его наличие погоды не делает. Сама комната с банкомата маленькая и если снять деньги нужно больше чем 5 людям. То тесно и не удобно.
1
1
December 16, 2019
Обычное отделение банка. Чисто, светло, сотрудники вежливые. Даже, если собирается очередь, двигается всегда быстро.
6
1
August 31, 2021
Очень все медленно. Прождал 30 мин очередь как была 12 человек перед мной так и осталась. Не судьба.
1
2
May 16, 2021
Вы несете им деньги, а они обогащаются! Таких процентов по вкладам и кредам нет в развитых странах европы!
6
1
August 19, 2019
Не самый просторный офис, но работники вежливы, компетентны в большинстве, работают быстро и аккуратно. Электронная очередь. И приятная особенность - девушки там словно с конкурса красавиц)
3
2
January 19, 2019
Обслуживание очень хорошее. Сотрудники работают быстро и профессионально. Была в офисе в субботу. Возможно из-за этого была очень большая очередь и продвигалась она очень медленно, т.к. обслуживание каждого клиента занимает достаточно много времени.
3
2
March 2, 2020
Хорошее отделение,грамотные сотрудники.Переправлял деньги без комиссии и быстро в отличие от сбербанка......
4
1
September 18, 2020
У жены было заблокирована карта и Банк позволил списать приставам мизер - 5 000 р. подарок мне от сестры на юбилей!!! Списали всё до "0"!!!
5
2
October 3, 2019
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Профессиональные консультанты. Рекомендую именно этот филиал
2
2
March 1, 2021
Вежливые сотрудники!Обратилась,быстро решили вопрос,буквально 2-3 минуты.
4
2
March 19, 2020
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро, четко и по теме. Respect
5
2
October 19, 2019
Я не клиент этого банка, но иногда нужно провести платежи именно через ВТБ. 14.10.2019 оператор Кристина очень помогла, отличное обслуживание.
1
August 15, 2019
Более менее квалифицированный персонал по сравнению с другими отделениями. Есть банкомат с валютой. Частые очереди.
1
2
November 9, 2019
Отличный персонал, давно с ними работаю. Молодцы, все понятно и доступно.
4
March 10, 2021
Профессиональный менеджер,грамотная консультация
3
1
April 17, 2021
Хороший банк, но не совсем удобная парковка
4
2
September 12, 2020
Быстро,качественно,хорошее обслуживание.
4
3
March 13, 2020
Грамотные консультации. Не грубят . Ну а ошибки случаются везде , главное исправляют оперативно .
5
2
July 24, 2019
Сотрудники не шевелятся совершенно, компы виснут. Разговаривали поначалу очень надменно. После письменной жалобы их начальству и дубля в Москву отношение поменялось. Ответа пока не получили.
2
September 1, 2019
Работают очень быстро четко. Также, приветливый персонал.
2
1
November 13, 2019
Обслуживание день на день не приходится, чем хуже погода, тем больше народа.А так грамотные специалисты.
5
1
July 11, 2021
В валютном банкомате постоянно нет валюты
2
2
August 30, 2021
Банк которому пока есть доверие
3
1
September 13, 2020
За редким исключением нескольких специалистов, все ужасно
6
September 13, 2021
Корректны, вежливы, расторопны.
2
1
July 31, 2019
Быстрое обслуживание, удобное расположение.
3
September 9, 2019
Приятный персонал, относительно нормальные условия банка!
3
2
September 6, 2021
Все банки - воры!
2
1
December 14, 2020
Грамотный подход к клиентам
4
3
November 26, 2019
Скорость обслуживания значительно увеличилась, это радует.
5
1
August 19, 2019
И быстрое обслуживание и грамотные сотрудники.
3
1
September 25, 2019
Тесно и много людей, а еще оператор выдавала мне карту, как будто одолжение делала
3
January 20, 2021
Втихую всучивают допуслуги о которых узнаешь только при закрытии счета.
6
September 22, 2020
Минус очереди, долгое обслуживание.
6
February 10, 2020
Девушка на ресепшене дизинформирует по услугам банка.
6
2
October 29, 2019
Очень доброжелательно относятся к клиентам.
5
June 17, 2021
Долгая очередь
3
1
April 9, 2018
Раз на раз не приходится, обслуживание то очень хорошее, то очень плохое, смотря на какого сотрудника нарвешься
5
1